12 modi in cui le persone gestiscono le persone tossiche

Le persone tossiche sfidano la logica. Alcuni sono inconsapevolmente inconsapevoli dell'impatto negativo che hanno su coloro che li circondano, e altri sembrano trarre soddisfazione dalla creazione di caos e dalla pressione dei pulsanti di altre persone. In ogni caso, creano inutili complessità, conflitti e, peggio ancora, stress.

Gli studi hanno a lungo dimostrato che lo stress può avere un impatto negativo e duraturo sul cervello. L'esposizione anche a pochi giorni di stress compromette l'efficacia dei neuroni nell'ippocampo, un'area cerebrale importante responsabile del ragionamento e della memoria. Settimane di stress causano danni reversibili ai dendriti neuronali (le piccole "braccia" che le cellule cerebrali usano per comunicare tra loro) e mesi di stress possono distruggere permanentemente i neuroni. Lo stress è una formidabile minaccia per il tuo successo: quando lo stress va fuori controllo, il tuo cervello e le tue prestazioni ne soffrono.

La maggior parte delle fonti di stress sul lavoro sono facili da identificare. Se la tua organizzazione no profit sta lavorando per ottenere una sovvenzione di cui la tua organizzazione ha bisogno per funzionare, sei costretto a sentirti stressato e probabilmente a saperlo gestire. Sono le fonti inaspettate di stress che ti sorprendono e ti danneggiano di più.

Una recente ricerca del Dipartimento di Psicologia Biologica e Clinica dell'Università Friedrich Schiller in Germania ha scoperto che l'esposizione a stimoli che causano forti emozioni negative - lo stesso tipo di esposizione che si ottiene quando si hanno a che fare con persone tossiche - ha causato una risposta di stress enorme al cervello dei soggetti . Che si tratti di negatività, crudeltà, sindrome della vittima o semplice follia, le persone tossiche spingono il cervello in uno stato stressato che dovrebbe essere evitato a tutti i costi.

La capacità di gestire le tue emozioni e mantenere la calma sotto pressione ha un legame diretto con la tua performance. TalentSmart ha condotto ricerche con oltre un milione di persone e abbiamo scoperto che il 90 percento dei migliori interpreti è abile nel gestire le proprie emozioni in periodi di stress per mantenere la calma e il controllo. Uno dei loro più grandi doni è la capacità di neutralizzare le persone tossiche. I migliori performer hanno strategie di coping perfezionate che adottano per tenere a bada le persone tossiche.

Mentre ho incontrato numerose strategie efficaci che le persone di successo impiegano quando hanno a che fare con persone tossiche, i seguenti sono 12 dei migliori. Per gestire efficacemente le persone tossiche, è necessario un approccio che consenta a tutti i livelli di controllare ciò che è possibile ed eliminare ciò che non è possibile. La cosa importante da ricordare è che hai il controllo di molto più di quello che pensi.

1. Stabiliscono dei limiti (specialmente con i denuncianti).

I denuncianti e le persone negative sono cattive notizie perché si crogiolano nei loro problemi e non riescono a concentrarsi sulle soluzioni. Vogliono che le persone si uniscano alla loro festa della pietà per sentirsi meglio con se stessi. Le persone spesso sentono la pressione di ascoltare i denuncianti perché non vogliono essere visti come insensibili o maleducati, ma c'è una linea sottile tra prestare un orecchio comprensivo e farsi risucchiare nella loro spirale emotiva negativa.

Puoi evitarlo solo impostando i limiti e prendendo le distanze quando necessario. Pensala in questo modo: se il lamentatore fumasse, ti siederesti seduto tutto il pomeriggio a inalare il fumo passivo? Ti allontaneresti e dovresti fare lo stesso con i denuncianti. Un ottimo modo per stabilire dei limiti è chiedere ai denuncianti come intendono risolvere il problema. O si calmeranno o reindirizzeranno la conversazione in una direzione produttiva.

