John Addison: 7 modi per essere simpatici

Ho iniziato dal basso. Nel 1984, nessuno mi avrebbe messo soldi per diventare CEO di una società internazionale o fare una IPO nei periodi economici più difficili della storia recente. Se guardo indietro alla mia carriera, il comune denominatore - l'unica abilità - che ha fatto la differenza per me è stata la simpatia.

Ora, prima lasciami dire che essere simpatici non è abbastanza. Devi essere incredibilmente competente nel tuo settore. Ma una volta che puoi dire di essere molto bravo nei fondamenti, il tuo fattore di simpatia è ciò che ti separerà dal pacchetto.

Al culmine del crollo finanziario, il co-CEO Rick Williams e io eravamo in una trattativa enorme per rendere pubblica la nostra azienda e salvare i posti di lavoro di migliaia di brave persone. Ci sono stati momenti in cui non eravamo amichevoli attraverso il tavolo delle trattative a causa dei problemi che stavamo affrontando. Ma abbiamo anche costruito relazioni con le persone dall'altra parte. Ci sedevamo in quella stanza con loro e parlavamo delle loro famiglie e delle loro vite. Racconterei loro una storia divertente della mia vita. Ci colleghiamo.

Le cose davvero difficili sono state fatte in quelle stanze perché quelle persone non si sono allontanate alla fine della giornata pensando che fossimo solo dei cretini che cercavano di ottenere la nostra strada. Potevano vedere che eravamo ragazzi con principi che cercavano di cercare la nostra gente. Gli piacevamo noi. Quindi ci hanno aiutato.

Nel corso degli anni ho osservato sette principi di simpatia che ti incoraggio a praticare.

1. Sorridi.

Voglio dire, sorridi davvero. Quando cammini, non tenere gli auricolari e tocca lo schermo del telefono. Guarda in alto, prenditi qualche minuto per sorridere e salutare le persone che passi nella hall o al bancone del pranzo. Di ': "Ciao, come va?" Il tipo di influenza che questo ha sulle persone ti sorprenderà perché nessuno lo fa più. Cammino attraverso un aeroporto e guardo qualcuno e dico: "Ehi, come va oggi?" Sorridono così tanto che potresti pensare che ho appena passato loro un cupcake. La grande comunicazione inizia con il tuo sorriso.

2. Guarda le persone.

Dopo aver sorriso, il contatto visivo è il principale principio di simpatia. Non guardare e non guardare lontano mentre parlano. Impara a connetterti con le persone con cui stai interagendo guardandole negli occhi. Tale connessione ti consente di avere influenza e la capacità di fare le cose.

3. Non essere lunatico.

Ho lavorato con persone che un giorno sono il dottor Jekyll e il giorno successivo sono il signor o la signora Hyde. Un giorno: amichevole e ridente. Il giorno dopo: urla e imprecazioni. Hanno un carattere uniforme, una personalità prevedibile. Ora, non sto dicendo che devi essere di ottimo umore ogni giorno, ma lavora sodo per non lasciare che i tuoi problemi personali controllino la tua interazione con altre persone. Tutti noi stiamo portando in giro la nostra borsa piena di serpenti. Stiamo tutti lottando con qualsiasi cosa abbiamo a che fare in un dato giorno. Fai del tuo meglio per rimanere in equilibrio.

4. Lavora su te stesso.

Le persone simpatiche di solito sono grandi per il miglioramento personale. Stanno costantemente cercando di migliorare. Credo che mentre ci sono alcuni aspetti delle nostre personalità che rimangono con noi per sempre, o stiamo migliorando o stiamo peggiorando ogni singolo giorno. Che si tratti di come ti vesti, di come pensi, di come comunichi, qualunque cosa, migliora costantemente te stesso.

5. Non essere critico.

Ho opinioni molto forti. Detto questo, quando sono nel mio mondo degli affari, tengo queste opinioni per me. Quando sei seduto a casa nella tua tana e non devi preoccuparti del morale della tua squadra, puoi pensare e dire quello che ti piace. Ma quando sei in un ambiente di squadra con una varietà di persone, devi lasciare i tuoi giudizi e opinioni alla porta. Le persone hanno un terreno più comune di quanto non facciano le differenze. Trova le cose su cui tutti siete d'accordo. Sii qualcuno che può andare d'accordo con le persone che hanno una camminata completamente diversa nella vita di te. La cosa più semplice al mondo è dividere le persone. Ci vuole un vero leader per lavorare con persone che non la pensano come te.

6. Non fare attenzione.

Ho una grande personalità. Non ho mai incontrato un microfono che non mi piaceva. Se non sto attento, entrerò e dominerò una stanza con la mia personalità. Quindi questa è una delle cose che devo guardare da solo. Quando fai parte di una squadra, e in particolare quando sei la persona davanti, devi ricordare che si tratta di "noi" e non di "me". La tua squadra deve credere che tu sia tutto in questo insieme, che non stai solo cercando di ottenere un altro riconoscimento. Quando le persone sentono che li apprezzi davvero, che riconosci i loro sforzi, che non ti metti al di sopra di loro, ti aiuteranno a fare le cose.

7. Sbrigati a scusarti.

Questo è uno dei modi migliori, come direbbe Dale Carnegie, per conquistare amici e influenzare le persone. Quando sei in affari, le persone si arrabbiano con te. Ci sono state volte in cui la gente mi ha fatto arrabbiare per cose che non sapevo nemmeno di aver fatto. Quello che ho imparato a fare è stato scusarmi subito. Diffondere la tensione. Non importa se eri in colpa o no. Sii il primo a mettere da parte il rancore. Ho visto qualcuno provare un rancore per tutta la vita che è iniziato perché ha discusso con un ragazzo su chi dovrebbe pagare per un'auto a noleggio nel 1980. I rancori sono molto raramente una questione di principio. Sono una questione di ego. Lasciarlo andare. Sii la persona che fa andare via i problemi, non quella che peggiora i problemi.