I 10 migliori consigli per far funzionare i siti di offerte giornaliere per la tua azienda

Considerando di entrare nel panorama delle offerte giornaliere per la tua piccola impresa? Living Social Australia e CEO della Nuova Zelanda Colin Fabig offre questi 10 suggerimenti utili per le aziende che utilizzano i siti di offerte giornaliere:

Comprendi che è uno strumento promozionale: è meglio non trattare i siti Web delle offerte quotidiane come un flusso di entrate. Le promozioni sono progettate per attirare nuovi clienti e generare consapevolezza del marchio.

Fai i compiti: conosci la data in cui l'affare sarà attivo. I siti di offerte giornaliere possono riservarsi il diritto di pubblicare la tua offerta in qualsiasi momento, ma rimanere in stretto contatto con loro può salvarti da eventuali spiacevoli sorprese.

Conosci il tuo affare: conosci tutti i dettagli dell'affare - cosa viene promosso e informa il tuo personale. Non affrettare i clienti; quello che stai cercando è un'attività di rimpatrio.

Leggi la stampa fine: comprendi la tua commissione su ogni affare e come e quando ti viene pagato.

Manipola i tuoi telefoni: nella prima settimana, e specialmente il primo giorno, assicurati che il tuo personale sia informato per rispondere alle chiamate ed effettuare prenotazioni.

Assicurati di avere le risorse: pensa di assumere personale aggiuntivo per prendere prenotazioni nei primi tre giorni e preparare una sceneggiatura per loro. Questo processo interno è importante quanto qualsiasi marketing esterno.

Non deludere i tuoi clienti esistenti: assicurati di essere pronto per l'attività extra. È necessario fornire lo stesso servizio di alta qualità ai clienti esistenti. Lo noteranno se non lo fai.

Sviluppare una strategia in corso: prima che l'accordo diventi operativo, attuare strategie di vendita e marketing per creare fedeltà e massimizzare le prenotazioni ripetute. Non utilizzare le offerte giornaliere in isolamento.

Assumi la proprietà del processo: falla funzionare secondo le tue condizioni. Affronta solo ciò che puoi gestire.

Traccia il successo del tuo affare: raccogliendo informazioni sui tuoi nuovi clienti e sulle vendite che generano, sarai in grado di determinare con precisione l'impatto della tua offerta e se dovresti prendere in considerazione di rifarlo in futuro.

Fonte: Living Social

sull'utilizzo dei siti di offerte giornaliere nella cover story SUCCESS di dicembre 2011.