5 tratti di cattivi clienti

Non tutti i clienti sono buoni clienti. I cattivi clienti possono consumare risorse preziose: tempo, energia e denaro. Quindi, come fai a sapere quando è il momento di terminare la relazione tra te e un cliente? DITCH loro.

D ebtors: i debitori non pagano mai in tempo e devono sempre dei soldi. Perdono tempo ed energia cercando di rintracciarli per il pagamento. Non ascoltare le scuse come se il loro assegno venisse perso per posta. Gestisci un'azienda e l'azienda ha delle regole.

I problemi di integrità : l' integrità è un must per i leader aziendali, lo stesso vale per i clienti. Nulla di buono viene fuori dal condurre affari con i bugiardi, inoltre possono danneggiare la reputazione della tua organizzazione.

Mangiafuoco: gestire un'azienda richiede più di un semplice investimento; richiede un investimento delle tue ore. Abbandona i clienti che consumano continuamente il tuo tempo prezioso con esigenze in continua evoluzione e i clienti eccessivamente bisognosi che non sono mai soddisfatti. Le tue giornate saranno investite meglio nell'acquisizione di nuovi e migliori clienti.

Clienti di classe C : non tollerare mai clienti offensivi e irrispettosi. Questo tipo di persone provoca scene che rovinano l'esperienza degli altri tuoi clienti. Nessuno ha il diritto di mancare di rispetto a te, ai tuoi dipendenti o ad altri clienti e a coloro che agiscono incivili dovrebbe essere rapidamente mostrata la porta.

Gli utenti prosciugheranno rapidamente tempo e profitti. Questi clienti vogliono sempre cose per sconti gratuiti o profondi. I truffatori non sono clienti ad alto volume e non detengono alcuna importanza strategica a lungo termine; pertanto, fornire sconti profondi non porterà ad un aumento degli affari in seguito.

Dai ai tuoi buoni clienti un motivo per continuare a tornare con i 5 modi migliori per emozionare i clienti.