Fai uno sforzo extra

Quando dico "andare oltre", cosa ne pensi? Lavoro duro? Fare l'imprevisto? Altre persone? Qualcuno di speciale? Voi?

Da dove viene l'Extra Mile? Come vengono create le storie di Extra Mile? Cosa significano per le aziende e le persone?

Le azioni Extra Mile degli individui (e le storie che ne conseguono a loro collegate) creano le basi per un'azienda che va dal bene al grande al livello mondiale, usando il potere e la forza del duro lavoro interno, esterno, dedizione e lealtà, combinato con fare la cosa giusta - no, lasciami dire, fare la cosa migliore per i tuoi colleghi e clienti.

L'Extra Mile viene da te. E le storie di Extra Mile vengono da te, in base alla tua capacità di pensare, reagire, rispondere, recuperare, servire e aggiungere più una (l'Extra Mile) usando le tue migliori abilità nel momento del bisogno.

La parte interessante dell'Extra Mile è che di solito inizia quando qualcosa va storto. Il tempo. L'inventario. La consegna. Esigenze del collega. Bisogni del cliente. O quando si verificano incidenti o incidenti che sfuggono al tuo controllo quando accadono, ma sotto il tuo controllo nel modo in cui rispondi a loro e nel modo in cui reagisci a loro.

Non esiste una cosa come una brutta giornata

L'Extra Mile proviene anche dal servizio e dal cuore del servizio: fare qualcosa in più o meglio.

PRINCIPALE INDICE: L'elemento sottostante nel processo Extra Mile è il tuo atteggiamento prevalente nel momento in cui si presenta un'opportunità Extra Mile. Se sei di cattivo umore o di cattivo umore, basato su altre cose che sono successe durante la tua giornata, le probabilità sono, quando si presenta l'opportunità di trasformare qualcosa di brutto in qualcosa di grande, non lo vedrai nemmeno. Lo vedrai come "un'altra cosa in una brutta giornata".

Mettiamo subito in chiaro una cosa: le brutte giornate sono autoinflitte. Li dai a te stesso. Ed è probabile che quando le dai a te stesso, le dai anche agli altri. Affinché una storia di Extra Mile sbocci, TU, la persona più importante del mondo, devi essere mentalmente preparata a farla fiorire.

Hai sentito la frase "Ogni ostacolo presenta un'opportunità". Hai anche sentito "Quando piove limoni, fai limonata". Queste sono frasi facili di cui parlare quando non ci sono ostacoli e NON piove limoni.

La tua sfida come persona di atteggiamento e opportunità è quella di avere una ciotola di zucchero e una spremi limone alla tua scrivania in ogni momento e nella tua mente in ogni momento, in modo che quando qualcuno chiama con un reclamo, con un'emergenza o con un ostacolo di qualsiasi tipo, il tuo primo pensiero è "Qual è la vera opportunità qui?" E il tuo secondo pensiero è "Come posso aiutare?"

Danno limoni: fai la limonata perché sei PREPARATO e DISPONIBILE a fare la limonata.

I prerequisiti

Essere vigili, essere disposti, avere l'atteggiamento giusto ed essere preparati sono i prerequisiti per fare l'Extra Mile. E come per tutti i miei elenchi, idee e concetti, c'è un .5: l'Extra Mile. .5 è la tua risposta alla domanda: "Sto facendo del mio meglio?"

Non è solo la domanda che ti devi porre; questo è il mantra con cui guidi la tua carriera e la tua vita.

Ti farò una promessa: c'è una storia di Extra Mile in te, ogni settimana. Il tuo compito è riconoscerlo, intraprendere le azioni con un cuore di servizio, documentarlo, imparare da esso e prendere l'abitudine di essere una persona extra miglio. Una volta fatto questo, non dovrai raccontare la tua storia Extra Mile: le persone inizieranno a raccontargli di te.

Extra Mile non è solo un'azione o una storia, è una reputazione. E la parte migliore è che lo crei. Lo fai accadere.

Tutto è possibile nella tua vita e nella tua carriera se ti dedicherai solo al processo continuo di essere il tuo migliore e andare al Miglio Extra.