12 regole per dare un feedback negativo

Il feedback negativo ha subito una sorta di contraccolpo negli ultimi anni, poiché il culto della positività sul posto di lavoro ha cercato di mantenere le atmosfere ottimistiche e ottimistiche, spesso a scapito degli affari. Ci viene detto che il feedback negativo non può essere produttivo, quando in realtà può migliorare le prestazioni, se abbastanza specifico. E ci viene detto che anche quando è necessario esprimere critiche negative, dovrebbe essere fatto in privato, un atteggiamento che non tiene conto delle esigenze di una squadra di crescere insieme.

Quindi, come dovresti affrontare quel momento difficile in cui è necessario dare un feedback negativo? E come puoi assicurarti che sia per il bene superiore?

Per cominciare, puoi semplificare le cose programmando sessioni di feedback regolari (settimanali) in cui un feedback negativo specifico gioca un ruolo. Normalizzando questo approccio e rendendolo parte della routine, si rimuove la brutta sensazione derivante da uno scontro inaspettato e sia tu che i tuoi dipendenti potete migliorare nel dare e ricevere feedback.

Puoi anche semplificare le cose dando ai tuoi dipendenti la possibilità di auto-rivedere prima di dare la tua valutazione. È probabile che sappiano già cosa non va. Incoraggiarli a scoprirlo su se stessi può aiutarti a crescere insieme. Potrebbero avere una visione completamente diversa della questione, quindi dovresti rimanere aperto ad altri punti di vista.

E una volta terminato, ricordati di chiedere un feedback sul tuo feedback. Non è mai facile criticare gli altri, quindi è importante assicurarsi che le tue parole facilitino il miglioramento e non facciano male. Inoltre farà sentire la persona criticata di avere una voce.

Per ulteriori idee su come affrontare questo difficile processo, controlla l'infografica qui sotto. È ricco di soluzioni per trasformare un problema sul lavoro in una situazione vincente per tutti.