Modi pratici per aggiungere umorismo alla tua attività

Il prossimo chortle top americano

Vuoi uno scherzo, un meme o una mascotte che solleticheranno le ossa divertenti dei tuoi clienti? Sei a metà strada se includi una o più delle seguenti affermazioni, afferma Ben Huh, CEO di Cheezburger:

Animali antropomorfizzati. Dai gatti che martellano sui pianoforti alle lucertole che vendono l'assicurazione auto, non sembra che ci siano abbastanza creature che si comportano da umani. I cuccioli di solito sono i vincitori, "ma se vuoi essere più professionale e meno carino, puoi usare leoni, tigri, giraffe - cose che ti riflettono un po 'più di quanto, ad esempio, un gattino farebbe", dice Huh.

Riferimenti sulla cultura pop, noti anche come "musica o TV che piacciono al tuo pubblico": i tuoi clienti hanno vent'anni? Quindi i meme Awkward o Girls potrebbero essere il biglietto. Di mezza età? Prova Downton Abbey .

Stupidità umana. Alla gente piace vedere gli errori degli altri: insulti, insulti, insegne commerciali o auto riparate con sorprendente inettitudine. (Ad esempio, dai un'occhiata al blog di FAIL.) Huh riassume il fenomeno: "È davvero bonario, tipo:" Nessuno si è fatto male, questo non è permanente, non è un grosso problema, ma è divertente. " ”

Quando sbagli

L'umorismo può essere d'aiuto quando la tua azienda si trova ad affrontare una battuta d'arresto importante, come un richiamo del prodotto? Sì, dice Huh, ma non usarlo troppo presto. Se la gente sente che non stai prendendo molto sul serio la situazione, stai solo "gettando benzina sul fuoco".

Quindi resta solenne nelle prime fasi. Riorganizza il tuo prodotto; inviare tali rimborsi o parti di ricambio. "Una volta risolto il problema e hai riconosciuto che la finestra è passata un po 'e ora hai tempo per ricostruirla, puoi prenderti in giro", dice Huh. Ad esempio: in una lettera che assicura ai clienti che questo problema era una volta, potresti stampare una foto di un cucciolo dagli occhi tristi la cui bolla di pensiero dice: "Non mangerò più il tappeto".

"Devi trovare un modo per abbattere la barriera posizionando qualcosa di contestualmente rilevante che dice:" Ti sentiamo ", dice Huh.