Il gossip in ufficio può essere produttivo?

Lo nascondiamo, lo neghiamo e talvolta ci sentiamo male al riguardo. Tuttavia, il gossip scivola nella maggior parte delle conversazioni a casa e al lavoro. Uno studio della Stanford University, tuttavia, ha scoperto che il "buon gossip" e il comportamento ostracizzante sono positivi. I vantaggi includono una maggiore cooperazione e produttività di gruppo.

I ricercatori hanno notato che i partecipanti spesso avvertivano gli altri del comportamento di un membro egoista o diffondevano buoni pettegolezzi su qualcuno. Successivamente, i membri del gruppo scelsero di lavorare con altri membri cooperativi, evitando lo self-service. L'emarginato non solo cambierebbe i suoi modi, ma "temendo queste conseguenze aumentava la produttività di tutti", afferma il co-autore Matthew Feinberg, assistente professore di comportamento organizzativo presso la Rotman School of Management dell'Università di Toronto.

Pensi ancora che i pettegolezzi produttivi esistano solo nei reality show ben scritti? Feinberg chiede ai manager di valutare quanto tempo ci vuole per "eliminare" il comportamento egoistico contro la conseguente produttività. Frank McAndrew, professore di psicologia al Knox College, aggiunge: "I buoni pettegolezzi non riguardano la frequenza, ma la minaccia di essere spettegolati".

Intrecciare pettegolezzi nella cultura della tua azienda è facile. A meno che i manager non intercedano, i gruppi si autoregoleranno naturalmente. Feinberg propone anche di assumere dipendenti con caratteristiche come la gentilezza, la generosità e l'affidabilità, perché queste persone di solito danno inizio a chiacchiere. McAndrew aggiunge: “Anche il gossip inattivo è divertente e rafforza le connessioni sociali. Aumenta il morale e può ridurre il turnover dei dipendenti, il che aumenta la produttività ".

I buoni pettegolezzi, tuttavia, possono diventare tossici. I migliori interessi della squadra sono soggettivi; i dipendenti possono interpretare erroneamente le regole e talvolta ciò che è meglio per l'azienda differisce da ciò che è meglio per il team (come quel dipendente che lavora tutto il giorno). Idealmente, i membri del team dovrebbero auto-polizia di pettegolezzi ingiusti, ma i dirigenti dovrebbero intervenire se il pettegolezzo si intensifica al bullismo.

L'asporto: incoraggia i pettegolezzi nella tua azienda … purché vada bene.

A proposito di connessioni sociali, dovresti uscire con i colleghi fuori dall'ufficio? Dai un'occhiata ai pro e contro coinvolti.