I più grandi imprenditori dell'ospitalità di tutti i tempi

William Becker 1921-2007 Paul Greene 1914-1994 Non furono i primi a creare alloggi senza fronzoli, ma William Becker e Paul Greene reinventarono l'hotel economico nel 1962 quando aprirono il loro primo Motel 6 a Santa Barbara, in California., Best Western e Holiday Inn, volevano eludere l'immagine proletaria di "motori" o "hotel autostradali" e costruire proprietà più esclusive. Ma Becker e Greene erano costruttori di alloggi a basso costo che, durante i loro viaggi di famiglia, hanno riconosciuto la necessità di un alloggio economico a prezzi uniformi e qualità uniforme. Il prezzo? Sei dollari a notte, indipendentemente dalla posizione.

JWMarriott Jr. nato nel 1938 In una mossa audace per un ragazzo di campagna dello Utah, J. Willard Marriott Sr. sposò la sua fidanzata del college e la portò a Washington, DC, dove aprì una bancarella di birra a nove sgabelli nel 1927. Che Lo stand A&W si è trasformato in una catena alberghiera internazionale con oltre 3.000 proprietà in tutto il mondo sotto la guida di suo figlio, W. "Bill" Marriott Jr. Il giovane Marriott ha spostato l'attenzione negli anni '70 dalla proprietà alberghiera alla gestione della proprietà e al franchising, che ha permesso a Marriott International per crescere più velocemente ed espandersi in altri marchi che vanno da hotel e resort di lusso a servizio limitato. Marriott ha riflettuto nel suo libro del 1997 The Spirit to Serve: "Al livello più elementare, i sistemi aiutano a mettere ordine al disordine naturale dell'impresa umana. Assegna a 100 persone lo stesso compito, senza fornire regole di base, e finirai con almeno una dozzina, se non 100, risultati diversi. Sistemi efficienti e regole chiare aiutano tutti a fornire un prodotto e un servizio coerenti. "

Conrad Hilton Sr. 1887-1979 Prima che il suo nome di famiglia imponesse più pagine di gossip che pagine di affari, Conrad Hilton fondò la prima catena di hotel da costa a costa nel 1943 e seguì l'esempio con il primo marchio alberghiero internazionale nel 1949. Picchettò i suoi hotel reputazione al di là di un luogo confortevole dove dormire e sulla "luce e calore dell'ospitalità", come ha spesso affermato. Da un locandiere sconosciuto in una piccola città del Texas ad albergatore di un impero internazionale da un miliardo di dollari, Hilton è un caso di studio da costruire da zero … una stanza alla volta.

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