Giovanni c. maxwell: 4 passaggi per gestire le critiche

Sono cresciuto in una famiglia meravigliosa, amorevole e positiva. Non ricordo mai i miei genitori che criticavano nessuno. Non era permesso nella nostra famiglia. Quindi puoi immaginare la transizione che ho dovuto fare quando sono uscito da solo e ho iniziato a ricevere le critiche pungenti di coloro che stavo conducendo. In effetti, uno degli ostacoli emotivi più difficili che ho dovuto affrontare è stato gestire le critiche. E infine un vecchio amico saggio mi ha detto: "John, se vieni preso a calci nella parte posteriore significa che sei fuori davanti". Quello che stava dicendo era se diventerai un leader, lo farai essere criticato. Quindi abituati.

Il prezzo della leadership è la critica. Nessuno presta molta attenzione ai finalisti dell'ultimo posto. Ma quando sei di fronte, tutto viene notato. Quindi è importante imparare a gestire le critiche in modo costruttivo. Il seguente processo in quattro fasi, che ho incluso nel mio libro Leadership Gold, mi ha aiutato quando le persone mi criticano come leader. Vorrei passartelo.

Conosci te stesso: questo è un problema di realtà. Cambia te stesso: questo è un problema di responsabilità. Accetta te stesso: questo è un problema di maturità. Dimentica te stesso: questo è un problema di sicurezza.

1: Conosci te stesso Aristotele disse: "La critica è qualcosa che puoi evitare facilmente - dicendo nulla, non fare nulla e non essere niente". All'inizio della mia carriera, volevo rendere tutti felici. Mi ci sono voluti un paio d'anni per capire che se avessi guidato, ci sarebbero state decisioni difficili che avrebbero fatto arrabbiare alcune persone. Mi sono chiesto: voglio rendere felici le persone o voglio davvero guidare? Ho capito chiaramente che dovevo iniziare a sapere chi ero.

Nel corso degli anni, le persone hanno cercato di aiutarmi a conoscermi. Spesso iniziano con la frase "Ti dirò qualcosa per il tuo bene". Ho scoperto che quando mi dicono qualcosa per il mio bene non sembrano mai avere niente di buono da dirmi! Tuttavia, sono queste conversazioni che mi hanno aiutato a imparare molto su me stesso, comprese molte debolezze. Mi sono reso conto che quello che ho bisogno di sentire di più è quello che voglio sentire di meno. E alcune delle persone migliori che siano mai entrate nella mia vita per insegnarmi qualcosa erano i miei critici, non i miei amici.

2: Cambia te stesso Nel processo di gestione efficace delle critiche, non solo devi conoscerti, ma devi cambiare te stesso. Aldous Huxley disse: "La verità che ti rende libero è, per la maggior parte, la verità che preferiremmo non ascoltare." La traduzione di John Maxwell di questo è semplice: conoscerai la verità e la verità ti farà impazzire .

Ecco le domande che mi pongo per determinare se la critica è costruttiva o distruttiva.

Chi mi ha criticato? Le critiche avverse da parte di una persona saggia sono più desiderabili dell'approvazione entusiastica di uno sciocco.

Come è stato dato? Le parole erano giudicanti o mi davano il beneficio del dubbio? In altre parole, qual è stato lo spirito con cui è stata data la critica?

Perché è stato dato? È stato dato per infliggere un danno personale o per il mio beneficio?

Jonas Salk, che scoprì il vaccino contro la poliomielite, ebbe molti critici nonostante i suoi grandi successi. Una volta ha fatto questa interessante osservazione: “Le persone ti diranno che ti sbagli. Quindi ti diranno che hai ragione, ma quello che stai facendo non è davvero importante. Alla fine, ammetteranno che hai ragione e che cosa stai facendo è molto importante. Ma dopo tutto, lo sapevano sempre. "

Indipendentemente dal fatto che la critica fosse legittima o meno, ho scoperto che il mio atteggiamento nei confronti delle parole che non voglio sentire determina se cresco da esse o gemo sotto di esse. Pertanto, ho deciso di non essere difensivo quando criticato, di cercare il grano della verità, fare i cambiamenti necessari e prendere la strada maestra.

