Sei il bandito dell'ufficio?

Nessuno vuole essere uno di quei temuti paria dell'ufficio, persone con cui probabilmente abbiamo lavorato tutti: l'ufficio incasinato, il piagnucolone, il peso morto, la regina del dramma, il ficcanaso, il ladro di crediti …

In questi giorni, nella nostra cultura accelerata, c'è un altro tipo di dipendente problematico che causa tanto o più dolore di qualsiasi di quegli stereotipi, perché nessuno riconosce il caos che creano e nessuno si sente come se potesse o dovrebbe essere rimproverato. Di conseguenza, questi dipendenti problematici non si rendono nemmeno conto di essere un problema.

Loro chi sono? Sono i banditi dell'ufficio, le persone che interrompono il tuo lavoro quando vogliono. Rubano la preziosa risorsa che non puoi mai sostituire: il tuo tempo. Non puoi mai riavere quel tempo, e probabilmente non hai mai avuto abbastanza tempo in primo luogo. Hai sempre troppo da fare e non abbastanza tempo per farlo. Ma quando vieni interrotto, non ti senti in grado di spazzare via l'interruzione, quindi invece lascia cadere ciò che stai facendo, prenditi cura dell'interruzione e quindi prova a proseguire con il tuo lavoro regolarmente programmato. E il tempo il bandito continua come se niente di spiacevole fosse mai accaduto.

Ora ecco dove diventa scomodo. Se questi banditi del tempo non si riconoscono mai, se nessuno li chiama mai, se considerano il loro comportamento normale e innocuo perché tutti lo tollerano invece di fermarlo, è possibile che tu possa essere il bandito del tuo ufficio e semplicemente non lo sai?

Quante volte al giorno vai in fondo al corridoio, infili la testa nello spazio di qualcuno, li trovi al lavoro ma non pensi a nulla di dire: "Hai un minuto?" Quante volte, quando lavori su un progetto e hai bisogno di un un po 'più di direzione, rispondi al telefono e chiami il capo? Quando vedi un gruppo di colleghi che si incontrano, sei la persona che entra per vedere come sta andando o semplicemente fare delle chiacchiere amichevoli?

Quindi questa è la tua sveglia.

Cerchiamo di essere chiari, i banditi del tempo non sono cretini o bulli o tiranni. Non sono pigri, infatti a volte sono i lavoratori più duri, i più attenti alle scadenze e ai dettagli. Spesso credono di avere una buona ragione per interrompere, che il loro importante lavoro viene trattenuto per una piccola informazione che possono ottenere solo con una "piccola" interruzione. Perché aspettare ore per un momento conveniente per l'altra persona quando "ci vorrà solo un minuto"? A volte sono le persone più amichevoli in ufficio, sempre pronte con un'apertura socievole.

Quindi, cosa c'è di così brutto in questi banditi del tempo amichevoli, diligenti e diligenti? Non sanno cosa fanno! E potrebbero benissimo essere tu.

Prima di tutto, non è "un minuto". È molto di più. C'è l'interruzione stessa che ti butta fuori dal compito. Quindi, mentre ti prendi cura del bisogno del bandito, i pensieri che avevi raccolto per il tuo compito si disperdono. Quando il bandito del tempo se ne va, devi raccoglierli di nuovo. Ammettiamolo, è frustrante: fare uno sforzo extra solo per tornare dove eri prima. E la frustrazione ha un modo di dissipare l'energia su cui prospera il buon lavoro.

E aspetta, c'è di più. Ora c'è angoscia nel dover recuperare il tempo perduto, e con l'angoscia arriva la fatica. E chi è in cima al loro gioco quando sono frustrati, angosciati e affaticati? Quindi cosa succede? Fai degli errori, quindi hai dei rimedi, che richiedono ancora più tempo, il che ti rende ancora più frustrato…. Quindi procede l'intero processo infelice, tutto perché né tu né il bandito del tempo avete capito quanto siano frustranti le frustrazioni.

Come consulente per l'efficienza e il flusso di lavoro, ho chiesto ai lavoratori di aggiungere quanto tempo perdono a causa delle interruzioni. Iniziano tutti pensando che sia minimo, ma mentre lo calcolano, escono abitualmente dalle tre alle cinque ore al giorno. Sul serio. È circa la metà della normale giornata lavorativa. Non c'è da stupirsi che tu abbia sempre "troppo da fare e non abbastanza tempo per farlo".

Quindi pensaci. Se sei qualcuno che, attraverso le migliori intenzioni o meno, spesso interrompe le persone al lavoro, considera quanto caos provoca inavvertitamente il tuo atto innocente. Non essere il bandito del tempo del tuo ufficio!

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