John Addison: perché dovresti fare amicizia con tutti i membri della tua squadra

Nel corso degli anni ho imparato che il successo non riguarda solo la presa in carico. Si tratta anche di creare un ambiente in cui le persone vogliono avere successo. Per farlo, devi costruire una cultura di onestà, responsabilità e visione condivisa.

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E questo inizia con la conoscenza della tua gente.

Penso che sia un mito che i leader non possano essere vicini ai loro dipendenti e che la familiarità possa ostacolare le decisioni difficili. Nella mia precedente carriera come co-CEO, avevamo circa 300 dipendenti che erano stati con l'azienda per 30 anni, alcuni dei quali ho riferito una volta mentre stavo salendo di livello. Quindi, quando guidavo l'azienda attraverso la Grande Recessione e cercavo di eseguire un'offerta pubblica iniziale molto difficile, sapevo che stavo combattendo non solo per i miei dipendenti ma anche per i miei amici. E credo che ciò mi abbia reso ancora più difficile combattere per avere successo.

Se hai intenzione di costruire una grande organizzazione, devi costruirla nello stesso modo in cui un allenatore costruisce una squadra. Tutti i dipendenti dovrebbero conoscere i loro ruoli individuali e dovrebbero credere nella missione generale del gruppo. Hanno le spalle gli uni agli altri, si impegnano a vincere e sanno che sei con loro sul campo. Più le persone sono vicine, più combattono per tutti nel gruppo.

Per creare quel tipo di squadra - e quel tipo di visione condivisa - devi conoscere il tuo personale, i suoi interessi e le loro famiglie. È necessario stabilire connessioni personali con ciascuno di essi.

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È un errore che devi mantenere una distanza di sicurezza per essere efficace; è esattamente il contrario. Alcune persone pensano che quel tipo di familiarità è destinata a diventare disordinato, ma la vita è disordinata, tutto è disordinato. Quando qualcuno è tuo amico, è difficile disciplinarlo. Se la vita di qualcuno va fuori dai binari e devi lasciare andare quell'impiegato, è molto, molto difficile. Ma gli aspetti positivi di essere coinvolti con i tuoi dipendenti superano di gran lunga quelli negativi. È semplice: le persone sono disposte a fare le cose se sentono di essere parte di una famiglia, se sentono di avere una connessione piuttosto che solo un lavoro.

Esistono tre modi di base per creare questo tipo di connessione, uno in cui le persone sanno che sei responsabile ma accessibile e impegnato a guidare l'azienda verso il successo:

• Crea un'atmosfera di comunicazione aperta e onestà, quindi quando c'è un problema, le persone non lo nascondono, ma lo affrontano. Sanno che sarai onesto e li ricompenseranno per aver detto la verità.
• Crea un'atmosfera di divertimento. Se non ti stai divertendo, il gioco è fatto.
• Promuovere un'organizzazione orientata alla performance in cui le persone dovrebbero svolgere il proprio lavoro.

Infine, devi difendere la più grande "causa" - in questo caso, il successo della tua azienda - che è più grande di qualsiasi persona. Alla gente piace essere coinvolta in una causa, e alla gente piace essere dalla parte vincente di una. Quando i leader hanno una comunicazione costante e un contatto quotidiano con i loro dipendenti, possono creare un ambiente in cui le persone sentono di essere parte di qualcosa di speciale. Ancora una volta, si tratta di costruire una squadra, non un organigramma, e questo separa i veri leader da quelli che sono solo i capi.

Questo articolo è apparso originariamente nel numero di luglio 2016 della rivista SUCCESS .