2. Non muoiono nella lotta.

Le persone di successo sanno quanto sia importante vivere per combattere un altro giorno, specialmente quando il tuo nemico è un individuo tossico. In conflitto, l'emozione incontrollata ti fa scavare i talloni e combattere il tipo di battaglia che può lasciarti gravemente danneggiato. Quando leggi e rispondi alle tue emozioni, sei in grado di scegliere saggiamente le tue battaglie e mantenere la tua posizione solo quando è il momento giusto.

3. Si alzano sopra.

Le persone tossiche ti fanno impazzire perché il loro comportamento è così irrazionale. Non commettere errori: il loro comportamento è davvero contrario alla ragione. Allora perché ti permetti di rispondere emotivamente a loro e di essere risucchiato nel mix?

Più qualcuno è irrazionale e off-base, più facile dovrebbe essere per te rimuovere te stesso dalle sue trappole. Smetti di provare a batterli nel loro stesso gioco. Allontanati da loro emotivamente e avvicina le tue interazioni come se fossero un progetto scientifico (o sei il loro restringimento, se preferisci l'analogia). Non è necessario rispondere al caos emotivo, solo i fatti.

4. Stanno consapevoli delle loro emozioni.

Mantenere una distanza emotiva richiede consapevolezza. Non puoi impedire a qualcuno di premere i tuoi pulsanti se non riconosci quando sta accadendo. A volte ti troverai in situazioni in cui dovrai raggrupparti e scegliere il modo migliore per andare avanti. Va bene e non dovresti aver paura di concederti del tempo per farlo.

Pensala in questo modo: se una persona mentalmente instabile ti si avvicina per strada e ti dice che è John F. Kennedy, è improbabile che lo chiarisca. Quando ti ritrovi con un collega impegnato in un modo simile di deragliare, a volte è meglio sorridere e annuire. Se devi raddrizzarli, è meglio concederti un po 'di tempo per pianificare il modo migliore per farlo.

5. Stabiliscono i confini.

Questa è l'area in cui la maggior parte delle persone tende a vendersi allo scoperto. Si sentono perché lavorano o vivono con qualcuno, non hanno modo di controllare il caos. Questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Una volta che hai trovato il modo di elevarti al di sopra di una persona, inizierai a trovare il loro comportamento più prevedibile e più facile da capire. Questo ti consentirà di pensare razionalmente a quando e dove devi sopportarli e quando non lo farai. Ad esempio, anche se lavori a stretto contatto con qualcuno in un team di progetto, ciò non significa che devi avere lo stesso livello di interazione one-to-one con loro che hai con altri membri del team.

Puoi stabilire un limite, ma dovrai farlo in modo consapevole e proattivo. Se lasci che le cose accadano naturalmente, sei costretto a ritrovarti costantemente coinvolto in conversazioni difficili. Se stabilisci dei limiti e decidi quando e dove coinvolgerai una persona difficile, puoi controllare gran parte del caos. L'unico trucco è attenersi alle pistole e mantenere i confini in atto quando la persona cerca di invadere su di loro, che lo faranno.

6. Non lo lasceranno

Quando il tuo senso di piacere e soddisfazione derivano dalle opinioni di altre persone, non sei più il padrone della tua felicità. Quando le persone emotivamente intelligenti si sentono bene per qualcosa che hanno fatto, non lasceranno che le opinioni di nessuno o le osservazioni maligne lo tolgano da loro.

Sebbene sia impossibile disattivare le tue reazioni a ciò che gli altri pensano di te, non devi confrontarti con gli altri e puoi sempre prendere le opinioni delle persone con un granello di sale. In questo modo, indipendentemente da ciò che le persone tossiche pensano o fanno, la tua autostima viene da dentro. Indipendentemente da ciò che la gente pensa di te in un determinato momento, una cosa è certa: non sei mai buono o cattivo come dicono di essere.

7. Non si concentrano sui problemi, solo soluzioni.

Dove focalizzi la tua attenzione determina il tuo stato emotivo. Quando risolvi i problemi che stai affrontando, crei e prolunghi emozioni e stress negativi. Quando ti concentri su azioni per migliorare te stesso e le tue circostanze, crei un senso di efficacia personale che produce emozioni positive e riduce lo stress.

