9 frasi che le persone intelligenti non usano mai nelle conversazioni

Abbiamo tutti detto cose che le persone hanno interpretato in modo molto diverso da quanto pensassimo. Questi commenti apparentemente benigni portano alla terribile sensazione che arriva solo quando hai piantato saldamente il piede in bocca.

Spesso si verificano insinuazioni verbali perché diciamo cose senza conoscere le implicazioni sottili che portano. Comprendere queste implicazioni richiede consapevolezza sociale: la capacità di cogliere le emozioni e le esperienze delle altre persone.

TalentSmart ha testato l'intelligenza emotiva (EQ) di oltre un milione di persone e ha scoperto che la consapevolezza sociale è un'abilità che molti di noi mancano. Ci manca la consapevolezza sociale perché siamo così concentrati su ciò che diremo dopo - e su ciò che le altre persone ci dicono che ci riguarda - che perdiamo completamente di vista le altre persone. Questo è un problema perché le persone sono complicate. Non puoi sperare di capire qualcuno finché non focalizzi tutta la tua attenzione nella sua direzione.

Il bello della consapevolezza sociale è che alcune semplici modifiche a ciò che dici possono migliorare notevolmente le tue relazioni. A tal fine, ci sono alcune frasi che le persone emotivamente intelligenti stanno attenti a evitare nelle conversazioni casuali. Le seguenti frasi sono nove dei peggiori trasgressori. Evitali a tutti i costi.

1. "Sembri stanco."

Le persone stanche sono incredibilmente poco attraenti: hanno gli occhi cadenti e i capelli disordinati, hanno difficoltà a concentrarsi e sono brontoloni come arrivano. Dire a qualcuno che sembra stanco implica tutto quanto sopra e poi alcuni.

Invece dite: "Va tutto bene?" La maggior parte delle persone chiede se qualcuno è stanco perché intende essere d'aiuto (vogliono sapere se l'altra persona sta bene). Invece di assumere la disposizione di qualcuno, basta chiedere. In questo modo, può aprirsi e condividere. Ancora più importante, ti vedrà preoccupato anziché scortese.

2. "Caspita, hai perso un sacco di peso!"

Ancora una volta, un commento ben intenzionato, in questo caso un complimento, crea l'impressione di essere critico. Dire a qualcuno che ha perso molto peso fa pensare che fosse grassa o poco attraente.

Invece dì: "Sei fantastico." Questa è una soluzione semplice. Invece di confrontare il modo in cui appare ora a come era solito fare, complimentala solo per il suo aspetto eccezionale. Prende il passato fuori dall'immagine.

3. "Sei stato troppo buono per lei comunque."

Quando qualcuno ha dei legami con una relazione di qualsiasi tipo, personale o professionale, questo commento implica che ha un cattivo gusto e ha fatto una scelta sbagliata in primo luogo.

Invece dì "La sua perdita!" Questo fornisce lo stesso supporto entusiasta e ottimismo senza alcuna critica implicita.

4. "Tu sempre …" o "Mai …"

Nessuno fa sempre o mai niente. Le persone non si considerano unidimensionali, quindi non dovresti cercare di definirle come tali. Queste frasi rendono le persone difensive e chiuse al tuo messaggio, il che è davvero una brutta cosa perché probabilmente usi queste frasi quando hai qualcosa di importante da discutere.

Invece, fai semplicemente notare quello che l'altra persona ha fatto che è un problema per te. Attenersi ai fatti. Se la frequenza del comportamento è un problema, puoi sempre dire "Sembra che tu lo faccia spesso" o "Lo fai abbastanza spesso perché me ne accorga."

5. "Stai benissimo per la tua età."

L'uso di "for your" come qualificatore risulta sempre condiscendente e maleducato. Nessuno vuole essere intelligente per un atleta o in buona forma rispetto ad altre persone che bussano anche alla porta della morte. Le persone vogliono semplicemente essere intelligenti e in forma.

Invece dì: "Stai benissimo." Questa è un'altra soluzione semplice. I complimenti autentici non hanno bisogno di qualificazioni.

6. "Come ho detto prima …"

Tutti dimentichiamo di tanto in tanto le cose. Questa frase fa sembrare che tu sia insultato nel dover ripetere te stesso, il che è difficile per il destinatario (qualcuno che è sinceramente interessato a sentire la tua prospettiva). Essere insultati per aver dovuto ripetere te stesso suggerisce che o sei insicuro o pensi di essere migliore di tutti gli altri (o entrambi!). Poche persone che usano questa frase si sentono davvero così.

Invece, quando lo dici di nuovo, vedi cosa puoi fare per trasmettere il messaggio in un modo più chiaro e interessante. In questo modo si ricorderanno di quello che hai detto.

7. "Buona fortuna".

Questo è sottile. Certamente non è la fine del mondo se desideri a qualcuno buona fortuna, ma puoi fare di meglio perché questa frase implica che hanno bisogno di fortuna per avere successo.

Invece dì: "So che hai quello che serve." Questo è meglio che augurare la sua fortuna perché suggerire che ha le capacità necessarie per avere successo fornisce un enorme impulso di fiducia. Distinguerai da chiunque altro desideri semplicemente la sua fortuna.

8. "Dipende da te" o "Qualunque cosa tu voglia".

Sebbene tu possa essere indifferente alla domanda, la tua opinione è importante per la persona che chiede (altrimenti non ti avrebbe chiesto in primo luogo).

Invece dì: "Non ho un'opinione forte in entrambi i casi, ma un paio di cose da considerare sono …" Quando offri un'opinione (anche senza scegliere un lato), mostra che ti importa della persona che chiede.

9. "Beh, almeno non ho mai …"

Questa frase è un modo aggressivo per distogliere l'attenzione dal tuo errore sottolineando un vecchio, probabilmente irrilevante errore commesso dall'altra persona (e uno per cui avresti dovuto perdonarla ormai).

Invece dì: "Mi dispiace". Possedere il tuo errore è il modo migliore per portare la discussione in un luogo più razionale e calmo in modo da poter risolvere le cose. Ammettere la colpa è un modo straordinario per prevenire l'escalation.

Nella conversazione di tutti i giorni, sono le piccole cose che fanno la differenza. Prova questi suggerimenti e rimarrai stupito dalla risposta positiva che ricevi.