John Addison: le 5 a di guidare attraverso le avversità

Non c'è dubbio che è più facile guidare durante i periodi buoni, quando sembra che non importa quello che fai, il tuo team ha successo e la società sta crescendo. Ma non crescerai mai più come leader di quando guidi nei momenti difficili.

Ma ogni leader dovrà, ad un certo punto, guidare la propria squadra attraverso la crisi. Di fronte a una situazione difficile, è normale reagire frustrato. E mentre va bene sfogarsi con un pari al di fuori del gruppo che stai guidando, non lasciare che la rabbia caratterizzi il modo in cui interagisci con la tua squadra. Invece, cammina attraverso le cinque A che portano sotto pressione e attraverso le avversità:

1. Valutare.

Valuta la situazione in modo rapido e onesto. Cerca di capire veramente la radice della situazione.

2. Chiedi.

Per capire qual è la radice, dovrai determinare quali domande devono essere poste. Ecco alcuni buoni per iniziare:

• Quali sono i fatti?
• Stiamo facendo qualcosa di sbagliato?
• Oppure stiamo facendo tutto nel modo giusto, ed è così che vanno le cose quando lo facciamo in questo modo?
• Abbiamo un problema culturale? Stiamo sistematicamente facendo le cose nel modo sbagliato?
• Qual è la verità?

3. Associato.

Quando esamini la situazione, associa le persone a tutti i livelli dell'organizzazione. È allettante in una crisi chiedere un feedback solo a coloro che ti segnalano. Ad essere sinceri, queste sono le persone che più probabilmente ti diranno cosa vuoi sentire, quindi parla con un gruppo più ampio di persone. Incontra persone dell'organizzazione e parla con loro. Scoprirai di più sulla radice del problema e creerai un livello di fiducia.

4. Articolare.

Mentre ti connetti con il gruppo per ottenere feedback, è importante articolare chiaramente i valori dell'azienda, l'ambiente che stai cercando di creare e la cultura che desideri avere.

5. Legge.

Tuttavia, articolare quelle intenzioni non è abbastanza. Devi anche prendere le misure appropriate. Risolvi le cose che devono essere riparate. Se ci sono parti della cultura da modificare o migliorare, cose che dovresti cambiare o fare meglio, allora affrontale.