La formula della reputazione

Hai mai affrontato una svolta nella vita? In un attimo, ciò che era lì prima non è più, e il futuro è improvvisamente incerto. Forse sapevi che era tempo di cambiare e l'hai scelto per te, o forse il cambiamento è stato soffocato su di te.

E adesso?

Nel nostro caso, le vite professionali che avevamo costruito sono scomparse, praticamente da un giorno all'altro, e ci siamo trovati di fronte a quella scelta definitiva.

Era tempo di autovalutazione. Ciò che avevamo fatto lavorando insieme prima non era più un'opzione. Erano in gioco i nostri future finanziari.

Ci siamo guardati e ci siamo resi conto che avevamo ancora una particolare competenza da offrire, che non avevamo mai fornito come servizio prima. Potremmo prendere tutte le cose che abbiamo fatto per noi stessi, come individui, tutte le informazioni che abbiamo appreso, tutto il tutoraggio che abbiamo ricevuto e, soprattutto, tutte le cose di cui siamo appassionati e costruire qualcosa di nuovo.

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Quando abbiamo iniziato a concentrarci sul futuro e ricostruire, ci siamo resi conto che avevamo ancora qualcosa che nessuno avrebbe mai potuto portare via.

Avevamo ancora la nostra reputazione. Avevamo ancora la fiducia di molte persone che credevano in noi perché ci avevano visto produrre risultati e fare le cose nel modo giusto per molto tempo.

Vogliamo che lo stesso sia vero per te, perché costruire un'azienda non è tanto prezioso quanto costruire una reputazione. La tua reputazione è tutto e siamo qui per aiutarti a padroneggiare l'equazione su cui è costruita. Ma prima devi capire cosa è veramente in gioco quando si tratta della tua reputazione nella tua carriera o negli affari.

La mancanza di entrate o entrate non è il tuo problema più grande; la mancanza di reputazione è il tuo problema più grande. Nella nostra vita quotidiana corriamo costantemente cercando di trovare il modo di guadagnare di più. Ma in quella frenetica ricerca di maggiori entrate, più entrate o più profitti, troppo spesso trascuriamo ciò che è veramente più prezioso nel lungo periodo: la nostra reputazione.

La reputazione precede le entrate.

Se ti concentri sulla costruzione di una reputazione indistruttibile, scoprirai che prima o poi le entrate e le entrate vengono sempre visualizzate. Ma se ti concentri solo sul tentativo di aumentare le entrate, scoprirai che prima o poi la qualità della tua reputazione diminuirà.

E la ragione è semplice: coloro che sono concentrati sulla costruzione di una grande reputazione trattano sempre le persone nel modo giusto. Si prendono cura dei clienti. Stimano i colleghi. Seguono gli impegni. Rispettano i concorrenti. Fanno la cosa giusta anche quando non è facile per loro.

Al contrario, le persone che si concentrano esclusivamente sull'aumento dei ricavi pongono la redditività sulle persone, trattano i clienti come numeri e tagliano gli angoli sui cambiamenti e gli investimenti necessari che renderebbero i loro prodotti e servizi migliori per coloro che li usano. Iniziano a pensare ai membri del team come sacrificabili. Cominciano a prendere decisioni su ciò che è più conveniente invece di ciò che è necessario. E dove si mettono davvero nei guai è quando iniziano a fare ciò che è facile anziché ciò che è giusto. Queste persone perdono sempre a lungo termine perché compromettono la pietra angolare di un vantaggio competitivo unico: la reputazione.

Quindi, come si costruisce esattamente una grande reputazione?

Questo è qualcosa che noi e il team della nostra nuova attività, Brand Builders Group, stiamo ricercando, studiando e praticando. Il Brand Builders Group è forse ora una delle uniche vere e proprie società di strategia di marchio personale esistenti. Lavoriamo solo con persone, non aziende. Siamo solo persone di marca. Perché? Perché la storia del nostro team è quella in cui tutto ciò che avevamo costruito è stato portato via. Tutto tranne quella cosa che la gente non può portare via. E quello che abbiamo inventato è un semplice costrutto per calcolare la forza di qualsiasi reputazione. È ciò che chiamiamo la formula della reputazione e funziona così:

Risultati x Copertura = Reputazione

Chiediti, quali risultati hai ottenuto nella tua vita? Quali risultati hai aiutato i tuoi clienti o colleghi a raggiungere?

I risultati parlano da soli; e i risultati sono più potenti dei premi o dei titoli perché sono obiettivi, concreti e imparziali. Ecco perché alcune delle persone di maggior successo al mondo si aspettano di essere pagate non per il loro tempo o sforzo, ma per i loro risultati. Perché i risultati sono la migliore cartina di tornasole e la misura del successo che taglia il rumore e parla chiaramente a chi è capace e chi no.

