Esci e migliora il mondo!

Basta prendere qualsiasi giornale o guardare qualsiasi programma di notizie e vedrai quanti problemi devono essere risolti. Prendi ad esempio la crisi energetica. Non è solo sellare aziende come le compagnie aeree e le industrie del trasporto merci, ma questi costi più elevati vengono trasferiti ai consumatori attraverso costi alimentari più elevati e gas da 4 galloni alla pompa. Molte persone stanno cercando risposte a Washington, ma io sono qui per dirti che, se aspettiamo che i politici risolvano i problemi dei nostri giorni, aspetteremo da molto tempo. Il problema non risiede nella mancanza di risorse o capacità fisiche e umane: ne abbiamo sempre avute molte. Il nostro successo passato e futuro risiede nell'ingegno umano.

L'America ha visto tempi pericolosi prima. Durante la seconda guerra mondiale, quando le risorse erano scarse, ci siamo uniti e abbiamo trovato soluzioni per sostenere lo sforzo bellico. Quando siamo stati tagliati fuori dalla Malesia, il più grande produttore di gomma naturale, i nostri scienziati hanno inventato la gomma sintetica che è stata utilizzata per spostare le nostre jeep e camion. La poliomielite, una delle malattie più temute del XX secolo, paralizzò migliaia di persone, fino a quando incontrò il suo incontro a Jonas Salk. Il microbiologo americano ha inventato il primo vaccino per combattere la malattia e oggi la polio è stata ampiamente sradicata.

Queste sono solo alcune delle tante storie di persone che hanno migliorato il mondo in meglio: persone che incarnano lo spirito imprenditoriale. Gli imprenditori, per loro natura, vedono non solo problemi ma soluzioni e opportunità. E, vorrei cogliere l'occasione per incoraggiare gli imprenditori in erba con alcuni consigli. Mi piacerebbe spingerli a diventare leader nei loro campi: uscire e cambiare il mondo!

1. Impara quindi guadagna.

Essere tirato, non spinto. Diventare un imprenditore di successo inizia con l'accumulo di conoscenze su molti argomenti. Innanzitutto, devi lavorare su quelle che chiamo le tue abilità generiche: lettura, scrittura e matematica di base. Se non riesci a comunicare efficacemente con le persone, sei nei guai.

In secondo luogo, scegli un settore; concentrarsi su di esso e padroneggiarlo. Man mano che le tue conoscenze si accumulano, le tue abilità funzionali miglioreranno. Lungo la strada, costruirai la tua rete. E quando sei riconosciuto nel tuo settore come qualcuno che è bravo in quello che fanno, quello è il momento di partire. La maggior parte delle persone purtroppo esce da sola quando viene espulsa. Grosso errore. Il tempo di partire è quando sei attratto dallo spirito imprenditoriale.

Ad esempio, ho lavorato per Citibank alla fine degli anni '70 e dopo aver completato diversi accordi finanziari di successo, ho presto iniziato a ricevere offerte dai cacciatori di teste per altre posizioni nel mio settore. Questi cacciatori di teste mi chiamavano perché stavo costruendo una solida reputazione per competenza. Se sei bravo, troveranno anche te.

2. Pianifica il tuo tempo - 168 ore in una settimana.

A 17 anni ho scoperto il segreto che ora sussurro nelle orecchie dei miei studenti: ci sono 168 ore in una settimana. Quando chiedi alle persone quante ore sono in una settimana, molte persone pensano 40 ore, perché sono programmate per pensare in termini di settimana lavorativa. Anche la maggior parte dei calendari online funzionano con incrementi giornalieri di otto ore.

Durante il mio primo anno di college mi sono laureato in ingegneria, scienze e fisica. Le prime due settimane sono stato spazzato via. Ho incontrato tanti bambini con 1.600 punteggi SAT. Ho anche incontrato persone che potevano battermi agli scacchi, il che mi ha fatto impazzire perché ero un campione di scacchi di New York al liceo. Pensavo di non avere alcuna possibilità. Ho perso la direzione e nel mio primo semestre ho ottenuto una media di 1, 8 punti.

Questo mi mise in libertà vigilata accademica e mi dissero che avrei dovuto passare otto lezioni durante il semestre successivo. Se non lo facessi, con il mio numero di bozza basso, 3, andrei direttamente in Vietnam. Così sono tornato dalla pausa del semestre molto motivato e mi sono iscritto per otto lezioni.

