5 buone lezioni da padroni cattivi

Tutti ne hanno avuto uno. Forse è stata una studentessa universitaria a casa per l'estate che ti ha dato i peggiori turni di bagnino in piscina, o un capo squadra che ti ha fatto rimanere in ritardo alla vigilia di Natale e poi si è preso il merito del tuo lavoro. Se hai avuto un 9 a 5, è probabile che tu abbia incontrato uno dei Bill Lumberg, Miranda Priestlys o Michael Scotts del mondo, i boss cattivi archetipici che vanno da veri incubi a purtroppo incompetenti.

Ce ne sono molti là fuori. Una recente ricerca presentata dallo psicologo e consulente per la leadership Robert Hogan all'American Psychological Association ha mostrato che il 75 percento dei dipendenti dichiara il proprio capo immediato come la parte peggiore del loro lavoro.

Essendo un ventenne che naviga nelle prime fasi della mia carriera, penso che sia abbastanza naturale che il lavoro sia un argomento comune di conversazione: i miei amici sono tutti in una fase post laurea post-laurea simile nella vita in cui la maggior parte del nostro tempo e l'energia è focalizzata sul nostro lavoro. Ormai la maggior parte di noi ha incontrato quel capo. Il bullo, il colpevole, il manipolatore, ecc. Condividiamo storie di guerra durante gli happy hour, ai barbecue nel cortile e, a volte, tramite una telefonata internazionale, se necessario.

Se sei uno dei pochi beati che ha sperimentato solo il tipo di capo che incoraggia i lunghi pranzi e vive la tua vita migliore, bussa al legno e continua a fare qualunque cosa ti abbia segnato un karma così eccellente.

Sono fortunato. I miei aneddoti sono ormai ben provati, raccontati con una leggerezza che arriva solo con il tempo, abbastanza da togliere la puntura dai ricordi più meritevoli. Riguardano in gran parte il mio primo lavoro fuori dal college, una situazione di "affondamento o nuoto" in cui lo stile di gestione del mio capo era nel migliore dei casi scarso e nel peggiore dei casi non professionale, che anche anni dopo suscita ancora il momento occasionale di insicurezza.

Nel tentativo di sembrare cortesemente diplomatico durante un'intervista alla scuola di specializzazione, mi sono ritrovato a fare riferimento a quella particolare esperienza in termini di "momenti insegnabili", una frase vivace che non avevo mai usato prima in vita mia che improvvisamente aveva molto senso. Ho abbracciato l'idea del rivestimento d'argento, e mentre lo dico solo ad alta voce accompagnato da una sana dose di ironia, mi fa sentire un po 'meno come perderlo quando una situazione è meno che ideale.

In uno sforzo altrettanto coraggioso di non essere l'amico che predica sui "momenti insegnabili" mentre dovrebbero essere commiseranti e convincere il barista a portare un altro giro, tengo il gergo di auto-aiuto in gran parte per me. Ma anche se non è esplicitamente dichiarato, la maggior parte delle storie dei miei amici e colleghi finiscono con lo stesso da asporto: non voglio mai essere quella persona. In casi come questi, un cattivo capo può insegnare tanto, se non di più, di un grande …

1. Nascondersi dalla responsabilità

Le inesistenti capacità comunicative interpersonali del mio capo e la padronanza dell'aggressività passiva la rendevano inadatta per un lavoro nelle comunicazioni. Evitava regolarmente ogni forma di interazione con la sua squadra, nascondendosi nel suo ufficio senza parlare con nessuno tranne che durante le riunioni. Ogni volta che prestava attenzione a chiunque, di solito era per criticare e patrocinare un particolare collaboratore, che avrebbe incolpato per i propri errori.

Momento insegnabile: la tua squadra saprà se non vuoi essere lì o se non sei interessato a diventare un leader forte. Quando si tratta di dirigere e massimizzare il potenziale del proprio team, un ambiente sano e collaborativo sarà sempre più efficace dell'isolamento o della condiscendenza.

2. Riproduzione dei preferiti

Ho lavorato molto bene con uno dei miei primi manager, ma ero sicuramente uno dei suoi preferiti. Andavamo a pranzi lunghi, lei non si chiedeva se me ne andassi presto e condivideva i pettegolezzi dell'ufficio che sapevo fossero poco professionali. L'ovvio favoritismo ha creato tensione nella squadra tra i suoi "favoriti" e quelli che non sono stati trattati allo stesso modo.

Momento insegnabile : potrei avere delle preferenze all'interno della mia squadra, ma sono più discreto. Riconosco che ci saranno persone con cui preferisco lavorare e interagire. Ma faccio del mio meglio per evitare che interferisca con giudizi, valutazioni o attività quotidiane.

3. Spostare la colpa

Avevo un manager che avrebbe intenzionalmente inviato riepiloghi e-mail alterate delle conversazioni per evitare qualsiasi colpa per problemi in ufficio. Io e i miei colleghi abbiamo iniziato a documentare noi stessi le conversazioni e alla fine abbiamo dovuto parlare direttamente con il supervisore del manager per affrontare la situazione.

Momento disponibile: una documentazione approfondita può salvare il tuo lavoro (tengo tutta la corrispondenza, compresi i testi, nelle cartelle organizzate) e, se ritieni che le circostanze lo giustifichino, considera di rivolgersi alla direzione superiore per chiedere aiuto.

4. Mancanza di leadership

L'interesse poco brillante del mio capo per i miei progetti e il mio lavoro mi ha fatto capire che dovevo gestirmi da solo. Potrebbe essere il capo sulla carta, ma ho dovuto prendere il controllo organizzando i miei progetti, stabilendo le scadenze e rispettando quelle scadenze.

Momento disponibile: alcuni supervisori non hanno alcun interesse nella gestione e devi imparare a gestire te stesso. Occasionalmente, ciò implica gestirli in una certa misura.

5. Ignorare il feedback

Per il primo anno, il mio manager è stato come il mio migliore amico per me. Mi è piaciuto andare a lavorare fino a quando non sono stato promosso in una posizione manageriale, che non mi è venuta spontanea e per la prima volta nella mia vita non ho avuto successo. La nostra relazione si è disintegrata nel momento in cui ho richiesto una formazione formale, mi ha detto che non avevo bisogno di formazione e che tutti i dirigenti dell'azienda hanno semplicemente imparato "facendo". Mi sono sentito ignorato e svalutato e non mi sono più fidato di lei.

Momento insegnabile: è stato un momento estremamente solitario che non ho mai voluto sperimentare nessuno dei membri del mio team. Lavoro duro per ritenermi responsabile del feedback del mio team e fornire il maggior arricchimento possibile - credo che il più grande sentimento di convalida provenga dall'essere veramente ascoltato.