Chiedi: come posso scrivere un'e-mail efficace?

Bob Serling: Oggi, il mio esperto ospite è Dean Jackson. Gli ho chiesto di unirsi a me nel rispondere a questa domanda perché ho tratto personalmente beneficio dal seguire i suoi consigli su e-mail efficaci.

Dean Jackson: c'è una sorta di trucco magico che ho visto lavorare ancora e ancora in tutti i tipi di attività diverse, e lo chiamo "l'incredibile e-mail di nove parole che ravviva i lead morti". Quando parliamo di e-mail come una massa servizio di messaggistica - e questo è il modo in cui le persone ci pensano - pensiamo alla nostra intera lista di e-mail. La realtà, tuttavia, è che l'e-mail è una delle pochissime comunicazioni veramente intime che abbiamo perché le e-mail vengono lette solo da una persona alla volta.

Se riesci a emettere un suono e-mail, apparire e sentire che il tuo potenziale cliente è l'unica persona a riceverlo, questo restituirà un tasso di coinvolgimento piuttosto elevato. Ho provato questo con agenti immobiliari che avevano pubblicato annunci pubblicitari e generato lead, ma quegli stessi agenti si sono così impegnati da non poter dare seguito a tutti.

Ho chiesto a quegli agenti se qualcuno dei loro potenziali clienti aveva ancora acquistato proprietà e hanno detto che non lo sapevano. Così ho detto: "Mandiamo loro un'e-mail e scopriamo". Abbiamo inviato un'e-mail, abbiamo inserito il nome della persona nella riga dell'oggetto, quindi, nel corpo dell'e-mail, abbiamo posto una semplice domanda al potenziale cliente: "Ciao Bob, stai ancora cercando una casa a Winterhaven? ”Tutto qui.

Bob: Va bene, fammi vedere se lo capisco completamente. La riga dell'oggetto è solo il loro nome?

Decano: Sì. Quando ci pensi, è molto simile a quello che il grande copywriter Gary Halbert diceva su come le persone ordinano la posta sul cestino, decidendo rapidamente cosa tenere e cosa buttare via. E penso che anche le persone ordinino la loro e-mail con la chiave di eliminazione pronta.

Quando guardi la tua e-mail, l'oggetto è la prima cosa che vedi e sarebbe molto difficile ignorare un'e-mail con solo il tuo nome come oggetto. Anche solo per curiosità, non puoi semplicemente cancellarlo arbitrariamente. Molte volte, le persone cercano di fare la vendita nella riga dell'oggetto, quando l'unico scopo della riga dell'oggetto è di convincere una persona ad aprire l'e-mail.

Bob: Esatto. Se usi la personalizzazione fasulla in blocco e dovessi dire "Bob, apri all'interno per uno sconto del 15%" o "Bob, apri all'interno per vedere le proprietà in vendita nel tuo quartiere", significa che si tratta probabilmente di una posta indesiderata non voglio aprire e leggere. Ma chi può resistere a qualcosa che ha solo il loro nome nella riga dell'oggetto?

Dean: Lo guardo sempre come se immaginassi di essere in una vera conversazione con qualcuno.

Bob: Come concluderesti quell'e-mail? Una volta che hai posto la domanda, vuoi far sapere al potenziale cliente come metterti in contatto con te o scoprire di più se sta cercando una casa, giusto?

Dean: Dal momento che tutti usiamo la posta elettronica da così tanto tempo, siamo condizionati a sapere cosa farne. Penso che abbiamo esagerato con le istruzioni.

Se dovessi chiederti: "Ehi Bob, vuoi andare al cinema venerdì sera?" Diciamo che sono tuo amico e ti invio un'email del genere. Devo dire "Se è così, rispondi a questa email e fammi sapere?" Certo che no.

Bob: È molto controintuitivo e molto potente.

Decano: Parte di ciò che rende questo lavoro è che hai impostato questo mistero irrisolto nella mente delle persone non aggiungendo ulteriori informazioni. Non appena dici: "Perché se stai cercando una casa, ho questo, questo e questo", hai risolto il mistero e ora posso liquidarlo. Ma se in effetti stavi cercando una casa a Winterhaven ad un certo punto e ti mando un'email che dice: "Ciao Bob, stai ancora cercando una casa a Winterhaven?" E nient'altro, ho i tre ingredienti magici che io cercare: breve, personale e in attesa di risposta.

Bob: Giusto. Risale anche a quello che hai detto prima, Dean, che la mente non può sopportare un ciclo aperto. Deve chiudere quel ciclo. Quindi la persona è quasi costretta a fare una scelta e rispondere.

Decano: la magia è in poche parole quanto è richiesto.

Bob Serling aiuta gli imprenditori e gli imprenditori a generare più traffico, a fare più vendite e a fare entrambe le cose più spesso. Ottieni il suo ebook gratuito di interviste con 30 esperti di spicco, tra cui Darren Hardy, editore SUCCESS, su www.ProfitAlchemy.com/success

Dean Jackson aiuta gli imprenditori a trovare ed eseguire scoperte di marketing nelle loro attività. È co-fondatore del podcast I Love Marketing con Joe Polish. Ottieni una copia gratuita dell'ultimo libro di Dean Email Mastery! su www.EmailMastery.com

Ulteriori suggerimenti e-mail, come cose da fare e da non fare per le campagne e-mail, su SUCCESS.com.