Come sopravvivere lavorando per un cattivo capo

Un capo può rendere infelice il posto di lavoro. Dato il tempo che le persone trascorrono in ufficio, la vita stessa può essere disgraziata. Inizi a sentirti arrabbiato, umiliato, ansioso e depresso. Dici ai tuoi colleghi quanto sia cattivo questo supervisore, come ti trattano, come ti fanno sentire. Il tuo capo è davvero un coglione, affermi. Uno schmuck, siete tutti d'accordo. Consideri di fare qualcosa al riguardo, ma non fare alcun passo. Speri che smettano di recitare in questo modo e che tutto possa solo migliorare da solo.

Ma ovviamente non si fermano. Continuano a gridarti, a tenerti in ritardo, a farti redigere rapporti. Criticano il tuo lavoro. Ti criticano. Inizi a capire che il cambiamento è improbabile. Cerchi di fare tutto il possibile per evitare uno scoppio, ma nulla funziona. Il tuo lavoro diventa una prigione dove ogni giorno viene speso pensando a quanto odi il tuo capo, sentendoti terribile e temendo ogni interazione.

Ci sono due passaggi sul percorso in avanti. Entrambi possono sembrare difficili, ma sono sorprendentemente semplici:

1. Riconosci cosa potresti portare al tavolo e perché il comportamento del tuo capo ti disturba così tanto.

Perché anche se hai trovato conforto nei pettegolezzi di gruppo sul tuo manager, è probabile che ci siano alcuni motivi per cui sei così frustrato personalmente da questa persona. Ti ricordano qualcun altro nella vita? Non puoi assolutamente tollerare le critiche? Cos'è che rende il tuo capo così cattivo? Per quanto intollerabili come sembrano, e per quanto tu voglia porre queste domande, potresti essere sorpreso dalle risposte che sorgono.

2. L'approccio complementare - che può essere incredibilmente difficile da affrontare - è quello di entrare in empatia con il tuo capo.

Perché mai suggeriremmo di trovare un posto empatico per questa persona quando è letteralmente l'ultima cosa che vuoi fare? Perché se devi trovare un modo per andare d'accordo, dovrai avere una visione lunga e cercare di capire perché agiscono in questo modo particolare. Nel permetterti di entrare in empatia con il tuo capo, dai anche spazio a una parte della negatività per svanire. Comprendendo te e te stesso, il desiderio di imparare e crescere può iniziare a sostituire lo sdegno imbottigliato che si riversa in ogni parte della giornata.

Nel corso degli anni abbiamo consultato numerosi dipendenti che hanno avuto problemi significativi con i loro capi. In tutte le situazioni, abbiamo chiesto ai lavoratori di chiedere perché sembravano così scossi da questi superiori. Perché si sentono così minimizzati e umiliati quando, per esempio, sono stati sgridati o criticati? Questi sono tutti problemi che un dipendente porta sul tavolo e deve valutare. Forse lo stesso capo non infastidirebbe altrettanto un altro collega. Cerchiamo di aiutare le persone a capire che è loro responsabilità cercare dentro di sé le risposte ad alcune di queste domande.

Allo stesso tempo, i dipendenti si trovano spesso a chiedersi se le persone che salgono a posizioni dirigenziali possiedono alcune caratteristiche particolari. Quindi chiediamo loro di entrare in empatia e pensare a ciò che potrebbe spingere il capo di qualcuno a essere così sprezzante nei confronti dei propri sentimenti. Cosa sa il mio cliente di questa persona? Com'è l'ufficio per il capo? Qual è stato il loro percorso verso la promozione? Cosa in questa storia potrebbe averle fatto comportare in modo così disgustoso? Ancora più importante, cerchiamo di inquadrare quali lotte interne potrebbe affrontare il boss che causano comportamenti sgradevoli.

Forse un capo di microgestione ha tanta paura di perdere il controllo da dover disciplinare tutti in ufficio per sentirsi più sicuri. Forse tutta la loro vita è stata spesa cercando di essere perfetta per piacere agli altri, così eliminano queste insicurezze su coloro che lavorano sotto di loro. Forse un boss apparentemente arrogante vola via dal manico solo quando si sente esposto o umiliato. Hanno paura che tutti possano scoprire che il grande lavoro è solo una maschera che copre l'autostima in modo paralizzante e temono costantemente la scoperta di questo sé fraudolento e inadeguato.

Nel tentativo di comprendere l'ansia di fondo del capo, un dipendente può interagire in modo da tenere a bada la paura del supervisore. Trova piccoli modi per mostrare al capo che hanno il controllo, se necessario. Se il capo ha una fragile autostima, riconosci i suoi aspetti positivi quando si presentano opportunità. Se un boss disorganizzato non riesce a finire nulla e rallenta tutti gli altri, impara a interagire con loro in compiti di dimensioni ridotte e completali uno alla volta.

La parte più difficile è riconoscere i nostri ruoli e le nostre capacità nel rendere il posto di lavoro più confortevole. Accettando il compito di conoscere noi stessi e i nostri capi, possiamo fare proprio questo. Le persone vogliono parlarti di se stesse e lo faranno sempre; vogliono essere ascoltati. Basta guardare e ascoltare con l'intento di capire. Funziona ogni volta.