Quindi, di nuovo, quali risultati hai ottenuto nella tua vita? Quali risultati hai fornito ai tuoi clienti o nel tuo lavoro passato? Quali impatti si sono manifestati direttamente come sottoprodotto del tuo buon lavoro?

Questi sono i tuoi risultati e i risultati sono indiscutibili.

Ora sul prossimo componente dell'equazione: Raggiungi. Mentre i risultati possono essere positivi o negativi, la copertura può essere solo zero o maggiore. Non puoi avere una copertura negativa. In un mondo dominato dai social media e dal pubblico online, l'impatto della portata zero è uno dei peggiori dolori che puoi sopportare nel panorama economico odierno.

Fino ad oggi, il concetto di portata è ancora ampiamente sottovalutato dalla maggior parte dei professionisti. La maggior parte di noi vive con l'antiquata mentalità secondo cui è compito della nostra azienda assicurarsi che le persone ci trovino, o peggio ancora che sia compito del cliente trovarci! No. Il tuo compito è assicurarti che i clienti ti trovino. Stai vivendo in un mondo YouEconomy in cui hai il potere diretto di costruire il tuo marchio personale e la tua portata diretta come mai prima d'ora. È un mondo di solopreneur, appaltatori indipendenti e venditori indipendenti, consulenti, liberi professionisti e fai-da-te. Quindi devi assicurarti che la storia dei tuoi risultati e delle tue capacità abbia raggiunto - devi far sentire la tua storia.

Questa è una corsa all'oro del marchio personale. Crediamo che le persone seguano le persone più di quanto seguano le aziende. Le persone ascoltano le persone più di quanto ascoltino le aziende. Non sentirai mai un'intervista con una società sui media: giusto, solo le persone vengono intervistate. Siamo nell'era delle persone e le persone ora sono affari a sé stanti.

Ma devi prima capire che se qualcuno non ti conosce, non possono fare affari con te. La tua "portata" è il tuo problema. È un problema di cui dovresti preoccuparti ed è un problema di cui dovresti assumere la proprietà. Il tuo pubblico è qualcosa che dovresti essere appassionato di costruire.

Quindi, chiediti, a quante persone hai accesso diretto? A quante persone puoi ricevere immediatamente un messaggio? Più specificamente, quante persone ci sono nella tua mailing list? E i tuoi profili sui social media? Il tuo blog? Il tuo podcast? Se non disponi di uno o più dei precedenti e non stai provando attivamente a espandere la tua portata su ciascuno di questi canali, non stai facendo tutto ciò che potresti fare.

Il numero di persone e potenziali partner che tocca il tuo messaggio è alla tua portata. Grandi risultati e una grande portata equivalgono a una grande reputazione. Ma alla fine, soprattutto, non è solo la dimensione della reputazione che conta, ma piuttosto la qualità della reputazione.

Fiducia: il fattore X della reputazione

Mentre la portata è qualcosa che può essere ampliato con un po 'di conoscenza ed esecuzione, e i risultati sono una testimonianza della tua abilità e etica del lavoro, il tuo successo finale è più una questione di carattere personale. Quindi, quando si tratta di come trattate le persone, di come parlate delle persone e di come interagite con le persone, ponete sempre la massima enfasi sul mettere le persone al primo posto.

A lungo termine, la tua attenzione alla reputazione come priorità più alta delle entrate ti distinguerà dai tuoi concorrenti e ti mostrerà in un mercato affollato. Tuttavia, se scegli di mettere le entrate al primo posto, probabilmente riuscirai a breve termine, ma col tempo i clienti svaniranno, le entrate diminuiranno e la tua reputazione sarà priva di valore.

Non importa se sei un dirigente aziendale, un commesso su commissione, un imprenditore di grande potenza, un blogger mamma o qualsiasi altra posizione, non dovresti mai sacrificare la tua reputazione per le entrate. Non dovresti mai scambiare la fiducia che le persone hanno in te solo per poter incassare un altro dollaro. Ma sfortunatamente la gente lo fa sempre. Compromettono i loro valori per fare soldi.

Investi nella tua reputazione positiva e pagherà i dividendi. Nel nostro caso, la nostra reputazione significava tutto quando ne avevamo più bisogno.

Non puoi mai prevedere quando arriverà il cambiamento, ma puoi prevedere la tua capacità di incontrarlo direttamente sulla base dei tuoi risultati, la tua capacità di raggiungere altre persone con quel messaggio e la fiducia che gli altri hanno in te.