3: Accetta te stesso Ho salvato la seguente citazione da "Dear Abby" qualche anno fa perché amo la sua definizione di maturità. Dice: "La maturità è la capacità di mantenere il lavoro fino al termine, la capacità di svolgere il lavoro senza essere supervisionato, la capacità di trasportare denaro senza spenderlo e la capacità di sopportare un'ingiustizia senza voler pareggiare".

La maturità ti consente anche di accettare te stesso, che è il primo passo per diventare una persona migliore. Carl Rogers ha dichiarato: "Il curioso paradosso è che quando accetto me stesso così come sono, allora posso cambiare".

Leo Buscaglia consigliò: “La cosa più semplice da essere al mondo sei tu. La cosa più difficile da essere è ciò che gli altri vogliono che tu sia. ”Se ti preoccupi di ciò che la gente pensa di te, è perché hai più fiducia nelle loro opinioni di quanto tu abbia nelle tue. Judith Bardwick ha detto: "La vera fiducia deriva dal conoscere e accettare te stesso - i tuoi punti di forza e limiti - in contrasto con il dipendere dall'affermazione degli altri".

4: Dimentica te stesso Mentre stiamo crescendo, molti di noi trascorrono molto tempo a preoccuparsi di ciò che il mondo pensa di noi. Quando raggiungiamo i 60 anni, ci rendiamo conto che il mondo non stava prestando molta attenzione. Le persone sicure si dimenticano di se stesse in modo che possano concentrarsi sugli altri. Questo ci consente di essere abbastanza sicuri da prendere le critiche e persino servire le critiche.

Le persone sicure sanno chi sono. Sanno che fanno errori e hanno debolezze, ma non devono abbassarsi al livello di ciò che viene detto su di loro. Le persone sicure non devono difendersi. E quelli che hanno raggiunto questo quarto stadio trovano anche facile ridere di se stessi.

Uno dei miei proverbi cinesi preferiti dice: “Beati quelli che possono ridere di se stessi. Non smetteranno mai di essere intrattenuti. ”Per anni ho riso di me stesso perché ho fatto delle cose molto sciocche. Ho anche imparato a ridere di un attacco di cuore che ho avuto 10 anni fa.

Durante il mio periodo di recupero, ho deciso che avrei trascorso una giornata a riflettere su cosa sarebbe successo se fossi morto. Come sarebbe il mio servizio funebre? Quante persone si presenterebbero? Come tutti sanno, la dimensione della folla il giorno in cui ti seppelliranno dipenderà dal tempo. Quindi, cosa fanno dopo averti messo a terra? Sì, 30 minuti dopo che sei stato sepolto, la domanda più grande nella mente della tua famiglia e dei tuoi amici è come arrivare al centro della comunità il più velocemente per assicurarti che ricevano un po 'di insalata di patate.

Quando si tratta di critiche, è importante capire innanzitutto che metà delle cose che la gente dice di te è vera. Quindi basta prendere l'inventario, succhiarlo e cambiare. E l'altra metà che dicono di te non lo è - stanno solo rivelando problemi nella propria vita. Se conosci te stesso, saprai in cosa sei bravo e cosa non sei. Inizia a cambiare le cose che sono reali e dimentica te stesso in modo che tu possa concentrarti sugli altri. Perché le critiche non si fermeranno mai. Se riesci ad arrivare a questo quarto stadio, le critiche non avranno effetti negativi sulla tua vita. E questa è una grande lezione che ho dovuto imparare che mi ha aiutato come leader, e spero che aiuti anche te. "Se vieni preso a calci nella parte posteriore, significa che sei davanti".