Cosa fare quando il capo dice di no

Che tu sia il rejecter o il rifiutato, hai familiarità con la puntura che può verificarsi quando le idee vengono chiuse. Fortunatamente, ci sono le migliori pratiche per affrontare una non risposta.

La consulente sul posto di lavoro Susan Heathfield individua cinque passaggi per affrontare efficacemente il rifiuto sul posto di lavoro o per guidare i dipendenti attraverso il pollice in giù.

1. Rafforzare il coraggio. Se ti senti giù per la situazione, fatti un discorso di incoraggiamento. Se sei un capo, forse dovresti fare il pepping. Il rifiuto può essere equo e imparziale.

2. Gestire le emozioni. Assicurati che tu o il tuo dipendente possiate ricevere un feedback ragionevole. "Cerca di superare il rifiuto personale di qualsiasi tipo, perché il 90 percento delle volte non è personale", afferma Heathfield. “Cerca feedback e informazioni. Comprendi appieno la decisione. ”Come capo, è tuo dovere spiegare chiaramente le cose.

3. Realizzare un'opportunità di apprendimento. "Ad esempio, se hai richiesto una promozione e non l'hai ricevuta, ci sono motivi per cui non l'hai ricevuta", afferma Heathfield. "I dipendenti attuali dovrebbero ottenere molte più informazioni di quelle che qualcuno chiede all'esterno della tua organizzazione."

4. Intraprendere azioni positive per sviluppare o cambiare. Fai un piano per te o il tuo dipendente. Come dipendente rifiutato, dovresti "far sapere alle persone come il tuo comportamento sta cambiando a seguito del feedback, che hai preso alcune misure di auto-miglioramento", afferma Heathfield. “Allegalo direttamente al feedback che ti hanno dato. Potrebbero non vedere le modifiche a meno che tu non le informi. "

5. Andare avanti. Heathfield suggerisce l'importanza dei tutor sul posto di lavoro che possono dare un orecchio comprensivo alla delusione di un dipendente. Ma, dice, “a nessuno piace un piagnucolone, quindi vai avanti. Quella prossima opportunità è in attesa appena oltre il tuo attuale campo visivo. Sii pronto quando arriva. "

Tutti sperimentiamo battute d'arresto e fallimenti, quindi approfittane per imparare dai tuoi. Scopri come diagnosticare la delusione, regolare e andare avanti con il piano B.