Giovanni c. maxwell: 10 azioni per aiutare la tua squadra ad accettare il cambiamento

All'inizio della mia carriera, ho assunto un'organizzazione guidata da volontari che era stata guidata dallo stesso uomo per 27 anni. Ho rispettato il leader precedente e ho ammirato molte delle cose che ha fatto.

Ma sapevo di essere una persona diversa e avevo bisogno di fare alcune cose a modo mio. Riconobbi che l'organizzazione era rimasta bloccata su un altopiano e mi resi conto che liberarlo - come il nuovo ragazzo - non sarebbe stato un compito facile.

Ho iniziato a implementare le modifiche immediatamente. Ma non tutti erano a bordo. Dopo circa tre mesi, un leader volontario di nome Chuck mi prese da parte e disse: "John, hai cambiato tutto. Tutto . ”Era piuttosto turbato.

Molti di noi sono "Chuck" quando si tratta di cambiare: resistenti, nervosi … a volte anche un po 'arrabbiati. Anche se l'organizzazione stava vivendo una crescita positiva, a Chuck non piaceva il nuovo modo di fare affari.

Troppi mandrini creano un ambiente di lavoro molto scontento.

Come leader, ho dovuto capire come costruire un ponte per connettersi con Chuck e altri come lui. Avevo bisogno di guadagnare la loro fiducia. Così ho programmato un incontro mensile di tutta l'organizzazione, promettendo di rispondere a qualsiasi domanda mi venisse in mente.

Non dimenticherò mai quel primo incontro, un'assemblea di centinaia di persone scomode (incluso me!). Mi sono appollaiato su uno sgabello e ho fatto domande per ore. Non ho sempre dato alla gente le risposte che volevano sentire, ma ero onesto. Ho tenuto questo incontro mese dopo mese fino a quando il numero di persone presenti è diminuito da centinaia di Chucks a un paio di dozzine.

Ecco cosa ho imparato: indipendentemente dal tuo titolo, le persone non ti seguiranno se non si fidano di te. Indipendentemente dal fatto che tu stia assumendo il controllo di una squadra o stia lavorando per implementare un cambiamento su larga scala all'interno di una, sei sicuro di imbatterti in resistenza se non hai avuto il tempo di stabilire una fondazione con le persone che controlli prima di capovolgere i loro mondi.

Ecco 10 modi per abbattere la resistenza e mantenere la mandria in generale nella giusta direzione:

1. Inizia con compassione. Indipendentemente dalle circostanze, il cambiamento fa paura e tu rappresenti quel terrificante sconosciuto. Incontra le persone dove sono. Se si oppongono a te o alle tue iniziative, offri empatia piuttosto che animosità. Le loro reazioni non sono personali; stanno solo rispondendo a uno scuotimento indesiderato.

2. Connetti prima. Sarà una tentazione chiedere alle persone di "superarlo" e andare subito al lavoro. Resistere a quell'impulso! Senza dubbio sei ansioso di vedere risultati rapidi (e il tuo lavoro potrebbe dipendere da esso), ma è meglio iniziare lentamente e trovare un terreno comune. Conosci le persone della tua squadra. Chiedi loro delle loro famiglie, dei loro background e delle loro preoccupazioni. Trova opportunità per interazioni one-to-one. Questi momenti di connessione sono i più importanti della tua giornata. Se non ti connetti, puoi dimenticare di aiutare le persone ad andare avanti.

3. Influenza gli influencer. Presta attenzione alle dinamiche di gruppo. Chi sono gli influenzatori? Queste persone detengono le chiavi del regno. Identificali e poi concentra la tua energia per conoscerli rapidamente! Se sei un nuovo leader, questi membri del team affermati hanno sicuramente più influenza di te. Chiedere aiuto. Alcuni sostenitori vocali possono essere inestimabili.

4. Resistenza di indirizzo. Non far finta che la resistenza se ne vada da sola. Disegnalo all'aperto. Invita al tavolo le voci di malcontento. Metti da parte il tuo orgoglio e ascolta. Ricorda, non è personale. Non puoi affrontare la resistenza fino a quando non la capisci e non guadagnerai buy-in fino a quando non capirai le riserve delle persone e i motivi dietro di esse.

5. Comunicare i tuoi valori. È allettante ritirarsi quando incontri un conflitto, ma devi fare il contrario. Devi comunicare troppo . Cerca modi per dimostrare i tuoi valori mentre spieghi la tua visione. Vuoi rassicurare le persone che i tuoi principi sono positivi e mostrare dove i tuoi valori si allineano ai loro. La chiave deve essere costante, positiva e coerente.

6. Impara dagli altri leader. In che modo gli altri creano un'inversione di tendenza e superano l'opposizione? Come avviano un cambiamento culturale? Lancia un'ampia rete e leggi i leader al di fuori del tuo settore. Quando si tratta di una grande leadership, non c'è niente di sbagliato nel rubare trucchi da coloro che ti hanno preceduto.

7. Vai avanti audacemente. Non aver paura di sbagliare. (Assicurati solo di risolverli più velocemente di quanto tu li faccia!) Fermati e valuta te stesso, il tuo processo e i tuoi progressi spesso e correggi la rotta secondo necessità. Gli errori sono inevitabili. Continua a muoverlo.

8. Dai la priorità e agisci. Nel suo libro The ONE Thing, Gary Keller, presidente di Keller Williams Realty, offre una semplice formula di leadership che produrrà risultati straordinari: trova l'unica cosa che puoi fare che renderà le altre cose più facili o addirittura inutili. Identifica quella cosa e assegnale le priorità. Il resto andrà a posto.

9. Creare vincite per l'organizzazione. Non sottovalutare mai il potere delle prime vittorie. Danno alle persone la fiducia necessaria per continuare a spingere in avanti, anche se girare la nave è difficile. Il raggiungimento di una vittoria anticipata crea slancio di squadra. Ti dà credibilità. Motiva le persone e mette a tacere i critici.

10. Equipaggia i leader. Se vuoi sostenere il cambiamento e iniziare a creare slancio, devi iniziare a sviluppare e dotare i leader. È un processo lento e difficile, ma crea un cambiamento duraturo. Cerca le tue stelle e versa sul supporto.

Ogni volta che entri in un nuovo ruolo di leadership, stai vivendo un tempo in prestito. Tutti gli occhi sono puntati su di te e non tutti gli osservatori sono dalla tua parte. Questa è la tua occasione per dimostrarti degno della tua posizione di leader. Prenditi questo tempo per sviluppare relazioni e stabilire la fiducia con tutti i mandrini.

In poco tempo, la loro resistenza lascerà il posto allo slancio.

Vuoi guidare in modo più efficace? Devi essere empatico. Scopri da John C. Maxwell come entrare nei panni degli altri per prospettive fresche e illuminanti.