Perché dovremmo valutare i dipendenti per i risultati, non per l'orario di ufficio

Nessuno studio suggerisce che lavorare in un ufficio otto ore al giorno, cinque giorni alla settimana massimizzi la produttività, la soddisfazione o le prestazioni dei dipendenti. In effetti, tutti i dati che esistono sulla vita lavorativa in un ufficio rivelano che la maggior parte dei dipendenti non è impegnata, trascorre molto tempo in ufficio a non lavorare e che la sottoperformance è un problema persistente.

La lezione più efficace che le aziende possono imparare dalla Gig Economy è quella di giudicare i lavoratori in base al loro lavoro - i loro risultati e risultati - non quando e dove svolgono quel lavoro.

Gig Economy trasforma il nostro modo di lavorare disconnettendo il lavoro da un ufficio. La Gig Economy è stata chiamata molte cose, inclusa la YouEconomy introdotta da SUCCESS nel 2017: un ombrello su una manciata di movimenti; parti di esso, insieme ad altri sviluppi verso la libertà e la flessibilità economica, sono stati indicati come economia della condivisione, economia su richiesta ed economia indipendente. La nuova economia comprende il panorama del lavoro in continua evoluzione e l'ascesa del libero professionista.

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I consulenti, gli appaltatori e i liberi professionisti indipendenti sono giudicati in base ai loro risultati e risultati, indipendentemente da come, dove o quando vengono prodotti, non dal tempo che trascorrono nella loro sedia da ufficio o dal fatto che lavorino ogni giorno dalle 9:00 alle 17:00. Studio dopo studio su studio di lavoratori remoti hanno costantemente dimostrato di essere più felici e più produttivi dei loro colleghi in ufficio. Recenti sondaggi condotti su 8.000 lavoratori dal McKinsey's Global Institute e circa 900 lavoratori indipendenti di Future Workplace e Field Nation rilevano che tali lavoratori, liberati dai vincoli della vita in ufficio, sono più soddisfatti e più produttivi. Eppure, in qualche modo, nonostante le convincenti prove empiriche del contrario, il nostro approccio al lavoro in ufficio, della durata di cinque giorni, basato sull'ufficio, persiste ancora.

Il monitoraggio del tempo e della posizione dei dipendenti ha senso quando molti lavori dipendono dal tempo e dal luogo. Gli operai, i lavoratori manuali o i lavoratori nei negozi al dettaglio, nei ristoranti o negli ospedali devono essere sul posto di lavoro in momenti specifici per essere produttivi. Se il tuo lavoro è di essere un venditore in un negozio al dettaglio, devi essere lì per vendere ai clienti quando il negozio è aperto.

Ci sono ancora posti di lavoro nella nostra economia che richiedono un tempo e un luogo specifici, ma pochi di essi sono lavori aziendali. Nonostante ciò, la maggior parte delle aziende allocano male le proprie risorse per tracciare e gestire il tempo e la posizione dei dipendenti, senza riuscire a misurare ciò che conta davvero. Idee e risultati sono il vero valore che i lavoratori apportano ai loro datori di lavoro, non il tempo e la presenza.

Alla domanda, i dirigenti e i professionisti delle risorse umane difendono la necessità di una cultura basata sull'ufficio facendo affidamento su racconti su team building, cultura e collaborazione. Ma i loro argomenti sono aneddotici e mancano di dati, anche dalle proprie aziende. Le prove che esistono suggeriscono che la fiducia e team efficaci sono costruiti principalmente attraverso il comportamento interpersonale e la comunicazione, non una costante vicinanza nello stesso spazio ufficio.

La cultura aziendale è l'ostacolo principale alla gestione per produzione, risultati e valore fornito. Alla maggior parte dei manager piace lavorare in un'azienda in cui i dipendenti sono gestiti in base al tempo e al luogo. Dopotutto, è abbastanza facile vedere chi è alla loro scrivania ogni giorno. È molto più difficile sviluppare, misurare e tracciare, per ciascun dipendente, il valore specifico, i risultati e l'output che dovrebbero produrre. I manager dovranno lavorare molto di più in un sistema che si concentra sul monitoraggio dei risultati e dei risultati.

I vantaggi sono grandi per le aziende che possono superare la resistenza aziendale al lavoro a distanza: lavoratori più produttivi, efficienti e soddisfatti, migliore gestione, una cultura aziendale più sana basata più esplicitamente sul merito, accesso a un pool geografico di talenti molto più ampio, e proprietà immobiliari inferiori e i costi delle strutture man mano che i lavoratori si allontanano da un programma di lavoro in ufficio.

Le aziende possono iniziare a raccogliere questi premi prendendo tre passaggi immediati:

• Incoraggiare il lavoro a distanza
• Gestire e valutare i dipendenti in base ai risultati che forniscono
• Offrire spazi di co-working invece di uffici dedicati per i dipendenti che preferiscono la struttura sociale di un ambiente di ufficio o mancano di un ambiente silenzioso e di uno spazio per un ufficio domestico dedicato

Per i dipendenti, il lavoro a distanza elimina il tempo sprecato del pendolarismo, la pressione del tempo faccia a faccia, lo stress della costante esposizione alla politica dell'ufficio e la distruzione della giornata lavorativa da parte delle centinaia di tagli di interruzioni e riunioni.

Il lavoro è la risorsa più costosa e preziosa per la maggior parte delle aziende. Gestire quella risorsa per tempo e luogo è un approccio non provato, inefficiente e costoso che non riesce a misurare ciò che conta davvero: i risultati. La più grande lezione che le aziende possono imparare dalla Gig Economy è quella di gestire e misurare i dipendenti in base a ciò che producono, consegnano e risolvono, non alle ore che trascorrono in ufficio.