Cosa vogliono le donne (in tecnologia)

Sono una donna che parla di tecnologia e il mio pubblico è principalmente di donne. Questo mi rende una buona risorsa se hai un prodotto o un servizio che vuoi commercializzare con il capofamiglia, il proprietario / operatore femminile della casa che prende la maggior parte delle decisioni di acquisto ed è spesso il principale capofamiglia. Se sei una startup tecnologica per catturare la condivisione mentale di questo desiderabile gruppo demografico, significa che sai che le donne sono veloci seguaci della tecnologia, che usiamo per gestire i nostri programmi, alimentare le nostre attività e intrattenere i nostri bambini.

Quindi vuoi attirare la nostra attenzione prima di sollevare i nostri portafogli e uscire dalla porta (o online)? Sai cosa dire per fare un'impressione?

La maggior parte della copia di marketing che vedo è decisamente fuori dal comune, e apparentemente non sono il solo a pensarla così: gli studi dimostrano in modo schiacciante che le donne si sentono fraintese dai marketer, specialmente nelle linee di prodotti tradizionalmente dominate dagli uomini come l'elettronica di consumo. Gran parte dell'attrezzatura che arriva sulla mia scrivania è eccezionale: può davvero migliorare la vita e voglio che il mio pubblico lo sappia. Sfortunatamente, non importa quanto elogio questi prodotti, la copia di marketing che li accompagna è una svolta totale per il pubblico che queste aziende vogliono disperatamente raggiungere.

Quindi dov'è la disconnessione? E come può la tua azienda migliorare le proprie capacità comunicative (e la linea di fondo) senza pandering o stereotipi? Offro questi suggerimenti per aiutare a colmare il divario tra donne e esperti di marketing tecnologico, con la speranza che possa aiutare altri grandi prodotti a finire nelle mani di grandi clienti.

Rosa? Non la penso così.

Questo potrebbe essere l'epitome del comportamento di marketing pigro: basta dipingerlo di rosa e improvvisamente è "per le donne"! Mentre potrebbe esserci una parte del mercato femminile che apprezza un laptop rosa acceso, per la maggior parte si sente emarginato e alienante.

Ancora più frustrante è che il laptop rosa ha quasi sempre un disco rigido più piccolo o un processore più lento rispetto al laptop dell'uomo in elegante blu-nero. Hai mai visto la collezione di foto di una mamma? Supererà il disco rigido su un laptop rosa prima che Junior impari anche a camminare.

Se supponi che il bel colore del tuo prodotto sia tutte le informazioni di cui una donna ha bisogno per estrarre la sua carta di credito, aspettati di ottenere uno schiaffo proverbiale in faccia. Crea un prodotto che risolva i suoi problemi e avrai una relazione permanente che trascende il colore.

Conosciamola.

Potrebbe sembrare ovvio, ma le "donne" non sono un mercato di nicchia (il Census Bureau afferma che ci sono più di 158 milioni solo negli Stati Uniti), il che significa che è difficile parlare efficacemente con tutte le donne. Pensala in questo modo: una mamma di Oklahoma City di 42 anni e un single di Manhattan di 23 anni risponderanno agli stessi messaggi di marketing? Non probabile

Poiché nessuna azienda vuole sprecare denaro, energia o buone idee, è importante iniziare a fare strategie pensando in modo critico al tipo specifico di donna che vuoi raggiungere. Costruire avatar dei clienti per ogni tipo di donna che desideri coinvolgere nel marketing è un esercizio utile. Mappa la sua demografia (età, geografia, stato civile e reddito familiare), ma poi approfondisci: quali sono le sue paure, interessi e credenze? Cosa le piace leggere o guardare in TV? Ottieni il più dettagliato possibile; più informazioni hai, più è probabile che tu crei messaggi che risuonano con lei. Ci vuole tempo, ma una volta creati questi avatar puoi usarli come bussola per guidare ogni tua mossa di marketing.

Le donne non sono stupide, ma sono impegnate.

Secondo uno studio condotto da Parks Associates, il 32 percento delle donne contro il 26 percento degli uomini afferma che la "facilità d'uso" è la loro priorità nella scelta dell'elettronica di consumo. Perché? Perché le donne sono troppo impegnate per armeggiare con il prodotto o leggere lunghi manuali di istruzioni. Giocoleria a casa, lavoro, relazioni, figli, bollette e genitori non lascia molto tempo per la risoluzione dei problemi con un'app buggy o un prodotto cotto a metà. In altre parole, le donne non sono sfidate dalla tecnologia, sono sfidate dal tempo.

Se il tuo prodotto è facile da usare, si installa in un attimo e risolve un problema reale meglio di chiunque altro, non dovresti avere problemi a convincere le donne a installarlo, adottarlo o acquistarlo. Alza il livello della tua esperienza cliente e avrai la sua feroce lealtà, non perché la sua graziosa testolina non può gestire una tecnologia complicata, ma perché non dovrebbe farlo.

Raccontale una storia.

Hai creato un prodotto o un servizio strabiliante che migliorerà la vita delle donne indaffarate ovunque, quindi la domanda successiva è: come catturerai la sua attenzione? I punti elenco delle funzionalità sono una parte importante del processo di acquisto, ma vengono introdotti in un secondo momento. Prima di tutto, attirala con una bella storia: come può questo prodotto migliorare la sua vita? Quali problemi risolverà? Perché dovrebbe provarlo? (Suggerimento: "Perché è bello / nuovo / lucido" non lo taglierà.) Usa esempi pratici con cui può identificarsi, quelli che attingono a tutto il lavoro che hai fatto per scoprire chi è, quali sono i suoi problemi e come il tuo prodotto li risolverà. Sii convincente; essere creativo; sii personale.

Se la tua copia di marketing è piena di funzionalità e non ne cattura davvero i vantaggi, hai del lavoro da fare.

Lascia entrare le donne.

Se stai progettando un prodotto che desideri che le donne adorino, penso che sia molto più semplice se hai una donna o due nel tuo team principale. Se le donne sono parte integrante delle decisioni relative al business, alla progettazione e allo sviluppo del tuo prodotto, le preferenze di una donna verranno intessute nel tessuto del tuo prodotto (non semplicemente verniciato a spruzzo sulla parte superiore).

Il marketing è sempre un gioco da ragazzi quando hai creato un ottimo prodotto e le donne graviteranno organicamente sulle tue se ti sembreranno autentiche e germane nella loro vita. Pensa a tutti i soldi che risparmierai sul marketing superficiale o fuorviante perché hai una donna nella sala conferenze per aiutare a guidare la nave.