Il tuo piano d'azione per la settimana 3: inizia in piccola vittoria in grande 2015

Passaggio 3: marchiarlo

Più che un semplice marketing, il marchio della tua azienda è la sua personalità. Quello che pensi del tuo prodotto o servizio non è importante; è ciò che i clienti pensano quando pensano alla tua attività che conta di più. Quindi perché non iniziare da lì?

Questa settimana i tuoi compiti sono scoprire cosa pensa veramente la gente del tuo marchio. Ecco cosa fare:

• Se ti stai appena preparando ad avviare la tua attività, puoi creare un focus group informale. Entra in contatto con amici e familiari (assicurati solo che rientrino nel tuo mercato demografico target). Le persone che non ti conoscono hanno maggiori probabilità di essere oneste con te rispetto a mamma e papà o al tuo migliore amico, che non vorranno ferire i tuoi sentimenti.

Fornisci ai membri del focus group qualcosa in cambio, come un pranzo gratuito, contanti o una carta regalo Amazon. Quindi passa un'ora a porre domande aperte su ciò che pensano degli elementi del tuo marchio, tra cui:

-Il tuo nome commerciale
-Il tuo logo e / o slogan
-Il design del tuo sito web
-La confezione del prodotto

Dai loro dei campioni da guardare e incoraggia una discussione aperta. Registra il focus group in modo da poter fare riferimento a quanto detto in seguito.

• Se la tua azienda è già decollata, l'attività è più semplice ma altrettanto importante. Guarda cosa dicono le persone di te o della tua entità online tramite social media o siti di recensioni e recensioni online. Conduci una serie di brevi sondaggi online o organizza un focus group per i clienti. Il punto di questo esercizio è scoprire se la tua percezione del tuo marchio si intreccia con quella dei tuoi clienti.

Le domande da porre includono:

-Come descriveresti questo business in una parola?
-Cosa pensi sia la "personalità" di questo business?
-Che cosa diresti a un amico di questa attività?
-Che cosa rende questo business diverso da / migliore di?
-Qual è la ragione numero 1 per cui fai affari con noi?

Potresti scoprire che mentre probabilmente ti concentri sui tuoi prodotti o servizi quando descrivi il tuo marchio, i clienti hanno maggiori probabilità di concentrarsi su come tutto ciò li aiuta. Il marketing basato sui vantaggi è molto più efficace del marketing che enfatizza le funzionalità. (Se stavi comprando un'auto, saresti più entusiasta di uno che utilizza la tecnologia di iniezione di carburante o di uno che ti fa risparmiare $ 200 al mese sul gas? Il primo è una caratteristica; il secondo è un vantaggio.)

Dopo aver raccolto le impressioni dei clienti sul tuo marchio, confrontale con le tue e apporta le modifiche necessarie in modo che il marchio che stai trasmettendo sia quello che desideri che i clienti vedano.

Condividi nei commenti qui sotto: quali opinioni sul tuo marchio ti hanno sorpreso di più? Cosa pensi di fare con quel feedback?

Passa a Start Small Win Big Week 4: Crea un sito Web #SSWB