Le 4 chiavi per affrontare efficacemente un cattivo capo

Sono certo che a un certo punto della tua vita, hai avuto a che fare con un cattivo capo. La sfortunata verità è che i capi schifosi contaminano un ambiente altrimenti sano. Alcuni lo fanno più ovviamente di altri attraverso comunicazioni e comportamenti aggressivi, rumorosi, presuntuosi e dominanti, e alcuni usano segretamente i propri dipendenti e membri del team come pedine per elevare la propria piattaforma. In entrambi i casi, i boss cattivi creano un ambiente devastante e improduttivo in cui lo stress inutile e il declino della produttività non sono solo tollerati, ma anche celebrati.

E mentre possono eccellere nel loro lavoro (in termini di trambusto e prestazioni), ci sono leader che sono collocati in ruoli dirigenziali che potrebbero non essere affatto qualificati per operare nella capacità per la quale sono stati autorizzati. Sai di chi sto parlando: i capi che non sono comunicativi, politici, desiderosi e di mentalità ristretta; quelli che hanno ricevuto la loro posizione semplicemente per quello che sanno con poca considerazione di ciò che sanno; quelli che si presentano tardi ogni giorno e poi guardano l'orologio ogni volta che fai una mossa; quelli che non possiedono un'oncia di vera leadership all'interno.

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Immediatamente dopo essersi laureata, mia sorella, specialista in comunicazione, ha ricevuto una buona opportunità di carriera nelle vendite, un campo in cui ha davvero eccelso. Era così brava da poter vendere un ghiacciolo che si scioglieva a una donna vestita di bianco. Poco dopo essere stata promossa all'interno dell'organizzazione, si è imbattuta in un "muro di mattoni" che chiamerò "Melinda". Melinda era la principale commessa dell'azienda, responsabile di oltre 2 milioni di dollari di entrate. Le sue vendite impressionanti, tuttavia, sono state oscurate dalla sua incapacità di guidare efficacemente il team. Onestamente, il suo comportamento irregolare, esplosioni istrioniche e abusi verbali hanno paralizzato la sua squadra e alla fine hanno frenato la crescita a lungo termine dell'azienda. Anche se riusciva a trattenerla molto bene, mia sorella alla fine lasciò la sua posizione per perseguire altre opportunità.

La morale della storia: tutto sale e cade sulla leadership. Qualunque cosa.

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Se ti trovi in ​​una situazione difficile con un boss cattivo, come tieni la testa fuori dall'acqua e il pugno fuori dal muro a secco dell'ufficio? Ecco quattro importanti chiavi per mantenere la calma e navigare con successo attraverso la relazione con un pessimo leader:

1. Resta coerente.

Per me, questa è la chiave più importante per affrontare un cattivo capo perché le azioni parlano più delle parole. Il costante follow-through, l'eccellenza costante e la comunicazione coerente creano una cripta di influenza a tuo nome. Potresti avere un capo completamente incompetente, forse uno che è anche meno capace di te, ma ricorda, la vera leadership è influenza, non posizione. Potresti non avere il titolo (ancora), ma la tua coerenza costruirà un rapporto con la tua squadra e guadagnerà la loro fiducia per il lungo raggio. Dopotutto, la tua reputazione è più preziosa del tuo talento o di un grosso aumento di stipendio.

2. Non prenderlo sul personale.

Per quanto sembri essere gettato sotto l'autobus e ignorato, potrebbe non riguardarti affatto. A dire il vero, non sei l'unico membro della tua squadra che deve affrontare il fuoco del tuo capo su base regolare. La prossima volta che scrivi un messaggio di posta elettronica emotivo e violento in risposta a una situazione negativa, leggilo a te stesso (è catartico, fidati di me), respira, quindi cancellalo e ricomincia. Affronta il problema, ma fallo in modo professionale, con tatto e con assertività per iscritto, quindi segui faccia a faccia dove il valore fondamentale per la relazione può funzionare correttamente come ponte per una comunicazione sana e costruttiva.

3. Gestisci le tue aspettative.

È importante che il tuo desiderio di eccellenza, crescita e grande leadership non ti renda troppo idealista. Onestamente, questa è stata una sfida per me. Ho letto molti libri sulla leadership e sono appassionato di sviluppare il mio potenziale (così come il potenziale degli altri), ma è importante ricordare che lavoriamo con persone reali; persone che commettono errori nonostante i migliori sforzi e che non funzionano sempre perfettamente. Tutti hanno una brutta giornata. Tutti fanno male. Tutti hanno punti deboli. Estendi la grazia, amico mio, perché vorresti lo stesso.

4. Non lamentarti con i colleghi o i membri del team e non evidenziare pubblicamente i difetti del leader.

Ma non riempire nemmeno la tua frustrazione. Ecco una valutazione di tornasole della tua attuale capacità di leadership: gestire questa situazione in modo professionale. Cerca un mentore di fiducia, il tuo coniuge, altre persone importanti o addirittura risorse umane se la situazione giustifica il loro coinvolgimento. L'elaborazione dei problemi ti aiuterà a trovare chiarezza tra le nuvole. Non puoi lasciare che la tua frustrazione possa contaminare il tuo talento (soprattutto, il tuo personaggio) e distruggere la tua spinta. Affronta il problema tutte le volte che è necessario, quindi fai una scelta per andare con il flusso o uscire dalla porta senza bruciare i ponti delle relazioni.

Se lavori per un grande capo (o servi sotto un grande leader), sei molto fortunato. In effetti, dovresti dire loro che sono fantastici. Se lavori per un individuo difficile, rimani eccellente. Sii appassionato. Sii assertivo. La tua capacità di leadership crescerà incommensurabilmente mentre lo fai.