Come incoraggiare gli introversi nelle riunioni

Ricordi i bambini della quarta elementare che hanno alzato le mani costantemente e freneticamente, desiderosi di dominare le discussioni in classe e ostentare le loro conoscenze? Quando sono cresciuti, hanno probabilmente sopraffatto un gruppo di brainstorming.

Paul Paulus, professore dell'Università di Texas ad Arlington, afferma che avere membri del gruppo prima scrivendo le loro idee e poi passandole al prossimo partecipante per espandersi o elencandole in una rete di computer, elude gli estroversi a seguire la discussione mentre altri siedono silenziosamente come wallflowers a una scuola di ballo. C'è una ricerca che mostra che le persone timide spesso hanno le idee migliori, aggiunge Paulus.

Lo psicologo Tony McCaffrey promuove qualcosa di simile, che chiama "scaldare il cervello". Il suo metodo prevede l'uso di una grande tavola, con problemi elencati nella parte superiore e risorse nella parte inferiore. I partecipanti non parlano, ma offrono possibili soluzioni tramite foglietti adesivi. Sostiene che il suo sistema genera molte più idee del tradizionale brainstorming.

Un abile facilitatore sottolineerà che un incontro di brainstorming non è una discussione, ma un forum per produrre quante più idee in un tempo limitato, afferma il consulente per l'innovazione Leon Segal. Il facilitatore può scoraggiare gli estroversi dal dominare e incoraggiare gli introversi a convogliare semplicemente dal modo in cui li mette in contatto visivo, dice Segal. Oppure può dire all'estroverso che è così avanti rispetto al gruppo che dovrebbe mettere le sue idee per iscritto per la revisione più tardi e ricordare all'introverso che il contributo di tutti è importante, aggiunge Segal.

Dopo aver scritto le loro idee, il gruppo si incontra per discuterne. C'è un altro vantaggio nel fare questo. Le intuizioni che sono verbalizzate all'inizio delle sessioni faccia a faccia tendono ad essere quelle che il gruppo adotta, anche se idee migliori emergono in seguito, dice Paulus. Ciò non accade quando i pensieri vengono scritti per primi.

Il facilitatore del brainstorming può anche invitare gli individui in stile round-robin, per incoraggiare la partecipazione di tutti, dice Paulus.

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