Come raccontare la tua storia

Eravamo nel minivan. Avevo 12 anni, viaggiando verso nord con la mia famiglia lungo le strade rurali del Minnesota sulla strada per la nostra piccola cabina sul lago per il fine settimana.

La scena nel furgone sembrava sempre la stessa. Mio padre guidava e ascoltava il gioco dei gemelli o dei vichinghi alla radio, mia madre leggeva il suo libro e si lamentava di dover leggere il suono del gioco. Anch'io ho letto dal mio posto nella fila centrale. Mio fratello minore era seduto dietro, ascoltando una cassetta dei Beach Boys e mia sorella minore dormiva accanto a lui. Ogni viaggio, per cinque ore, è stato lo stesso; ognuno di noi si tiene in silenzio per noi stessi.

Ma in questo particolare viaggio, il nostro relativo silenzio è stato rotto da scoppi spontanei di risate di mio fratello.

All'inizio era fastidioso, come tende ad essere il rumore emesso dai fratelli piccoli. E poi è stato confuso; cosa è stato improvvisamente così divertente in "Help Me Rhonda"?

Il mistero fu rapidamente risolto quando mi resi conto che non stava ascoltando i Beach Boys, ma piuttosto un nastro che mia madre aveva estratto dalla biblioteca, un nastro narrativo.

Sulla cassetta c'erano circa 10 storie, raccontate dal vivo da diversi narratori al National Storytelling Festival. Come sorella maggiore, il mio lavoro era disinteressarmi di qualunque cosa facesse il mio fratellino, ma questo semplicemente non poteva essere ignorato. Le sue risate erano così sincere che tutti ne volevamo un pezzo. Mia mamma ha costretto mio fratello a rimuovere il nastro dal suo Walkman, mio padre ha con riluttanza spento il gioco e abbiamo suonato il nastro fin dall'inizio perché l'intero furgone potesse ascoltarlo.

Sebbene variavamo per età, esperienze e programmi di viaggio, eravamo tutti ugualmente affascinati. Abbiamo riso fino a quando non abbiamo pianto per tutto il lato A e la maggior parte del lato B fino al nostro arrivo in cabina. Eravamo i più uniti che io abbia mai ricordato.

Sono bastate poche storie.

Era uno dei pochi ricordi vividi della mia infanzia quando ho visto e sperimentato la presa che una storia può avere su un individuo, la colla che può diventare per un gruppo.

Diversi anni dopo, ho partecipato e vinto una competizione nazionale di narrazione. Il primo premio è stato l'occasione per raccontare una storia proprio al festival in cui è stato registrato quel nastro da viaggio. Quindi ho viaggiato con mia madre al National Storytelling Festival a Jonesborough, nel Tennessee, dove ogni ottobre persone da ogni parte inondano una città senza semafori e si riuniscono sotto enormi tende per ascoltare storie di maestri narratori.

I narratori non sono lì per vendere un prodotto o promuovere un'agenda, ma piuttosto per collegare le persone che si stringono in quelle tende a migliaia. Ho guardato e ascoltato mentre le storie dei narratori incantavano la folla e avevo la netta sensazione che l'impatto della narrazione andasse oltre ciò che incontra l'occhio.

Quando il festival si è concluso, io e mia madre siamo tornate insieme all'aeroporto. Mi guardò e disse: “Potresti farlo, lo sai. Potresti essere un narratore professionista. ”L'ho derisa e ho alzato gli occhi, come è usanza da adolescente. "O si. Racconterò storie per il resto della mia vita. Sicuro."

E anche se ora probabilmente sente il bisogno di dire "Te l'avevo detto" su base giornaliera, mi piace pensare che entrambi avessimo ragione perché, sì, da quel momento le storie sono state la mia vita; sono ciò che faccio, sono ciò che conosco, sono il modo in cui guadagno le mie entrate e come faccio la differenza.

Tuttavia, lo storytelling che faccio ha ben poco a che fare con le mie storie e tutto ciò che serve per aiutarti a raccontarle.

Ed è per questo che sono qui. Come lettore di SUCCESSO, hai sicuramente obiettivi simili a quelli dei narratori che sono entrati nel nostro minivan così tanti anni fa e vuoi abbattere le barriere che si frappongono tra te e i tuoi obiettivi. Vuoi costringere i tuoi clienti o colleghi a disattivare ciò che li distrae e prestare attenzione a te. Vuoi coinvolgere le persone in modi reali e significativi in modo tale da essere ricordato molto tempo dopo l'interazione.

