6 consigli di avvio Killer dalla settimana degli squali

Non c'è settimana come la settimana degli squali.

A luglio, la Settimana degli squali ha fatto un enorme successo come la Settimana degli squali più votata sin dalla sua concezione nel 1987. Quindi, finalmente, il selvaggio successo di Discovery Channel ha ispirato un nuovissimo e speciale fine settimana pieno di squali: "Shweekend" debutta il 29 agosto E gli spettatori famelici chiedono a gran voce le notizie. Con oltre 20 milioni di telespettatori alle prese con l'esca della rete via cavo, Discovery ha preso una tendenza relativamente piccola, di cultura cult dagli anni '80 e l'ha spinta in una frenesia dei mass media, trasformandola in "L'estate dello squalo".

A parte i giochi di parole, cosa c'entra Shark Week con qualcosa? Bene, in realtà può insegnarci molto sul successo della startup. Non mi credi? Ecco sei approfondimenti killer che ogni imprenditore può usare, direttamente dalla Shark Week:

1. Velocità

La velocità è uno dei tratti più letali dello squalo. Ad esempio, lo squalo mako shortfin in cima alle classifiche a oltre 60 mph.

Allo stesso modo, il successo di una startup dipende dalla tua capacità di pensare, agire e rispondere rapidamente . Perché? Perché, come afferma l'imprenditore e autore Eric Ries, le startup di successo non sono “a costo” (ovvero spendendo meno), sono “a proposito della velocità” (ovvero si muovono più velocemente): “il processo prevede test rapidi di ipotesi, apprendimento convalidato sui clienti e un approccio disciplinato allo sviluppo del prodotto ", afferma Ries.

In poche parole, se vuoi sopravvivere, devi essere più veloce dei tuoi clienti. Laddove molte startup falliscono, si connettono in modo proattivo con i loro clienti. È facile pensare che solo perché qualcuno ha acquistato il tuo prodotto, puoi ignorarlo o almeno toglierlo dall'elenco delle cose da fare attive.

Invece, gli squali di avvio si connettono presto e spesso. Ciò significa mettersi in contatto con i propri clienti in modi pratici, come la creazione di una sequenza e-mail automatizzata per accogliere, integrare e guidare il cliente nell'utilizzo delle migliori funzionalità del prodotto.

Significa anche ricollegarsi strategicamente con loro utilizzando trigger basati su eventi. Naturalmente, questi trigger dovrebbero iniziare con la generazione di lead, come le iscrizioni via e-mail, ma dovrebbero anche estendersi a scenari del mondo reale, come visualizzazioni di pagine specifiche, follow-up, aggiornamenti delle funzionalità, persino eventi nella vita dei tuoi clienti, come compleanni e occasioni speciali.

2. Ecosistema

L'ecosistema di uno squalo può trasformare la sua fisiologia in modi radicali. Prendi ad esempio la testa di martello, che ha sviluppato la sua forma unica per una vista migliore in un ambiente nuvoloso dell'oceano.

Gli ecosistemi sono ugualmente importanti per le startup. È ciò che Forrester Research chiama "ecosistema dell'esperienza del cliente", l'allineamento di ecosistemi interdipendenti tra dipendenti, clienti e alleati.

A differenza degli squali, oltre ad adattarsi al proprio mercato, le startup possono effettivamente svolgere un ruolo creativo nello stabilire l'esperienza del cliente. L'imprenditore Adam Benzion dice così: "Il mondo esterno ti aiuterà a definire l'esperienza che devi fornire per avere successo".

Ricorda, il primo posto in cui un cliente sperimenterà il tuo ecosistema non è attraverso il tuo prodotto, è online. Creare un'esperienza reattiva, facile da navigare e saturata dal marchio è essenziale. Secondo Google, i visitatori danno un giudizio estetico in appena 17 millisecondi. Quindi assicurati che il tuo ecosistema si colleghi immediatamente.

3. Istinto

Milioni di anni di sopravvivenza hanno modellato istinti che consentono agli squali di rimanere i migliori predatori dell'oceano. Sfortunatamente come startup, non hai milioni di anni prima del tuo lancio. Quando questo fatto soddisfa i requisiti quotidiani per l'avvio di un'impresa, è facile commettere un errore.

Quell'errore non è fidarsi di te stesso o rimanere fedele al tuo istinto. Come viene spesso citato Henry Ford, "Se avessi chiesto alla gente cosa volevano, avrebbero detto cavalli più veloci".

In effetti, c'è un grado in cui puoi persino ignorare la concorrenza. Tienilo a mente quando si tratta della coazione semi-nevrotica che potresti sviluppare per cercare di guardare ogni mossa di tutti gli altri nel tuo mercato. Come dice l'imprenditore Andrew Montalenti, “Non devi uccidere i tuoi concorrenti. Devi solo lasciare un enorme divario tra te e loro sul mercato che le persone dimenticano che esistono ”.

Il regno animale non è gentile con le creature prive di istinto. Proprio come la tua velocità e il tuo ecosistema, rimanere fedeli al tuo istinto può fare la differenza tra vita e morte, successo e fallimento.

4. Adattamento

Mentre seguire il tuo istinto è la chiave, i veri squali hanno imparato la capacità di rispondere bene ai cambiamenti, in particolare quelli che sono fuori dal loro controllo. Se vuoi durare, devi imparare dagli errori e dai doppi successi, e rimanere agili richiede di ruotare per adattarsi alle esigenze dei tuoi clienti e del mercato.

Uno dei modi migliori per conoscere le personalità del pubblico, le abitudini di acquisto, i trigger e i cicli di vita è investire in uno strumento di gestione dei clienti che includa un programma di fidelizzazione. Vend, ad esempio, specializzato in transazioni nei punti vendita sia online che offline, crea un'atmosfera adattiva che consente di tracciare, sondare e incentivare il feedback dei clienti.

Proprio come gli squali si adattano alle posizioni dei pesci piuttosto che aspettare che i pesci arrivino da loro, le startup che raccolgono più dati sui clienti costruiranno una relazione adattativa che sopravvive.

5. Nicchia

Gli squali sono creature abituali e per una buona ragione. Una femmina di squalo, Lydia, è stata rintracciata nuotando per oltre 20.000 miglia per tornare al suo terreno di caccia preferito.

L'importante lezione di avvio qui? Le ricchezze sono nelle nicchie. Questo è esattamente il modo per evitare di accontentarsi di clienti scadenti che consumeranno tempo ed energie. Avere un target di riferimento chiaramente definito (alias una nicchia) è esattamente come il ritorno di Lydia nella stessa posizione anno dopo anno … dopo anno.

6. Forza

Gli squali sono sinonimo di forza. In effetti, i ricercatori della University of South Florida hanno scoperto che gli squali pinna nera possono mollare con una forza di circa 243, 5 libbre. Per fare un confronto, un cane morde con circa 58 chili di forza.

Per le startup, la forza viene davvero dalla tua squadra. Per mantenere la tua squadra in comunicazione, brainstorming e concentrato tra le lotte quotidiane che tutte le startup affrontano richiede un piano d'azione.

Patrick Lencioni, autore di best seller di The Five Dysfunctions of a Team, ha una serie di preziosi spunti per lo sviluppo di un team forte, ma in cima alla sua lista sta costruendo fiducia: “I membri del team devono essere in grado di ammettere i loro punti deboli ed errori, per riconoscere i punti di forza degli altri e scusarsi quando fanno qualcosa di sbagliato. "

La tua startup è uno squalo? Continua a nuotare e ci arriverai.

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