7 parole di gergo aziendale che dovresti smettere di usare ora

Questo linguaggio scivoloso, cinico e disonesto - questo gergo - è diventato uno standard nel mondo aziendale. Si manifesterà spesso come acronimi che solo coloro che conoscono capiranno. Ma forse più comune è l'invenzione delle parole e la corruzione di frasi, nomi e verbi esistenti, in cui il linguaggio umano viene espulso e tutto ciò che ci rimane è un residuo freddo di ciò che era una volta comunicazione.

Più rimuoviamo la comunicazione chiara e onesta dal nostro lavoro, più tossica diventa la nostra cultura, maggiore è il turnover del nostro personale e più difficile dobbiamo lavorare per fare ogni vendita.

Quindi perché utilizziamo il gergo aziendale?

Il gergo viene spesso impiegato per spersonalizzare gli spiacevoli. Nessuno è licenziato in questi giorni; invece, sei gestito, ridimensionato o, se sei molto fortunato, tu e i tuoi colleghi potreste essere "razionalizzati".

Ma il gergo è anche usato per nascondere informazioni, affermare potere e posizione e persino apparire più luminoso e meglio informato di quanto potremmo essere.

Anche se un certo gergo inizia la sua vita come scorciatoia per trasmettere qualcosa di speciale, tutto il gergo alla fine porta alla segretezza e alla paura. Gran parte di esso dovrebbe essere ritirato, o gestito in base alle prestazioni, forse anche riutilizzato e qualificato.

Ecco sette che devi perdere "andare avanti":

1. Capitale umano

Viene preso in prestito dall'industria zootecnica, dove capitale significa letteralmente "capo del bestiame". Difficilmente il tipo di linguaggio da impiegare mentre si diffonde una cultura di inclusività e lealtà dei dipendenti.

2. Risorse

Stretto cugino del capitale umano, definisce gli esseri umani che condividono le ore di luce e la vita lavorativa come semplici ingredienti grezzi in una specie di fonderia umana. Non siamo più individui che contribuiscono a una grande impresa; siamo immediatamente sostituibili, consumabili e considerati poco più dell'olio necessario per ingrassare le grandi ruote meccaniche.

3. Scalabile

Un'idea che è scalabile è in realtà una buona cosa. Ma non tutte le idee hanno bisogno di questo qualificatore, che è parte del problema. Ciò che rende questo gergo così preoccupante è che spesso si traduce in "Non capisco davvero quello che hai detto, ma sento il bisogno di creare l'illusione di essere abbastanza importante e razionale".

4. Proprietà

L'ironia di questa parola d'ordine aziendale è che le persone che la usano più spesso sono di solito dipendenti stessi - e come tali non hanno una reale proprietà nelle organizzazioni che servono. Il punto in cui la proprietà diventa potente, tuttavia, è quando l'organizzazione in questione crea un'atmosfera autentica di contributo e premi condivisi. Purtroppo queste organizzazioni sono poche e lontane tra loro.

5. Centralità cliente / cliente

Come la proprietà, questa è in realtà una buona idea. Comprendere ciò che è importante per i tuoi clienti e allineare il tuo servizio ai loro valori è una strategia formidabile. Tuttavia, se devi parlarne usando il gergo, probabilmente è assente in pratica.

6. Andare avanti

Seriamente … dì semplicemente "Avanti!"

7. Esci dalla strategia

È allettante guardare ai militari alla ricerca di modelli di leadership e di comportamento, ma raramente la vita nel mondo aziendale riflette gli stessi pericoli e gli stessi pericoli di un soldato.

Il business non è vita o morte, è in definitiva la creazione e la condivisione di valore. Questo è un esercizio molto umano e dovrebbe essere discusso in termini umani significativi.