Perché diciamo "uh" e "um" quando parliamo in pubblico

L'ultima volta che ho ospitato un seminario, la sessione è stata registrata in modo che i partecipanti potessero accedere al materiale in un secondo momento. Quando ho riprodotto la registrazione da solo, sono rimasto scioccato da quanti casi avevo pronunciato. Non ricordavo consapevolmente di aver usato questa parola di riempimento, ma sapevo che per diventare un presentatore più efficace, dovevo eliminarlo dal mio parlare in pubblico.

E non sono solo. Quasi tutti ad un certo punto hanno usato riempitivi quando parlano; è una realtà che è stata prevalente nel corso della storia. Secondo l' Oxford English Dictionary, i filler fanno parte del tessuto umano per secoli. Il ronzio risale al 1469, con orlo, falco ed er comparvero per la prima volta nella stampa rispettivamente nel 1526, 1679 e 1862. Tutto potrebbe essere stato usato molto prima che ci fossero trascrizioni scritte. Ogni lingua ha anche la sua versione di um . Ad esempio, in russo, le persone usano eh e in francese, euh .

Ma cosa ci induce a usare questi riempitivi? Servono un'importante funzione linguistica? O l'ansia e il nervosismo svolgono un ruolo vitale? Secondo gli esperti, è un po 'di entrambi.

"L'ansia generale ci mette estremamente a disagio con il silenzio quando parliamo di fronte alle persone", afferma Joanne Mathews, un allenatore di lingua pubblica dell'Oregon. "In questo caso, i riempitivi sono il nostro inutile tentativo di attirare l'attenzione di tutti." Lei accenna all'ironia di ciò, poiché il silenzio tra le frasi è molto più affascinante per un pubblico di ums e uhs .

Nell'esperienza di Mathews, più improvvisa è la possibilità di parlare, più riempitivi utilizziamo. "Pensa a come la maggior parte di noi si imbatte nel momento in cui ci troviamo sul posto con poco o nessun tempo per prepararsi", afferma. "Stiamo pensando mentre parliamo e, quindi, abbiamo bisogno di guadagnare tempo per trovare le parole giuste".

L'allenatore di lingua del Colorado, Andi O'Conor, che ha lavorato con innumerevoli società Fortune 100, afferma che ciò influisce anche sulle persone che hanno oratori esperti. "Vanno in una riunione o in una presentazione e cercano di metterla in pratica." Quello che succede, dice, è che finiscono per dire u o um perché non sanno cosa diranno dopo.

George Lakoff, illustre professore di scienze cognitive e linguistica all'Università della California a Berkeley, dice uh, um, oh, ah e dire sono parole in inglese che hanno un significato nella pragmatica della comunicazione. "Questi sono stati studiati in dettaglio dai linguisti", afferma citando diversi studi.

La pragmatica coinvolge le abilità linguistiche sociali che usiamo nelle nostre interazioni quotidiane con gli altri, incluso ciò che diciamo, come lo diciamo, il nostro linguaggio del corpo, e scegliendo e cambiando il nostro linguaggio in base a una determinata situazione. Pianificare cosa dire è considerato un marcatore pragmatico, con um e u due di questi marcatori specializzati. Alcuni esperti arrivano fino a chiamare gestori di conversazioni e parole legittime. Anche se ritengono che l'utilizzo di troppi filler possa essere fonte di distrazione, suggeriscono che "segnalando che sta arrivando un ritardo, un oratore evita un vuoto silenzioso nella conversazione che altrimenti potrebbe rivelarsi fonte di confusione per un ascoltatore".

Ma molti allenatori di lingua professionale suggeriscono che il silenzio è più potente. Secondo O'Conor, i relatori più influenti sanno come fermarsi a qualcosa e quindi iniziare la frase successiva, per avere un impatto. Dice anche che il silenzio può anche essere un grande servizio per i tuoi ascoltatori perché cognitivamente i nostri cervelli hanno sempre qualche passo indietro durante un discorso. "Abbiamo bisogno di pause per digerire ed elaborare le informazioni."

Quindi, la grande domanda è questa: possiamo impedirci di usare riempitivi? Se é cosi, come?

Oltre a praticare ed essere pienamente preparati, secondo O'Conor, ci sono molte cose che possiamo fare sia mentalmente che fisicamente per evitare che i riempitivi si insinuino nel nostro discorso. La tecnica più semplice, che utilizza con i propri clienti, prevede la punteggiatura mentre parliamo. “Immagina di mettere un periodo invisibile alla fine delle tue frasi mentre parli. Immagina di poter vedere punti o virgole nel tuo discorso mentre parli. ”Dice che può essere una cura istantanea per alcune persone.

Raccomanda anche tre passaggi aggiuntivi: posa di potere, sorridere e contrastare eventuali pensieri negativi con quelli positivi. Suggerisce la posa di Wonder Woman di Amy Cuddy, dove stai con le mani sui fianchi proprio prima di fare un discorso o una presentazione. Cuddy, uno psicologo sociale, ha scoperto che la posa aumenta il testosterone e abbassa il cortisolo. Ti apre anche il petto, così puoi respirare e parlare meglio. Sorridere aumenta la serotonina, che è la droga felice per il tuo cervello. Insieme, il potere che posa e che sorride può fare la differenza nel mondo.

Mentalmente, ci sono quelli che O'Conor chiama i tre gremlin: sindrome da impostore (o insicurezza), pensando che la presentazione o il discorso siano noiosi e preoccupanti che gli ascoltatori possano giudicarti. Come psiche mentale, raccomanda di registrarsi dicendo: "Appartengo a questa stanza, ho un discorso interessante, e tutti in questa stanza vogliono che io abbia successo" e ascoltandolo proprio prima di tenere un discorso o una presentazione.

Mathews pensa che passiamo troppo tempo a preoccuparci degli um e degli uh e non abbastanza tempo su altri aspetti del nostro parlare in pubblico. "A molti di noi è stato insegnato che" non è quello che dici, è come lo dici ". Sbagliato! È assolutamente quello che dici. ”La tecnica è importante, ma la parte più critica di una grande presentazione è il messaggio. “Ricorda che, piaccia o no, parlare in pubblico è il modo più efficace per provocare il cambiamento. I relatori devono guardare il tempo davanti agli altri come un modo per realizzare il cambiamento che vogliono vedere ", afferma. Una volta che un oratore si è collegato al motivo per cui si trova di fronte a un pubblico e a ciò che vuole realizzare, lo sviluppo e la consegna arrivano molto più facilmente.