Qual è il tuo scopo più alto?

Augusta Scott si è trasferita da Los Angeles a Las Vegas in cerca di un cambiamento nella sua vita. Oggi, come life coach di Zappos.com, sta aiutando gli altri a realizzare le proprie trasformazioni personali.

“Non avevo intenzione di diventare un life coach, ma è quello che fa Zappos per le persone. Se hai delle aspirazioni, Zappos ti aiuterà a fare quel viaggio per scoprire di cosa hai bisogno per arrivarci. "

Con un berretto da baseball girato all'indietro e una camicia Oxford oversize con il logo Zappos, Scott mi parla in un ufficio arredato con la solita scrivania e sedia, oltre a un trono, tappeto rosso e corone e scettri per i membri del team Zappos con i quali lei lavori. Il trattamento regale ha lo scopo di sottolineare che il tempo che trascorrono con Scott riguarda tutti loro, i loro obiettivi e le loro esigenze. Tutto è confidenziale, positivo e non giudicante. “Se non fanno i compiti, non c'è giudizio. Si tratta più di ciò che si è messo in mezzo ", dice.

Prima di entrare in Zappos nel 2007, l'esperienza lavorativa di Scott è stata varia. Il suo lavoro più recente era stato presso un'agenzia di collezioni, che odiava.

Come ogni altro nuovo dipendente di Zappos, indipendentemente dalla posizione che ricopriranno, Scott ha iniziato nel call center. Si rese conto che la cultura era speciale. "I valori fondamentali erano così diversi: non erano solo una placca sul muro ma qualcosa di cui la gente avrebbe parlato in ogni conversazione."

Si è subito fidanzata, cercando di saperne di più e di crescere personalmente e professionalmente. Quando è stata pubblicata la posizione del life coach, ha fatto domanda e l'ha ottenuta. Ha quindi seguito corsi e formazione, diventando certificata dal Coaches Training Institute.

L'allenamento di Scott inizia con seminari mensili sugli obiettivi per un massimo di 20 persone. Chiunque a qualsiasi livello dell'azienda può partecipare. Coloro che scelgono di andare avanti con il coach incontreranno Scott per 30 minuti una volta alla settimana per quattro settimane. Gli obiettivi possono essere professionali o personali. Molti si riferiscono alla perdita di peso, anche se Scott preferisce il "rilascio di peso" perché "se perdi qualcosa, di solito vai a trovarlo: sono davvero grande nel linguaggio e nel potere delle parole". Altri temi comuni includono questioni finanziarie come la creazione di un budget, risparmio di denaro, forse tornare al college, nonché crescita professionale e avanzamento o capire un percorso di carriera diverso.

Scott descrive la trasformazione: “Vedi che i membri del team comprendono quanto sono potenti e intraprendenti. Si rendono conto di poter realizzare tutto ciò che vogliono. Hanno già dentro di loro ciò di cui hanno bisogno. Non sono rotti. Sono completamente pieni di risorse e intere, ma potrebbero non sapere come rimuovere gli ostacoli interni, il sabotatore interiore. "

Oltre ad aiutare le persone a identificare ciò che vogliono ottenere e a creare un piano con passaggi d'azione, Scott aiuta le persone a identificare ciò che le impedisce e i modi per cambiare le cattive abitudini. Alcuni problemi comuni includono ansia, procrastinazione, paura del fallimento, dubbi su se stessi, persino mancanza di umiltà.

Ecco un esercizio che usa per combattere quel sabotatore interiore:

1. Dove vive il tuo sabotatore? È paura, insicurezza, procrastinazione?

2. Nomina il sabotatore. Di solito è qualcosa che ti spinge a sentirti in qualche modo (inadeguato, arrabbiato, piccolo, per esempio).

3. Per combattere quel sabotatore, inventati qualcosa di così positivo e così potente per te che quando lo dici o pensi, in realtà stai sfidando il tuo sabotatore. Diciamo che il suo nome era "piccolo", poi ti inventeresti qualcosa che ti fa sentire più grande di così, più potente di così; qualcosa di personale che ti dà davvero forza e coraggio. Potrebbe essere una parola, un titolo di una canzone, una frase in una poesia o il nome di qualcuno (tua madre, tuo figlio, forse un insegnante o un insegnante), ma dovrebbe essere positivo.

4. Quindi premi il grilletto contro il tuo sabotatore. "Questo è quando fai il push-through", dice Scott.

Scott dà un esempio di un membro del team Zappos che voleva diventare medico per tutta la vita, ma il suo punteggio nel test di ammissione al Medical College era troppo basso. Il suo sabotatore interiore era un sentimento di inadeguatezza. Attraverso il coaching, ha avuto un innesco da A Return to Love: riflessioni sui principi di un corso in miracoli di Marianne Williams

. “La nostra paura più profonda non è che siamo inadeguati. La nostra paura più profonda è che siamo potenti oltre misura. È la nostra luce, non la nostra oscurità, che ci spaventa di più ”.

La donna si rese conto di non essere inadeguata, ma possedeva tutto ciò di cui aveva bisogno. Il problema era incentrato sulle sue abitudini di studio. Ha apportato alcune modifiche e ha ottenuto un punteggio abbastanza alto sul MCAT per entrare in qualsiasi scuola desiderasse.