Come: attirare i migliori talenti

Assumere i migliori talenti è senza dubbio la cosa più importante che puoi fare per far crescere la tua organizzazione ed è una delle principali preoccupazioni di molti proprietari di piccole imprese. Secondo un sondaggio del fornitore di servizi per le risorse umane ADP, i responsabili delle assunzioni delle piccole e medie imprese hanno individuato nella localizzazione e l'assunzione di dipendenti qualificati una delle loro maggiori preoccupazioni.

“C'è una guerra per i talenti là fuori; è molto più difficile assumere persone fantastiche di quanto non fosse cinque anni fa ", afferma Paul McDonald, direttore esecutivo senior di Robert Half International, la società di personale globale. Un mercato del lavoro migliorato e uno spostamento verso un'economia dei servizi che valorizza i migliori dipendenti rende difficile attrarre talenti per le aziende di ogni dimensione, afferma McDonald, aggiungendo che nei settori del marketing, dell'IT e di alcune specialità legali, i tassi di disoccupazione sono inferiori al 3 percento.

Molti proprietari di piccole imprese possono trovarsi intimiditi da vantaggi della concorrenza sexy come quelli di Google, Apple e Facebook, che fanno notizia con le loro mense gourmet 24 ore su 24, massaggi in loco e ampi pacchetti di compensazione che includono la partecipazione agli utili. McDonald sostiene però lo stoicismo. "Sì, quei vantaggi sexy sono carini e attireranno un certo dipendente", dice. “Ma se sei una piccola impresa e non puoi competere sullo stipendio, non concentrarti sullo stipendio. Concentrati su ciò che ti rende diverso. "

Kim Shepherd, CEO di Decision Toolbox, una società nazionale di personale con sede a Irvine, in California, afferma che l'impegno dei dipendenti è un investimento molto migliore di un campus ingannato. Uno studio spesso citato da McKinsey & Co. ha scoperto che, in generale, le cose come lode da parte della direzione e opportunità di leadership erano almeno altrettanto efficaci - e talvolta più efficaci - nel motivare i dipendenti rispetto ai compensi finanziari. "Assumi competenze professionali e crea un'azienda in cui le persone vogliono lavorare", afferma Shepherd. “Le persone si uniscono a un'azienda, ma lasciano i loro manager. Sii un manager che mantiene dipendenti. "

Per attirare i tipi di assunzioni che aiuteranno la tua azienda a crescere, segui questo consiglio:

• Identifica e costruisci il tuo marchio. Le persone vogliono lavorare in Google perché è Google. "Fai pratica con il tuo ascensore per ciò che fa la tua azienda e ciò che rappresenta", afferma McDonald. "Sembra un posto dove le persone vogliono lavorare?"

• Identificare il bene sociale. Se la filantropia fa parte della tua missione o se il tuo prodotto o servizio è a beneficio dell'ambiente, inseriscilo in tutto ciò che fai, incluso il marketing e il reclutamento. Questo va particolarmente lontano con assunzioni più giovani, dice McDonald.

• Creare un piano di marketing. "I leader aziendali spesso sottovalutano il potere dei media, soprattutto quando si tratta di attrarre millennial", afferma McDonald. Shepherd consiglia alle migliori menti del marketing di elaborare tutte le descrizioni dei lavori.

• Elaborare descrizioni di posti di lavoro che stupiscono i potenziali candidati. "Un annuncio di lavoro è un bene immobile, non renderlo noioso!" Dice Shepherd. Descrivi ciò che rende speciale la tua attività, che si tratti del cameratismo familiare, della flessibilità senza precedenti o della capacità di cambiare il mondo. "Salta termini stanchi e polverosi come" cercare grandi capacità comunicative "", afferma. "Mostra la personalità della tua azienda usando parole e linguaggi entusiasmanti che rivelano la cultura della tua azienda."

• Mantenere fresche tutte le campagne di marketing (due anni sono troppo vecchie) e incorporare video e social media nelle campagne di reclutamento. Prendi in considerazione la produzione di un video sulla "vita di un dipendente" o altri modi per raccontare la storia della tua organizzazione.

