Come care.com assume e mantiene dipendenti felici

Continuare ad assumere persone all'altezza del nome di Care.com è di fondamentale importanza per il CEO Sheila Lirio Marcelo man mano che l'azienda di Boston si espande. Per fare ciò, Marcelo e altri dirigenti impiegano di tutto, dagli scenari di risoluzione dei problemi ai test di personalità nel loro ampio processo di intervista. Care.com è un servizio online che abbina le famiglie alle donne delle pulizie e agli operatori sanitari per anziani, bambini e persino animali domestici.

“Facciamo Myers-Briggs in azienda, ma non facciamo test di personalità come giudizio. Ci sono molte personalità diverse ", afferma. “Ci sono introversi ed estroversi, ci sono grandi project manager e coloro che sono più spontanei. Penso che la diversità sia davvero molto importante. "

Quindi, sebbene non tutti in Care.com debbano adattarsi a uno specifico tipo di personalità definito da Myers-Briggs, Marcelo cerca persone che condividano i valori fondamentali dell'azienda.

Care.com cerca anche persone con uno spirito imprenditoriale, il che non significa sempre che vogliono essere loro stessi amministratori delegati. Per Marcelo, un imprenditore è una persona creativa, passionale, innovativa e motivata. "E possono essere tutti quelli e non essere il capo nella stanza", dice. "Penso che se si stanno sforzando di essere il capo nella stanza, probabilmente non sono adatti a Care.com perché si tratta di collaborare e sentirsi a proprio agio con la pelle."

Cinque chiavi per Care.com

I valori fondamentali di Care.com sono incorporati nello slogan "Be There". I dipendenti devono essere:

TRASPARENTE: comunichiamo apertamente e incoraggiamo idee diverse.
UMILE: Non siamo perfetti e siamo sempre in evoluzione e in crescita.
IMPRENDITORIALE: siamo frenetici, appassionati e possiamo divertirci in ciò che facciamo.
RISPETTO: assumiamo e lavoriamo con persone consapevoli e gentili.
ECCELLENTE: prendiamo la proprietà e consegniamo con standard elevati.

In questo video di Care.com, Sheila Lirio Marcelo condivide il motivo per cui ha fondato il servizio di ricerca di cure online.