Proprio come la mia famiglia si è riunita nel furgone durante quel viaggio verso la cabina, così le storie uniscono i team, collegano i clienti ai marchi e colmano le lacune che ci dividono.

Quando lo storytelling funziona meglio

Una volta ho ricevuto un'email da una donna che ha usato la narrazione con grande successo e voleva parlarmene. Era un'occasione speciale e aveva cercato disperatamente di assicurarsi le prenotazioni in un ristorante che era impossibile entrare. Pensava di aver provato di tutto, ma dopo avermi sentito presente sul potere che una storia può avere, ha deciso di provare un'ultima volta a prendere un tavolo. Così ha chiamato il ristorante e ha chiesto di parlare con il direttore, questa volta raccontandogli la storia di ciò che stavano celebrando e perché il ristorante era così speciale per loro. "E abbiamo ottenuto la prenotazione!"

Ti dico questo non perché penso che il tuo bisogno più urgente sia quello di trovare un tavolo in un hotspot locale, ma piuttosto di illustrare che quando senti di aver provato tutto, la cosa che probabilmente ti è sfuggita è la storia. Sia che tu stia lottando per convincere qualcuno a capire ciò che è veramente in gioco, o stai cercando di costringere qualcuno a fare qualcosa o scegliere te, la narrazione è preziosa in tutti i tipi di scenari.

Storytelling e vendite

Quindi potresti chiederti come iniziare a sfruttare il potere delle storie nella tua attività o carriera. Il primo punto è capire cos'è veramente una storia. Ti darò tre punti principali.

Una storia deve avere caratteri identificabili. Perché il tuo messaggio sia una storia, deve esserci un personaggio con cui il tuo pubblico può identificarsi e interessarsi. Molto spesso è una persona - potrebbe persino essere un animale - ma sicuramente non è un'azienda o un prodotto.
Una storia deve includere emozione. Una recitazione di eventi non farà una storia avvincente. Includi emozioni per attirare il tuo pubblico.
Una storia deve includere un momento. Dichiarazioni come "Siamo sempre stati impegnati nell'eccellenza", hanno il loro posto nel mondo degli affari. Tuttavia, affinché il tuo messaggio sia una storia efficace, scegli un momento in cui quell'eccellenza è stata esemplificata.

C'è altro da considerare, ma dovrebbe essere sufficiente per iniziare. Quindi ora sei pronto per diventare un narratore migliore. Sai perché le storie funzionano e cosa evitare … e adesso?

Per iniziare il processo di fiction dei tuoi messaggi, pensa prima al messaggio che stai cercando di consegnare. La chiarezza del messaggio è fondamentale per l'uso efficace della narrazione negli affari. È la differenza tra la risposta "Facciamolo!" E il solco sopracciglio "Perché hai perso tempo?"

Una volta che il tuo messaggio è chiaro, ripensa alla tua vita e alla tua esperienza lavorativa e cerca i momenti che mostrano questo messaggio in azione.

Se si tratta di un messaggio di vendita, potrebbe essere necessario trovare una storia di un momento in cui il tuo prodotto ha fatto la differenza per qualcuno. Se è una storia per la tua squadra o per aiutarti a diventare un leader, cerca i momenti della tua vita in cui hai esemplificato le qualità di leadership. Ricorda, tutto è un gioco equo! Alcune delle migliori storie di affari che ho sentito non riguardavano affatto gli affari, ma piuttosto storie della vita personale del cassiere.

Ricorda, le persone vogliono fare affari con le persone. I momenti che sceglierai diventeranno storie che ti collegheranno come non possono fare diagrammi di flusso e piani di compensazione.

È come la storia che ti ho raccontato all'inizio di questo articolo. Non so se sei cresciuto nel Minnesota del Nord o se eri il più grande di tre figli o quali squadre sportive piaceva a tuo padre. Non so nemmeno se sei mai stato in viaggio. Ma sono abbastanza sicuro che potresti immaginarmi lì, in quel furgone, come se tu fossi lì da solo. E in quel momento, mentre ascoltavi una storia sul potere della storia … stavi effettivamente sperimentando il potere della storia.

Ed è mia speranza che la prossima volta che la posta in gioco sia più alta, abbassi le barriere e colmi le lacune perché hai scelto di raccontare una storia.