Elenco di lettura: la verità non deve far male

Se espresse e ricevute nel modo giusto, le critiche possono essere un potente motivatore, un catalizzatore per il cambiamento e un prezioso strumento di apprendimento, scrive il fondatore di Bright Enterprises Inc., una società di consulenza dedicata al miglioramento della gestione e delle prestazioni dei dipendenti.

Il problema è che pochi di noi hanno imparato, per non parlare del controllo, le capacità necessarie per esprimere o ricevere critiche in modo fecondo, afferma l'autore Deb Bright. Bright mira a correggere questa mancanza di istruzione nel suo volume accurato, istruttivo e prezioso. Affronta l'arte della critica da entrambe le parti, identificando gli errori comuni commessi dai "donatori", come prendere un tono personale piuttosto che istruttivo e non riuscire a dichiarare chiaramente il risultato desiderato. Allo stesso modo, i "destinatari" delle critiche possono diventare immediatamente difensivi, concentrarsi più sul come di quanto si dice e non ammettere i propri errori.

In tutta la verità non c'è bisogno di ferire, Bright rompe gli scenari, offre modi più sani per affrontare situazioni difficili e illustra come sia i donatori che i riceventi possono gestire le loro reazioni. (Un suggerimento utile per riguadagnare la calma: se ti ritrovi a diventare eccessivamente emotivo, prova a spostare lo sguardo in alto e a destra e a pensare a qualcosa di piacevole.) I consigli, le intuizioni e i consigli di coach di Bright assicurano che i lettori non siano "intimiditi" o paura di dare o ricevere critiche. "

di Deb Bright, Ph.D.

ottobre
AMACOM; $ 17.95

Per ora, controlla i 4 passaggi di John C. Maxwell per gestire le critiche.