Riconoscimenti Supporto - Call Center remoto

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Settore:

Contatto cliente BPO

Azienda: Descrizione:

Una divisione di società di call center Tier 3 con sede in New Mexico , Accolade Support è una società di business outsourcing process (BPO) specializzata nella fornitura di servizi di call center ai propri clienti con agenti remoti con sede nei propri uffici domestici.

Tipi di posizioni Work-at-Home:

L'azienda assume temporaneamente appaltatori indipendenti per rispondere alle chiamate effettuando tutti i tipi di lavoro relativo al servizio clienti.

Potrebbe includere il supporto tecnico o il contatto con il cliente dell'help desk, lavorare con programmi di fidelizzazione, prendere prenotazioni, fare sondaggi o elaborare ordini. Gli agenti possono lavorare su diversi clienti o essere addestrati a lavorare per un particolare cliente.

Requisiti:

Quando si tratta dell'attrezzatura necessaria, i requisiti di Accolade sono tipici delle esigenze degli uffici domestici dei call center. L'ufficio in cui i rappresentanti lavorano devono essere privati ​​e tranquilli. Gli agenti devono avere un telefono fisso, nessuna cella o VOIP consentito; un telefono con filo, senza telefoni cordless; un auricolare con filo; e un PC con Windows che è collegato da un cavo a un modem via cavo o DSL; nessun router wireless.

Accolade ricerca candidati con esperienza nel servizio clienti, eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, attenzione ai dettagli e professionalità,

Compensazione:

Accolade paga un salario orario base e poi paga su una struttura al minuto, ma il tasso massimo che può essere guadagnato è una tariffa oraria di $ 10 all'ora.

Come per molti BPO che assumono contraenti indipendenti, la struttura retributiva non garantisce necessariamente il salario minimo e l'importo guadagnato può variare in base al volume delle chiamate.

Restrizioni geografiche :

Accolade assume solo agenti basati su U. S.

Come richiedere il supporto di Accolade:

Inviare un curriculum tramite il suo sito web.

Assicurati che siano entrambi professionali e privi di errori e che l'oggetto del messaggio sia la linea "Independent Contractor - CSR. "Non chiamare il numero sul suo sito web.

Per trovare altre società come Accolade che assumono agenti di assistenza clienti domiciliari, guarda questi profili delle società di call centre domestiche. Mentre Accolade assume in tutti gli Stati Uniti, molte aziende di call centre work-at-home non lo fanno (in particolare quelle che assumono dipendenti e non gli appaltatori). Per trovare i lavori di call center nel tuo stato, consulta questo elenco di aziende per stato.