Ho aperto il calendario e ho iniziato a programmare con cura il mio tempo per essere sicuro di avere il tempo di studio richiesto. E poi ho capito che ci sono 168 ore in una settimana. Una volta che ho buttato fuori il mio calendario sociale, ho scoperto ciò che gli studenti universitari non capiscono - anche la maggior parte degli uomini d'affari non lo sa - quante ore abbiamo in una settimana per fare le cose. Allora, cos'è successo? Ho finito tutte e otto le classi, ho ricevuto una A su cinque e superato le altre, che sono state segnate passa / fallisce. Il semestre successivo, ho preso 10 lezioni e ho ottenuto le A dirette. Mi sono laureato in 2 anni e mezzo e sono andato direttamente alla Wharton School of Business a 19 anni.

Thomas Edison ha affermato che il successo è il 99% di sudore e l'1% di ispirazione. Non perdere queste 168 ore; programmarli. Oggi pianifico ancora intensamente il mio tempo, ma soprattutto per i miei figli. Tutti i miei figli hanno calendari e adorano la struttura della loro vita.

3. Diventa ricco risolvendo i problemi.

Quando la maggior parte delle persone sono clienti infelici, si arrabbiano; Cerco di diventare ricco. Tutte le mie attività sono iniziate allo stesso modo: sono diventato ricco migliorando il mondo e rendendo molte persone più felici nel processo.

I ristoranti sono il mio esempio preferito di recente. Scherzo che il titolo provvisorio per il mio prossimo libro è 100 Business che vorrei aver iniziato, quindi qualcuno per favore inizia. Mi stupisce che eccoci nel 2008 eppure stasera esco a cena e mi siedo in un ristorante con metà dei suoi 100 posti vuoti. Poi andrò in un altro ristorante con tutti i posti occupati e una lista d'attesa. E al ristorante con i tavoli vuoti c'è una cameriera che probabilmente è una mamma single che ha bisogno di quei consigli. E probabilmente ci sono diverse famiglie che non vogliono preparare la cena, ma non vogliono perdere tempo ad aspettare 30 minuti per un tavolo in un ristorante.

Sono sorpreso che i ristoranti non abbiano preso una pagina dal settore aereo costruendo un sistema informatico o un sito Web in grado di rilevare questi posti vuoti. Sarebbe facile come impostare un sistema di messaggistica di testo in grado di inviare alle persone informazioni sul numero di posti aperti.

Ho lavorato con American Airlines e Sabre a Dallas nei primi anni '80, quando hanno imparato a riempire tutti i posti delle compagnie aeree. E la risposta era pura matematica. Ora la nonna, che vuole visitare suo nipote, non può permettersi $ 300 per un volo, ma per $ 122 lo prenderà anche se deve volare attraverso tre città per arrivare a destinazione. Un piccolo prezzo da pagare per vedere i suoi preziosi nipotini.

Ogni giorno della mia vita vedo esempi come il ristorante e penso, perché un imprenditore non ha risolto questo problema? E oggi è probabilmente quello che faccio meglio: stimolare gli imprenditori a risolvere i problemi. E, in definitiva, il modo americano è di servire, servendosi l'un l'altro.

4. Nota cosa potrebbe esserci di meglio e fai qualcosa al riguardo.

Quante volte rimani in attesa quando chiami la linea di assistenza clienti di un'azienda? Chiamo il mio numero 1-800 ogni mattina perché voglio stare vicino all'esperienza del cliente. Se vedo aree di miglioramento, registrerò tutte le informazioni e le darò ai miei direttori. E se non cambia entro un paio di mesi, invio lettere ai direttori dicendo che dobbiamo trovare la persona in azienda che ha ricevuto la mia lettera tre mesi fa e chiedo perché il problema non è stato risolto. L'America non merita di meno. Le aziende diventano ricche perché trovano il modo di servire meglio gli altri. E se qualcuno nella tua azienda non serve i tuoi clienti, fa più male della tua azienda; fa male all'America.

Non possiamo essere solo consumatori: dobbiamo tenere gli occhi aperti e il nostro istinto imprenditoriale affinato. Dobbiamo assumerci la responsabilità di rendere il mondo un posto migliore. E quando lo faremo, creeremo le nostre opportunità.