• Essere concreti nelle descrizioni dei lavori. Se sei una startup ben finanziata, condividi quanti investimenti hai e da quali fonti. Se offri un equilibrio tra lavoro e vita privata, specifica i dettagli. I migliori talenti hanno già sentito le promettenti promesse.

• "Cast una rete ampia", dice McDonald. Dovresti dare incentivi ai dipendenti per reclutare i loro amici e raggiungere la tua rete per cercare consigli per i migliori talenti.

• Invita gli intervistati a intervistarti. "Voglio che le persone che sono così esigenti nel luogo in cui lavorano quanto lo sono io per chi assumo", afferma Shepherd.

Nancy Hua

Amministratore delegato

Azienda: Apptimize, un software di test A / B mobile con sede a Mountain View, California.

Tattica: identifica i migliori del settore, prenditi il ​​tempo per conoscerli davvero e posiziona l'azienda in base alle esigenze personali di ogni recluta.

Risultati: Apptimize ha attirato con successo ingegneri da Google e. Nove mesi dopo il lancio, conta i clienti delle migliori app in tutte le principali categorie.

Siamo una società molto piccola e non possiamo permetterci di pagare quasi quanto le grandi aziende della Silicon Valley. Ma abbiamo affogato le persone di Google - dove un programmatore guadagna $ 300.000 all'anno - anche se paghiamo molto meno di $ 100.000 all'anno per una posizione simile. Alcune persone ci dicono che lavorerebbero per noi se lo stipendio fosse zero. Ho imparato a capire cosa è importante per ogni persona.

Comincio concentrandomi su chi voglio assumere. Per trovare queste persone, chiedo a tutti quelli che conosco il nome della persona più intelligente che conoscono, e alla fine inizio a sentire gli stessi nomi. Queste sono le persone a cui mi rivolgo. Anche se a quel punto non sono pronti a cambiare lavoro, rimango in contatto con loro, invio periodico di messaggi e facendoli amicizia su Facebook, dove mostro aggiornamenti sulla società. Sono invitati alle cene del nostro team e hanno un'idea dell'ambiente familiare che probabilmente non hanno dove lavorano.

Mi prendo il mio tempo e conosco davvero qualcuno. Capisco in quale fase della vita si trovano e quali sono i loro interessi. Quindi spetta a me mostrare loro che bella società siamo, quanto è grande la nostra tecnologia e come sarebbe per loro lavorare in Apptimize. A volte, un mese o due dopo averli contattati inizialmente, sono in grado di mostrare loro un aggiornamento, il che sarà davvero sorprendente, soprattutto se paragonato ai progressi che il loro attuale datore di lavoro è stato in grado di fare in quel breve periodo.

Dato che li conosco davvero, sono anche in grado di identificare i loro punti di forza e mostrare come questi permetteranno loro di eccellere lavorando per noi. Potrei vedere che sono davvero bravi in ​​matematica e spiegare come potrebbero usare tutte le loro abilità nella nostra azienda. O identifico cosa non piace ai loro lavori attuali. Alcune persone non capiscono perché sono infelici nella loro situazione fino a quando non li aiuti a capirlo.

Heidi Lamar

Proprietario

Azienda: Spa Lamar, una day spa a Scottsdale, in Arizona.

Tattica: noleggio per la cultura; responsabilizzare i dipendenti.

Risultati: da quando ha acquistato l'azienda più di 10 anni fa, Lamar ha triplicato le entrate
1, 5 milioni di dollari e il numero di dipendenti è cresciuto da 25 a 42, molti dei quali hanno lasciato i principali concorrenti aziendali.

Siamo situati in una città che ha più terme pro capite di qualsiasi altro posto nel paese. Alcuni dei nostri concorrenti di fascia alta fanno parte di gruppi alberghieri giganti che offrono ai dipendenti meravigliosi benefici che non posso permettermi. Tuttavia, sono in grado di attrarre e trattenere un grande gruppo di dipendenti perché creo un ambiente familiare.

Si inizia con le descrizioni dei lavori pubblicate. Ognuno contiene la riga: "Non è necessario applicare dittatori, dive e watch-clock". Le persone che hanno lavorato nel settore delle spa capiscono esattamente cosa significhi e coloro che desiderano qualcosa di diverso si selezionano e si applicano.

