3 modi in cui i leader possono essere una forza calmante

Una volta ho avuto un membro del team (la chiameremo June) che non è mai sembrato spaventato da nessuna crisi. Sembrava mancare di un senso di urgenza, indipendentemente dalla situazione. Era molto scrupolosa e laboriosa, ma il suo ritmo e il suo atteggiamento raramente fluttuavano.

Quindi, anche se stiamo parlando del contrario - persone che considerano ogni cosa un'emergenza - inizierò dicendo che preferirei sempre avere qualcuno che reagisce in modo eccessivo piuttosto che non reagisce. Spesso sono i tuoi dipendenti più produttivi e attenti. Questo non vuol dire che il membro del team che ha pianto Wolf dovrebbe essere lasciato a se stesso. Piuttosto il contrario. Ecco le mie strategie.

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I problemi potrebbero avere sintomi diversi, ma spesso hanno gli stessi antidoti.

1. Mostra empatia.

Quando questa persona ti avvicina con qualcosa che considera urgente, non commettere l'errore di alzare gli occhi o mostrare incredulità. Stanno davvero suscitando il dramma per il bene del dramma? Probabilmente no. Questo dipendente dedicato è probabilmente appassionato del suo ruolo nell'azienda. Questa persona potrebbe provenire da un'organizzazione che elogiava il comportamento urgente, etichettandolo erroneamente come eroismo o passione.

Tratta questa persona con la stessa empatia e comprensione di un impiegato improduttivo che lotta per rispettare le scadenze. I problemi potrebbero avere sintomi diversi, ma spesso hanno gli stessi antidoti.

2. Separare il critico.

Non essere tentato di grattare il prurito della frenesia. Le persone urgenti tendono a rimbalzare, realizzando 20 piccoli compiti su 20 progetti diversi, ma non fanno progressi significativi in ​​nessuna area.

Aiuta questa persona a capire che l'impegno non equivale alla produttività. Associali a un dipendente che è in grado di fare un passo indietro e vedere il quadro generale. Offri alcuni suggerimenti specifici, come la chiusura di e-mail e app di comunicazione per determinati periodi di tempo. Ciò li aiuterà a resistere all'impulso di rispondere immediatamente a tutte le notifiche che vengono visualizzate.

3. Sii calmo.

Mi piace dire che un leader dovrebbe essere un Alka-Seltzer umano. Quando sei responsabile di una squadra di qualsiasi dimensione, sei tenuto a gestire tutti i tipi di personalità. Questa è la bellezza del lavoro di squadra. Ogni persona porta il proprio set unico di punti di forza che, se abbinati a set di punti di forza complementari, hanno il potere di realizzare cose straordinarie all'interno di un'organizzazione.

Il tuo lavoro come leader è quello di essere una forza calmante, una persona che si regge forte e costante quando i venti di varie emozioni tentano di scuotere la barca. Quando c'è una crisi legittima, la tua forza calmante deve essere al massimo. Le persone in preda al panico possono rapidamente calpestare o essere calpestate da altri; non amplificare ciò permettendo al caos di seguire. La leadership non è una posizione; è una disposizione.

Questo articolo è apparso originariamente nel numero di dicembre 2017 della rivista SUCCESS .