Quando si tratta di persone tossiche, stabilire quanto sono pazzi e difficili dà loro potere su di te. Smetti di pensare a quanto sia preoccupante la tua persona difficile e concentrati invece su come gestirli. Questo ti rende più efficace mettendoti sotto controllo e ridurrà la quantità di stress che provi quando interagisci con loro.

8. Non dimenticano.

Le persone emotivamente intelligenti perdonano rapidamente, ma ciò non significa che dimenticano. Il perdono richiede di lasciar andare ciò che è successo in modo da poter andare avanti. Ciò non significa che darai un'altra possibilità a un trasgressore. Le persone di successo non sono disposte a impantanarsi inutilmente dagli errori degli altri, quindi le lasciano andare rapidamente e sono sicure di proteggersi dai danni futuri.

9. Schiacciano il dialogo interiore negativo.

A volte assorbi la negatività di altre persone. Non c'è niente di sbagliato nel sentirsi male su come qualcuno ti sta trattando, ma la tua chiacchierata (i pensieri che hai sui tuoi sentimenti) può intensificare la negatività o aiutarti a superarla. I discorsi negativi sono irrealistici, inutili e autolesionistici. Ti manda in una spirale emotiva verso il basso di cui è difficile uscire. Dovresti evitare il dialogo interiore negativo a tutti i costi.

10. Limitano il consumo di caffeina.

Bere caffeina innesca il rilascio di adrenalina. L'adrenalina è la fonte della risposta "combatti o fuggi", un meccanismo di sopravvivenza che ti costringe a rialzarti e combattere o correre per le colline di fronte a una minaccia. Il meccanismo di lotta o fuga elude il pensiero razionale a favore di una risposta più rapida. Questo è fantastico quando un orso ti sta inseguendo, ma non così grande quando sei sorpreso nel corridoio da un collega arrabbiato.

11. Dormono un po '.

Ho battuto questo a morte nel corso degli anni e non posso che elogiare l'importanza del sonno per aumentare la tua intelligenza emotiva e gestire i livelli di stress. Quando dormi, il tuo cervello si ricarica letteralmente, mescolando i ricordi della giornata e memorizzandoli o scartandoli (che provoca sogni), in modo da svegliarti vigile e lucido. Il tuo autocontrollo, l'attenzione e la memoria si riducono tutti quando non riesci a dormire a sufficienza o nel giusto tipo. La privazione del sonno aumenta i livelli di ormone dello stress da sola, anche senza un fattore di stress.

Una buona notte di sonno ti rende più positivo, creativo e propositivo nel tuo approccio alle persone tossiche, dandoti la prospettiva di cui hai bisogno per affrontarle in modo efficace.

12. Usano il loro sistema di supporto.

È allettante, ma del tutto inefficace, tentare di affrontare tutto da soli. Per affrontare le persone tossiche, è necessario riconoscere le debolezze del proprio approccio nei loro confronti. Ciò significa attingere al tuo sistema di supporto per ottenere una prospettiva su una persona stimolante. Tutti hanno qualcuno al lavoro e / o al di fuori del lavoro che è nella loro squadra, tifando per loro e pronto ad aiutarli a ottenere il meglio da una situazione difficile. Identifica questi individui nella tua vita e fai uno sforzo per cercare la loro intuizione e assistenza quando ne hai bisogno. Qualcosa di semplice come spiegare la situazione può portare a una nuova prospettiva. Il più delle volte, altre persone possono vedere una soluzione che non è possibile perché non sono così emotivamente investiti nella situazione.

Prima di far funzionare brillantemente questo sistema, dovrai superare alcuni test. Il più delle volte ti ritroverai messo alla prova da interazioni permalose con persone problematiche. Per fortuna, la plasticità del cervello gli consente di modellarsi e cambiare mentre pratichi nuovi comportamenti, anche quando fallisci. L'implementazione di queste tecniche sane e antistress per affrontare le persone difficili formerà il tuo cervello per gestire lo stress in modo più efficace e ridurre la probabilità di effetti negativi.