5 Approcci ai progressi della leadership

I leader sono definiti dalla loro capacità di realizzare scoperte. Possono adattarsi rapidamente alle mutevoli condizioni, individuare nuove opportunità e creare soluzioni innovative per superare gli ostacoli che devono affrontare. Ecco alcune buone pratiche:

1. Identifica la tua marca o rottura. Segui i tuoi obiettivi e le tue strategie per identificare i fattori critici che porteranno al successo. Successivamente chiarire le azioni richieste. Assicurati che il tuo team sappia non solo ciò che è richiesto, ma perché è di vitale importanza.

2. Guarda attraverso gli occhi dei tuoi clienti. Identifica le loro aspettative in ogni fase e le azioni chiave che tu e il tuo cliente dovete intraprendere.

3. Connettiti con i dipendenti. Coinvolgi i dipendenti energici e appassionati con domande come "Cosa ne pensi?" "Come pensi che potremmo risolvere questo problema?" O "Cosa faresti?"

4. Impara da clienti insoddisfatti. Inizia sempre riconoscendo il loro punto di vista. Questo non è il momento di aggiustare o spiegare ma semplicemente di ascoltare. Impegnarsi con loro per ottenere la loro prospettiva. Identificare nuovi modi per perseguire il feedback dei clienti.

5. Sapere quando ricaricare e rienergizzare. Incoraggiamento, ottimismo e fiducia sono le caratteristiche distintive dei dipendenti energici. Monitora la tua energia e quella della tua squadra.

John Addison afferma che come leader puoi controllare solo due cose. Scopri cosa sono.