6 Abilità comunicative che ti renderanno un leader migliore

Sia che tu gestisca dipendenti, coordini un team di volontari, faccia parte di un consiglio di amministrazione o sia incaricato di destreggiarsi nei programmi della tua famiglia ogni giorno, le tue capacità di leadership dipendono dalla tua capacità di comunicare efficacemente con gli altri. Ecco sei abilità comunicative che ti renderanno un leader migliore, miglioreranno le tue relazioni con altre persone e aumenteranno la produttività e il morale della tua squadra (o della tua famiglia).

1. Conosci te stesso.

Ogni buona comunicazione parte da un luogo di autocoscienza. Quando comunichi con altre persone, devi essere consapevole del tuo monologo interiore in modo da non finire con il cattivo umore di qualcun altro, supponendo che l'altra persona possa leggere la tua mente, essere discriminatoria, apparire incerta e così su. È anche importante sapere cosa speri di ottenere da una data interazione in modo da poter personalizzare il tuo messaggio di conseguenza.

2. Conosci il tuo pubblico.

La migliore comunicazione nasce dalla comprensione di chi stai parlando. Conoscere le motivazioni del pubblico, gli stili di comunicazione preferiti, gli stili di apprendimento, ecc., Consente di adattare il messaggio e aumentare le probabilità di una comunicazione efficace. Stabilire una connessione personale facilita l'empatia, mette le persone a proprio agio e crea fiducia. (Solo un avvertimento: per essere efficaci, le connessioni personali devono essere autentiche, non di sfruttamento.)

3. Sii diretto, specifico e chiaro.

Una comunicazione chiara aumenta la probabilità che le persone comprendano e agiscano su qualsiasi cosa tu stia chiedendo loro. È meglio spiegare qualcosa in eccesso piuttosto che lasciare spazio a incomprensioni.

Ogni volta che stai consegnando un incarico o chiedi assistenza a qualcuno, concentrati sul fornire istruzioni semplici, attuabili e specifiche. È utile preparare i pensieri in anticipo in modo da includere tutti i dettagli rilevanti. Non interrompere una conversazione fino a quando non sei sicuro che l'altra persona abbia compreso i tuoi obiettivi e come raggiungerli. Fornisci queste istruzioni in modo amichevole e aperto in modo che l'altra persona sappia che possono avvicinarti con domande di follow-up.

4. Prestare attenzione alla comunicazione non verbale.

Molte ricerche suggeriscono che la comunicazione non verbale è tanto importante quanto ciò che una persona dice, forse anche di più. Le espressioni facciali, i gesti delle mani, la postura e il contatto visivo svolgono tutti un ruolo importante nell'affermare o minare il tuo messaggio.

Ogni volta che parli con qualcuno, esercitati a essere consapevole del tuo linguaggio del corpo e del linguaggio del corpo di chiunque stai parlando. In particolare, presta attenzione al fatto che il linguaggio del tuo corpo sia in linea con quello che stai dicendo: questo ti aiuterà a essere un comunicatore più affidabile e ti aiuterà a sembrare più sicuro di te.

5. Ascolta più di quanto parli.

Uno dei modi migliori per incoraggiare una comunicazione aperta e onesta all'interno di un gruppo è quello di modellare l'ascolto attivo. Quando qualcuno ti sta parlando, ascolta davvero quello che stanno dicendo. Poni domande di follow-up per dimostrare che stai prestando attenzione e per assicurarti che non vi siano errori di comunicazione. Mantieni una mente aperta e concentrati sulla risposta pensierosa a ciò che dicono invece che sull'attaccamento del ginocchio. Questa pratica crea rapporti e comprensione tra le parti comunicanti.

6. Sii positivo e rispettoso.

Questo dovrebbe essere ovvio, ma purtroppo non è sempre il caso. Dare priorità alla comunicazione trasparente, equa e rispettosa all'interno di un gruppo è una delle migliori strategie per coltivare la lealtà e aumentare le prestazioni del team. Non tenere il tuo status su altre persone o usare la coercizione o la paura come motivatori. Concentrati invece sul portare un atteggiamento onesto, positivo e senza ego in ogni situazione che si presenta. Servire come una cheerleader invece di un autocrate aiuta a mantenere il morale e può persino facilitare la creatività e la risoluzione efficace dei problemi.

Ognuna di queste abilità comunicative rappresenta una pratica in corso. Non li dominerai in un giorno o addirittura in un anno. Invece, dovrai impegnarti a praticare queste strategie per la vita. Più implementerai queste abilità, più inizieranno a sembrare una seconda natura e più le tue capacità di leadership ne trarranno beneficio.