La prima impressione che facciamo è in linea con quell'immagine. C'è un'aspettativa pubblica che quando entri nella maggior parte delle spa, le persone che lavorano alla reception hanno un certo aspetto ideale, ma non si connettono davvero con te. Assumo persone vere, persone cordiali, amichevoli e appassionate di prendersi cura dei clienti sopra ogni altra cosa. Sembrano i miei ospiti: tutte le forme, dimensioni, età e background culturali.

I pilastri della nostra azienda sono pubblicati in tutti i locali e li pratichiamo davvero. I pilastri affermano che siamo redditizi con dipendenti felici e clienti soddisfatti. Abbiamo anche una regola secondo cui quando uno di noi sente un collega lamentarsi, li fermiamo e chiediamo loro di dire tre cose positive o chiedere come possiamo invertire il negativo.

Sono pronto ad attuare le modifiche suggerite. Quando siamo stati colpiti dalla recessione del 2008, sono andato al team e ho chiesto suggerimenti su come resistere al calo delle entrate. Il personale ha escogitato un piano per ridurre i salari su tutta la linea al posto dei licenziamenti, oltre a modi per risparmiare su fornitori e servizi pubblici. Ha funzionato. Abbiamo resistito alla crisi e abbiamo continuato a crescere.

La nostra cultura fa bene agli affari. L'ambiente familiare si estende al modo in cui i clienti vengono trattati. A volte le persone vanno e vanno dai grandi, ma di solito tornano. Mi dicono: "I benefici sono stati carini, ma non era a casa".

Jeff Oddo

Presidente

Azienda: City Wide Maintenance, un franchising di manutenzione di edifici con sede a Kansas City

Tattica: cerca gli adattamenti della personalità che promuovono la positività, in particolare la leadership dinamica, e si impegnano nel tutoraggio e nella formazione.

Risultati: con il mandato di Oddo, l'azienda è cresciuta da un fatturato di $ 3 milioni a circa $ 100 milioni.

Ho assunto l'azienda di famiglia nel 1996 e presto ho capito che l'unica cosa che distingue un'azienda dai concorrenti è la sua gente. Quindi ho deciso di assumere le persone migliori del settore. Ma come in qualsiasi altra attività, farlo è sempre più difficile. Inoltre, siamo un settore dei servizi non glamour. Non posso offrire opzioni su azioni. Devo concentrarmi su ciò che ci distingue.

Inizia assumendo i manager giusti: le persone vogliono lavorare con le persone che preferiscono. Miriamo a identificare le persone magnetiche. Quando selezioniamo i franchisor, li facciamo prima fare un test della personalità per vedere se sono adatti alla nostra organizzazione. Durante il processo di intervista per le posizioni a tutti i livelli, passiamo molto tempo a parlare di ciò che ci differenzia. Discutiamo del nostro impegno nel servizio attraverso donazioni di beneficenza e progetti di volontariato, sviluppo della leadership attraverso lezioni e tutoraggio e il fatto che la nostra organizzazione più piccola è meno burocratica rispetto alle grandi aziende. Tutti questi valori si riflettono nei nostri messaggi di marketing e social media. Sono sempre sorpreso che così tanti candidati menzionino quanto sono impressionati dai nostri valori.

Abbiamo anche investito molta energia nel reclutamento tra pari. Tutti i dipendenti hanno diritto a premi per i referral e partecipano alla nostra campagna "Sono impressionato". Ogni lavoratore riceve una pila di carte con le parole "Sono impressionato" e le informazioni sull'azienda. Quando la nostra gente è a pranzo o in chiesa e interagisce con qualcuno che ritiene possa essere adatto alla nostra azienda, può dare a quella persona la tessera per iniziare il processo di reclutamento. I candidati che arrivano attraverso questi referral hanno un quadro più accurato dell'azienda rispetto a quelli che arrivano attraverso gli annunci pubblicitari e i dipendenti raccomandano solo persone che ritengono possano essere una buona corrispondenza. Questo ci dà un sacco di piedi per terra lavorando costantemente per concentrarci sull'assunzione delle persone giuste. Non è qualcosa che puoi fare nel tuo tempo libero.