7 Errori di comunicazione che stai commettendo sul lavoro

La comunicazione è dura e ci vuole lavoro - su entrambi i lati della conversazione - per migliorarla. Il lavoro che potresti non realizzare nemmeno deve essere fatto. Ma pensaci: probabilmente trascorri più tempo a indovinare l'intento dietro una cattiva comunicazione piuttosto che a lavorare per migliorarlo.

Suona familiare?

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Certo, le persone giocano, ma non la maggior parte di noi, il più delle volte. Non tutto è intenzionale, quindi non lasciare che una supervisione innocente come essere lasciato fuori da una e-mail o fuori da una riunione degrada la fiducia. Salva te stesso l'angoscia (e il dramma) andando direttamente alla fonte e chiedendo di essere incluso, liberando l'aria prima che si offuschi di ipotesi.

2. Nascondersi dietro l'e-mail

L'e-mail è semplice e veloce, ma raramente efficace per comunicazioni importanti. Non dare mai per scontato "hanno ricevuto il promemoria" e il tuo lavoro è finito. Non usare la posta elettronica come mezzo per comunicare cattive notizie o come modo per aggirarsi sulla testa di un pari copiando il loro capo. L'e-mail è un ottimo strumento di supporto, ma raramente gioca bene come mezzo principale.

3. Mancata annotazione delle decisioni

Grandi team con eccellenti capacità comunicative possono fallire perché mancano questo semplice passaggio. I team altamente fiduciosi solleveranno spesso molte idee creative, discuteranno pro e contro, quindi sfideranno di più le decisioni. Con tutta quella discussione, i membri del team partono ciascuno con la propria memoria della decisione, che può o meno corrispondere al richiamo degli altri membri del team. Annotare e rileggere le decisioni chiave e i passi successivi è un modo importante per far muovere tutti nella stessa direzione.

4. Riunioni inutili

Tieni una riunione solo se stai cercando di realizzare una di queste due cose: prendere decisioni e / o migliorare le relazioni. Se stai cercando di scaricare informazioni o condividere semplici aggiornamenti, risparmia tempo a tutti e inseriscili in un'email o pubblicali in altro modo. Quindi, ogni volta che organizzi una riunione, chiediti se è davvero il miglior uso del tempo di ogni partecipante. Se la risposta è no, rivisita l'invito alla riunione per includere solo coloro che sono più vitali nella conversazione e nel processo decisionale.

5. Centrifuga

Niente renderà le persone più facili da sintonizzare rispetto all'odore di BS. Se vuoi che le persone ascoltino veramente, assicurati che possano credere a quello che dici. Una cultura della vera comunicazione può accadere solo quando le persone possono contare l'una sull'altra per il candore. Incoraggiare la trasparenza e la verità, a partire dalla cima.

6. Imballaggio noioso

Sembra semplice, vero? Se vuoi che le persone ascoltino, parla in modo interessante. Racconta storie significative. Abbandona il mazzo PowerPoint di 35 pagine e spiega perché il tuo progetto conta davvero.

7. Ascolto inetto

Gli antropologi non vanno su una scena con qualcosa da dimostrare; si presentano sottilmente e ascoltano attentamente. Fanno grandi domande e creano significato dalle risposte. Immagina le possibilità se più manager ascoltassero la loro gente con l'atteggiamento di un antropologo. O se più rappresentanti di vendita lavorassero per ascoltare veramente ciò che i clienti dicevano riguardo al loro stile di vita e ai loro valori.

Niente fa scappare i team più velocemente della scarsa comunicazione. Evita questi errori comuni e farai molto per migliorare la produttività e il coinvolgimento del tuo team.

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