8 principi della buona cultura aziendale: i tuoi li hanno?

Dan Ratner e Jason Kunesh vogliono fare cambiamenti positivi nel mondo. Inoltre, vogliono rivoluzionare la filantropia e la loro nuova piattaforma di donazione online e social network, Public Good, li sta aiutando a farlo.

Il bene pubblico è come una base centrale per le organizzazioni benefiche che aiutano le organizzazioni no profit a incontrare nuovi donatori e volontari e a raccogliere più denaro e consapevolezza rendendo la raccolta fondi online facile e accessibile.

Come? Essere lì quando le persone sono motivate a fare del bene. Supponi di leggere una notizia in movimento su Facebook ma non vuoi "mettere mi piace" al problema o "condividere" la negatività. Invece, il pulsante "Take Action" di Public Good ti indirizzerà al loro sito Web per saperne di più sulle organizzazioni che lavorano per risolvere il problema, oltre a come donare, fare volontariato, firmare un impegno e altro ancora.

Il bene pubblico è in missione per avere un impatto sociale positivo, e lo sta facendo guidato da otto principi, tutti incarnati nella cultura aziendale:

1. Sii misurabile. Stabiliamo obiettivi chiari e misurabili per qualsiasi cosa facciamo e usiamo queste metriche per guidare il nostro futuro.

"Vuoi assicurarti che tutto ciò su cui stai lavorando abbia davvero un impatto", afferma Kunesh. "Quando facciamo qualsiasi cosa, che si tratti di creare una funzione o qualsiasi azione di sensibilizzazione che stiamo facendo, ci chiediamo sempre, 'Come facciamo a sapere se questo ha successo?' Se non riesci a rispondere, non vale davvero la pena non farlo. "

Tutti iniziano con le opinioni e tu vuoi trasformarle in fatti il ​​più rapidamente possibile.

2. Sii significativo. Una cosa è avere un obiettivo, ma è importante misurare le cose che contano.

L'obiettivo del bene pubblico è che le persone agiscano, si impegnino con le organizzazioni. "Partecipa a una campagna e-mail", afferma Ratner. "Hai due diverse e-mail che stai inviando a un gruppo: una che attira l'attenzione della gente e dicono:" Wow, la percentuale di apertura è stata enorme, è stata un'ottima e-mail, dovremmo inviarne di più così. "" era efficace se le persone lo guardavano perché era controverso ma in realtà non faceva nulla dopo averlo letto? I risultati contano di più, quindi quante persone hanno effettivamente contribuito?

“Quello che era più noioso avrebbe potuto avere più successo. Devi misurare ciò che ti interessa davvero. "

3. Sii utile. Lavoriamo per fornire informazioni e approfondimenti sia alle persone che alle organizzazioni.

Invece di pensare ai clienti come clienti, Public Good li considera come partner - che il loro successo è anche il successo di Public Good.

Nel mondo non profit, le aziende tecnicamente hanno due lavori. "Vediamo qualcuno che è un esperto nella loro area tematica, che si tratti di fornire biciclette alle famiglie in Africa o di aiutare i bambini nella parte sud di Chicago, o comunque", afferma Kunesh, "ma quando si tratta di coinvolgere questa nuova generazione di donatori online, non hanno queste competenze e non hanno il tempo di leggerle. ”Ecco dove Public Good interviene per aiutare a risolvere entrambi i pezzi del puzzle.

4. Sii democratico. Tutti in Public Good hanno la responsabilità di fornire un'esperienza utente eccezionale .

"Le buone idee non iniziano né finiscono con Dan o me stesso", afferma Kunesh. "Il nostro compito è assicurarci che le idee e i problemi che il nostro team ascolta dai nostri partner vengano attuati".

Prendi gli eventi regolari del bene pubblico per i partner senza scopo di lucro. Pianificare l'happy hour è divertente e tutti hanno sempre un'opinione sul cibo, la musica, il luogo e tutti prendono parte.

Mentre l'empowerment è importante, Ratner aggiunge che alla fine della giornata, le decisioni devono essere prese per continuare ad andare avanti - devono fornire la leadership. “Ad un certo punto, è come, sai una cosa? È solo un evento e abbiamo molto lavoro da fare…. Andiamo avanti. "

5. Sii trasparente. Diciamo agli utenti e alle organizzazioni il più possibile per aiutarli a prendere buone decisioni.

I clienti vogliono sentire che la loro voce viene ascoltata. In quanto tale, Public Good si impegna per assicurarsi che tutti sappiano cosa sta succedendo nelle organizzazioni con cui lavorano "spiegando in modo che le persone non si sentano come se stessero operando nel buio".

La pura trasparenza crea fiducia. Spesso, la tecnologia può sembrare uno spaventoso sconosciuto e "troppo promesso e sotto consegnato", quindi Kunesh dice che sono trasparenti con le organizzazioni con cui lavorano in modo da capire esattamente cosa stanno facendo e come lo stanno facendo.

6. Fai solo ciò che possiamo fare bene. Dobbiamo fornire la migliore soluzione ed esperienza utente, collaborando laddove ha senso farlo.

"In una startup non hai davvero molte risorse", afferma Kunesh. "Devi concentrarti sul laser su dove li spendi in modo da aumentare l'impatto che hai".

Ciò significa attenersi alle competenze chiave: Apple non produce i propri dispositivi anche se dispongono di risorse finanziarie.

“Più sei specializzato, più ti rendi conto della profondità del problema che i tuoi clienti stanno affrontando. E più in profondità vai, più puoi davvero fornire valore. Penso che la messa a fuoco laser sia un fattore di differenziazione ”, osserva Ratner.

7. Rispetta i nostri utenti. Le funzionalità non sono sufficienti. Abbiamo bisogno di grandi interfacce che rispettino il tempo delle persone e siano una gioia da usare.

I co-fondatori sottolineano l'importanza di costruire un prodotto di facile utilizzo, motivo per cui non ci sono annunci sul loro sito e non vendono i dati degli utenti.

Quando le persone passano dalle piattaforme che hanno utilizzato al software di Public Good, Ratner afferma: "sono passati da qualcosa in cui dovevano frequentare regolari giorni di formazione annuale in altri luoghi per insegnare a noi stessi le nostre cose in 15 minuti per svolgere lo stesso lavoro “.

8. Sii felice. Dare rende felici le persone e noi vogliamo persone più felici.

"Più aiutiamo le persone a connettersi con le organizzazioni e stabilire relazioni durature con loro, più crediamo che saranno felici", afferma Kunesh.

Ratner sottolinea che gli studi comportamentali mostrano costantemente un tema ricorrente: “Due cose che fanno sempre la parte superiore dell'elenco delle cose che rendono felici le persone sono l'interconnessione e il dare agli altri. Cerchiamo di fornire entrambe queste cose. "

I principi della cultura aziendale come questi, affermano i co-fondatori, sono estremamente vantaggiosi e alla fine mantengono l'organizzazione sulla buona strada. "In qualsiasi momento, puoi perderti nella mischia", afferma Kunesh. I principi aiutano a guidare le decisioni. "Puoi dire: 'È in linea con il motivo per cui abbiamo iniziato questo?' e se la tua risposta è no, questa è una ragione per prenderti un momento e riflettere su di essa. "

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