8 elementi di scuse buone e cattive

Le sincere scuse

Una vera scusa è una cosa straordinaria. Sai che le scuse sono solide quando:

1. Spiega perché l'atto era sbagliato

Il destinatario probabilmente lo saprà già, ma è bello sapere che anche l'apologizer lo sa.

2. Dice le parole "Mi dispiace".

Sorprendentemente, è facile tralasciare le due parole più importanti.

3. Diventa proprietario.

L'ultima cosa che vogliono sentire è una scusa.

4. Non grava sul destinatario.

Una buona scusa non richiede nulla in cambio. È un debito pagato.

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Le scuse disingenue

Una cattiva scusa non fa che peggiorare le cose. Sai che stai dando o ricevendo scuse sbagliate quando:

1. Sembra un esercizio di riduzione della colpa.

Forse sei cresciuto come persona da quando hai commesso l'atto per cui ti stai scusando, ma questo non ha nulla a che fare con le scuse.

2. Giustifica l'atto.

Se potessi davvero giustificare quello che hai fatto, allora non avresti nulla di cui scusarti.

3. Cerca di essere divertente.

Forse scherzi prima di entrare nelle scuse, o quando concludi la conversazione se è andata bene, ma non durante. Il cambiamento di tono è un segno di sincerità.

4. Suppone che il perdono sia inevitabile.

Una vera scusa arriva con la consapevolezza che non hanno l'obbligo di perdonarti.

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