Quiz: quali tipi di personalità ti fanno impazzire?

Gestire il "Vampiro energetico"

Un professore di Seattle, Whitney K. ricorda di aver lavorato con un "vampiro energetico". "Sono un ottimista e vorrei entrare in ufficio di ottimo umore, e dopo aver trascorso qualche minuto con lei, mi sentirei come se completamente risucchiato il mio atteggiamento positivo. Ha parlato ininterrottamente e tutto era negativo. "

Poiché la donna spesso si "lascia cadere" nell'ufficio di Whitney e inizia a lamentarsi, Whitney ha provato tattiche sottili: concentrarsi deliberatamente sul suo computer o insistere educatamente sul fatto di dover lavorare. Ma il collega non ha ricevuto il suggerimento.

"Alla fine ho trovato qualcosa che ha funzionato", dice Whitney. “Vorrei alzarmi e dire qualcosa del tipo, 'Mi dispiace interrompere, ma ho bisogno di prendere una tazza di tè. Vuoi venire?' "Avrebbe permesso alla donna di accompagnarla, di lasciarla sfogare brevemente e poi dire con decisione:" Beh, è ​​stato bello ritrovarti, ma ora devo tornare alla mia scrivania. "

"Ha funzionato come un fascino", dice Whitney. "Vorrei essere stato in grado di essere più onesto con lei, ma aveva un forte carattere e una lunga storia in azienda, quindi ho dovuto gestire la situazione con grazia."

Trattare con l'odioso Loudmouth

Carol M. ha visto in prima persona come l'approccio aggressivo non funziona nel gestire qualcuno che trova fastidioso. Avendo lavorato come commesso nella stessa azienda per 10 anni, Carol ha problemi in corso con un nuovo assunto. "Questa donna non sa cosa sta facendo", dice. "È completamente poco professionale, non cerca di imparare gli affari e racconta sempre le stesse brutte battute". Inoltre, la donna parla costantemente ad alto volume, distraendo tutti intorno a lei.

All'inizio, Carol ha reagito con rabbia e brevi commenti, ma la donna ha risposto con uguale rabbia, peggiorando la situazione. In effetti, lo stress ha spinto Carol a cercare consulenza per la prima volta nella sua vita, ed è lì che ha imparato alcuni utili meccanismi di coping.

"Se è troppo forte, le invierò educatamente un messaggio istantaneo", dice. “Mi assicuro di alzarmi e fare una passeggiata, allontanandomi dalla mia scrivania, se mi sta davvero infastidendo. Devi capire che non tutti hanno lo stesso stile di lavoro, etica e standard. Devi perdonare. Devo capire che non è nello stesso posto in cui sono professionalmente. Devo accettarlo. "

Sebbene questa nuova comprensione non abbia completamente risolto il problema, Carol afferma che, nel complesso, si sente meglio della situazione e della sua risposta.

Trattare con il Bully Manager

In una società di produzione in California, il regista, attore e produttore Jeff J. ha dovuto fare i conti con il massimo prepotente di un manager: “Aveva l'abitudine di ignorare costantemente il successo e cercare la colpa. I suoi modi erano estremamente divisivi … Avere lei in giro è diventato tossico. "

Dopo mesi di crescente tensione e rancore, Jeff si sentì in dovere di affrontarla. "Ho provato a parlarle con calma e cortesia, notando ciò che non era appropriato per la sua concentrazione." Tuttavia, la donna ha reagito in modo difensivo e arrabbiato.

Jeff ha discusso della situazione con colleghi sconvolti e li ha incoraggiati a comunicare anche con il manager, offrendo loro consigli: “Non far sentire a nessuno che si sbagliano completamente, perché la reazione sarà difensiva. Tienilo pulito, mantienilo professionale. Devi comunicare. Fai parte di una squadra. "

Nonostante i loro tentativi, un superiore che era un amico personale del boss prepotente ha permesso il suo comportamento distruttivo. Alla fine, i progetti della manager hanno iniziato a soffrire così tanto che è stata licenziata e Jeff e i suoi collaboratori erano orgogliosi di aver gestito la situazione in modo professionale, hanno fatto del loro meglio per rimediare e sono rimasti una squadra nonostante ciò. "Alla fine, sembrava davvero che un enorme fardello fosse sollevato da tutti", dice.