La responsabilità sociale o ambientale dell'azienda non è solo per le startup della Silicon Valley o per le società quotate in borsa con un grande staff dedicato alle loro fondamenta. Le aziende di tutte le età e dimensioni si impegnano a restituire e beneficiare attirando e trattenendo i migliori talenti e facendo appello ai consumatori che richiedono sempre più prodotti e servizi che siano gentili con le persone e il pianeta.

Considera quanto segue:

Nota che l'ultima statistica: a livello globale, i consumatori preferiscono essere fedeli alle società socialmente responsabili. Nel 2014 l'India ha incaricato le società con sede in quel paese che hanno profitti annuali almeno pari a $ 830.000 di restituire il 2% di tali profitti a programmi sociali o ambientali.

Nikki Korn, direttore di Cause Consulting, che aiuta le aziende a migliorare la propria cittadinanza aziendale, afferma: “La relazione dipendente-datore di lavoro è cambiata. Le persone vogliono svegliarsi e lavorare per una grande azienda di cui si sentono bene. ”Altre parti interessate vogliono la stessa sensazione di benessere. Fornitori, partner e clienti sono sempre più consapevoli del nucleo morale delle organizzazioni con cui interagiscono. "Le parti interessate stanno ponendo domande che non stavano facendo nemmeno cinque anni fa", afferma Korn. "Sia che tu abbia un dipendente o 1.000, non puoi ignorare l'argomento per creare un programma di cause."

La buona notizia è che non è mai troppo tardi per avviare un programma di responsabilità sociale. Considera Unilever's Dove, che ha lanciato la sua premiata campagna virale “Real Beauty” nel 2004, quasi 50 anni dopo la nascita del marchio. La campagna ha lo scopo di affrontare l'autostima e le questioni di immagine corporea di donne e ragazze.

Crea una missione di responsabilità sociale

Per creare una missione di responsabilità sociale efficace per la tua azienda, Korn consiglia:

Esempi di responsabilità sociale delle imprese

CAVARETTA ALLYSON

Chi: direttore delle vendite e del marketing
Azienda: Meadowmere Resort a Ogunquit, Maine
Causa: ambiente
Risultato: alta fedeltà degli ospiti
Lezione: costruisci la tua missione in ogni aspetto dell'azienda.

La mia famiglia ha costruito questa proprietà nel 1983 come resort di 40 camere che è stato successivamente ampliato in 144 camere con quattro aree acquatiche, un teatro e altri servizi. Ma non è stato fino al 2006 che abbiamo scritto nella nostra politica il nostro impegno per l'ambiente e siamo stati nominati il primo hotel ecologico Maine certificato dallo stato Ogunquit a causa dei nostri sforzi con l'energia solare, il riciclaggio, il compostaggio e la riduzione di sostanze chimiche tossiche da prodotti usati per le pulizie, i giardini e gli ospiti.

L'anno prima, ho partecipato a una conferenza in cui ho appreso del programma di certificazione Green Lodging gestito dal Dipartimento per la protezione ambientale del Maine. Aveva senso: l'oceano, le spiagge e le altre attrazioni locali sono le attrazioni naturali di cui godono i nostri ospiti. Inoltre, prendersi cura della Terra faceva parte del modo in cui sono stato cresciuto ed è inerente al business.

Il nostro programma ambientale è molto più che spegnere le luci quando lasciamo la stanza. Ogni politica è fatta pensando all'ambiente e quindi estesa a tutti gli stakeholder aziendali. Aveva senso finanziario quando di recente siamo passati alle lampadine fluorescenti. Ma abbiamo spiegato al personale che i bulbi dureranno più a lungo, il che significa che è necessario meno lavoro per sostituirli e che sono più sicuri per la loro salute e quella dei nostri ospiti. Le lampadine producono anche meno emissioni di carbonio, quindi sono migliori per l'ambiente. Il personale non vede la bolletta elettrica, quindi non avremmo mai il buy-in se ci concentrassimo solo sul risparmio sui costi. Avere la missione sociale crea una ragione e una storia per cui tutti dovrebbero preoccuparsene.

Non promuoviamo apertamente la nostra politica ecologica, ma i nostri pannelli solari sono visibili dalla strada mentre si guida. Quando gli ospiti arrivano, sono invitati a visitare la proprietà per conoscere le nostre pratiche ambientali, il programma di riciclaggio del sapone e biodegradabili prodotti per gli ospiti. Vedono dietro le quinte e diventano parte della nostra famiglia.

Questo programma è arrivato a definire la nostra attività. Gli hotel sono attività discrezionali che sono state radicalmente modificate da Internet, il che significa che molti ospiti acquistano principalmente in base al prezzo. Il nostro resort vanta il 65 percento di attività ripetute (un sondaggio Deloitte ha rilevato che solo l'8 percento dei viaggiatori riferisce di "rimanere" presso il proprio marchio preferito).

ASH MODHA

Chi: Co-fondatore e CEO
Azienda: Mondetta Clothing Co. a Winnipeg, Manitoba
Causa: Mondetta Charity Foundation, che sostiene una scuola elementare e un centro diurno in Africa orientale
Risultato: uno staff entusiasta di lavorare per l'azienda e supportare la causa
Lezione: scegli un programma fedele alla passione della leadership aziendale.

