Questa cattiva abitudine alla conversazione sta uccidendo la tua credibilità

Se provi a dire qualcosa di innocuo come, "Ho bisogno di fare il bucato in questo momento", potrebbe venire fuori come " Uhm, quindi, mi piace, devo fare il mio, sai, il bucato, intendo, proprio adesso."

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Non scriveremmo mai quest'ultima frase, eppure tali parole di riempimento spesso intasano le nostre conversazioni quotidiane con amici, familiari e colleghi.

Indipendentemente dal fatto che li stiamo usando o meno, tali abitudini vocali possono avere conseguenze negative nel nostro ambiente professionale. Lisa B. Marshall, consulente di comunicazione e autrice di Smart Talk: The Public Speaker's Guide to Success in Every Situation, chiama le parole o i suoni che inseriamo nel nostro linguaggio killer di credibilità o virus verbali.

"Quando gli oratori usano molto di questo discorso disfluente, a seconda del loro pubblico, scusano ciò che quella persona ha da dire e perderanno parte della loro credibilità", dice Marshall.

Questi segnali di comunicazione hanno maggiori probabilità di insinuarsi nella nostra verbosità in circostanze o situazioni che richiedono una pianificazione attenta delle parole, dice Marshall. E le persone certamente non vogliono perdere peso mentre si rivolgono a un cliente, chiedendo al loro capo un aumento o navigando in un conflitto con un collega.

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La buona notizia: ci sono modi per lavorare per rompere le nostre cattive abitudini vocali.

Gli allenatori di comunicazione Leah Bonvissuto e Jackie Miller, che hanno co-fondato la società Bespoken, affermano che si devono riconoscere i propri schemi linguistici prima di risolvere qualsiasi problema.

Miller consiglia di ascoltare una registrazione di te stesso mentre parli per individuare i problemi ricorrenti. Bonvissuto afferma che il modo più semplice per sbarazzarsi delle parole di riempimento è sostituirle con qualcos'altro, come un respiro profondo o una pausa di silenzio.

Miller suggerisce di iniziare in piccolo. Prova a ordinare un caffè senza usare parole di riempimento. Oppure sfida i tuoi amici all'happy hour, chiunque dica come prima acquista il turno successivo.

Ehm, quindi, vai, tipo, taglia quella cattiva abitudine, sai, proprio ora.

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Questo articolo è apparso originariamente nel numero di agosto 2017 della rivista SUCCESS .