Questa società è stata fondata nel 1986 da quattro rifugiati africani: io e mio fratello e un'altra coppia di fratelli. Abbiamo iniziato vendendo abbigliamento sulla spiaggia e poi ci siamo ramificati in abiti sportivi ricamati. La compagnia ha sempre restituito, ma era più ad hoc. Tutti noi eravamo seduti su diversi consigli locali, e nel 1992 abbiamo iniziato un torneo di golf di beneficenza a beneficio delle organizzazioni locali e attirato grandi nomi come la star dell'hockey Wayne Gretzky.

Nel 2002, dopo aver ricalibrato il business per concentrarci sull'abbigliamento performativo, mio zio è tornato in Kenya, il paese in cui è fuggito negli anni '70. Sentiva che potevamo davvero fare la differenza lì. All'epoca, c'era molta cattiva stampa sulle grandi organizzazioni non governative che si basavano su donazioni e spendevano gran parte dei budget per l'amministrazione. Sentivamo di poter avere un impatto diretto. Inoltre, il fatto che tutte le famiglie dei fondatori fossero rifugiati della regione significava che ci tenevamo con passione.

Nel 2004 abbiamo stretto una partnership con una scuola elementare in Uganda, contribuendo a fornire istruzione, uniformi e quasi 3 milioni di pasti ai quasi 1.700 studenti che serve ora. Abbiamo anche sostenuto un orfanotrofio in Kenya che ha servito i bambini da 1 a 3 anni rimasti orfani a causa dell'HIV / AIDS fino a quando le attività terroristiche nell'area non ne hanno forzato la chiusura a marzo.

La fondazione è supportata dalla raccolta di fondi, da una parte delle vendite e da donazioni di dirigenti e personale. Un quarto dei nostri 120 dipendenti sceglie di dare una parte di ogni busta paga alla fondazione, per un totale di $ 16.000 (canadese) ogni anno.

Sono stato ispirato dal popolo di Winnipeg. Ci sono molte persone facoltose qui, e danno molto in beneficenza, ma sono molto discrete. Mentre promuoviamo le nostre fondamenta sul nostro sito Web, non è qualcosa che è presente nei cartellini del nostro abbigliamento. Spieghiamo il programma ai nuovi membri dello staff e ci dicono che hanno la pelle d'oca. È uno dei motivi per cui le persone vogliono lavorare per noi. Attualmente stiamo lavorando a un programma per fornire 6.000 paia di scarpe per bambini in Africa. Continuo a ricevere e-mail dal personale chiedendo a gran voce di farne parte.

PETER ARVAI

Chi : Co-fondatore e CEO
Azienda : Prezi, una società di software con sede a Budapest e San Francisco
Causa : diversi, tra cui la ricostruzione delle comunità rom in Ungheria
Risultato : uno staff altamente coinvolto e creativo con basso attrito
Lezione : cercare progetti che offrano ai membri del team esperienze pratiche al di fuori delle loro routine quotidiane.

I miei due co-fondatori e io stavamo avviando la nostra azienda dopo averla avviata a Budapest al culmine della recessione. Le vacanze stavano arrivando e, invece della festa tipica, abbiamo chiamato un'agenzia di servizi sociali locale per vedere se potevamo trovare una famiglia che aveva bisogno di lavori di ristrutturazione. La persona al telefono rise perché c'erano innumerevoli famiglie così. Quindi abbiamo speso $ 1, 000 che avremmo usato per una festa e due giorni di tempo del personale per rinnovare una stanza nell'appartamento di questa famiglia, e questo ha davvero cambiato la loro vita. Anche stare in un hotel per una sera mentre lavoravamo a casa loro era qualcosa che non avrebbero mai pensato di poter fare. Vedere ciò e avere l'opportunità per i membri del nostro team di interagire tra loro in modi nuovi è stato potente.

Quel progetto era così significativo che siamo cresciuti nella misura in cui ora rinnoviamo interi villaggi della comunità rom. Abbiamo scelto quella comunità e le agenzie non governative di basso profilo che sono all'inizio del loro ciclo di vita perché entrambe possono davvero beneficiare del nostro supporto. Quando le aziende fanno un progetto di responsabilità sociale delle imprese inteso come una trovata di pubbliche relazioni, la maggior parte di noi può vederlo a un miglio di distanza.

L'anno scorso, 100 dei 250 dipendenti di Prezi (di cui 50 provenienti dagli Stati Uniti) hanno viaggiato in una comunità chiamata Bag, dove hanno trascorso due giorni a ristrutturare 40 case e hanno costruito bagni pubblici, un parco giochi, un campo da calcio e un centro comunitario.

Il vantaggio di questo e di altri programmi è difficile da quantificare, ma fa davvero parte della nostra cultura. È uno dei motivi per cui le persone vogliono lavorare qui: una metrica che misuriamo. Ci sono anche altri vantaggi. Questi progetti fanno uscire le persone dai loro cubicoli in modo che lavorino con le mani anziché con un computer. Servono come ispirazione per nuove idee e legami con i colleghi in nuovi modi. Un ingegnere era molto introverso, ma si è rivelato il migliore nel nostro team per i lavori di ristrutturazione a casa. Durante un progetto di due giorni, è stato responsabile, ed è stata una grande esperienza per lui essere il leader e per me seguire la sua guida. Altrimenti sarebbe difficile trovare questo tipo di opportunità di crescita.

Questo articolo appare nel numero di dicembre 2015 della rivista SUCCESS.