Ottenere informazioni reali da recensioni di mobili online

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Molto spesso le recensioni di mobili online non forniscono un'immagine completa del prodotto o del produttore. Se le leggi attentamente, scoprirai che non sono realmente recensioni dei mobili in sé, ma lamentano altri aspetti del processo di acquisto. Spesso si lamentano dei rivenditori e, in tal caso, dovresti essere cauto nell'acquistare dagli stessi venditori.

Hai ragione nel dire che chi ha un reclamo solitamente ha più probabilità di scrivere.

I consumatori soddisfatti sono troppo occupati a godersi il loro acquisto per preoccuparsi di scrivere su di esso. Ma per ottenere buone informazioni devi imparare a setacciare le informazioni che vengono pubblicate.

Perché è possibile ignorare i reclami Informazioni sul servizio clienti

Molto spesso si scopre anche che i revisori non parlano affatto del produttore. Parlano della loro esperienza di acquisto mentre acquistano il prodotto di un produttore. Se passi attraverso le recensioni dei clienti dei mobili, scoprirai che la maggior parte dei clienti si lamenta di un cattivo servizio clienti, un venditore maleducato, date di consegna scadute, consegne in cui i mobili vengono consegnati danneggiati o il destinatario che li ha danneggiati. proprietà del cliente. Se ci pensate, questa è una recensione del rivenditore da cui hanno acquistato i loro mobili e non tanto del produttore.

Sappi che i negozi di marca non sono necessariamente di proprietà dei produttori

Ecco qualcosa che la maggior parte dei consumatori di mobili non sembra realizzare: un negozio di marca non è necessariamente di proprietà del produttore del marchio.

Ad esempio, gli Ashley Home Stores sono franchising indipendenti e non di proprietà della stessa Ashley Furniture. Tuttavia, porteranno esclusivamente mobili Ashley. Un cliente insoddisfatto è spesso insoddisfatto del modo in cui quel particolare negozio in franchising gestisce il suo ordine e non i mobili stessi.

Ignora insoddisfazione per gli ordini personalizzati

L'insoddisfazione per gli ordini di mobili personalizzati può anche portare a recensioni negative, ma ancora una volta è l'operazione di vendita al dettaglio che non ha fatto bene il loro lavoro. Hanno incasinato l'ordine o non si sono preoccupati di informare correttamente il cliente. Questo accade spesso con i mobili imbottiti in cui il cliente può ordinare inconsapevolmente un tessuto che non è più disponibile. È compito del negozio di arredamento informare il cliente sulla disponibilità di tessuti per arredamento o finiture nel caso di articoli di valigeria.

Di chi è la colpa quando i mobili arrivano danneggiati?

A volte i mobili tanto attesi arrivano in uno stato danneggiato. Chiunque sarebbe arrabbiato quando questo accadrà. Ciò potrebbe essere imputabile alle persone di consegna che hanno danneggiato i mobili durante il carico o lo scarico.È anche possibile che i mobili siano stati danneggiati durante il trasporto dal sito di produzione. Esiste la possibilità che ciò accada, specialmente se è stato creato all'estero e spedito da lì.

Che cosa significa quando ci sono cattivi mobili di rinomati produttori

I mobili in legno mal fatti sono mobili che oscillano, hanno bordi frastagliati o dove la finitura non è stata applicata bene. Nel caso di mobili imbottiti, le cuciture potrebbero essere distribuite o i motivi non sono allineati correttamente.

I cuscini non sono resistenti, o nel caso di mobili movimento, il meccanismo non funziona correttamente.

Quando succedono queste cose, le chiamereste sicuramente difetti di fabbricazione. Quando leggi le recensioni dei clienti, questo è l'aspetto a cui dovresti prestare attenzione più di ogni altra cosa. Se trovi costantemente segnalazioni che menzionano questi difetti, allora potresti preoccuparti.

Tuttavia, devi ricordare che su milioni di pezzi prodotti e venduti, ci sono sicuramente dei pezzi difettosi. Qualsiasi buon negozio di mobili si scambierà i mobili per te, ed è per questo che dovresti sempre conoscere la politica di restituzione o di cambio del negozio di mobili prima di acquistare.

Che cos'è una recensione utile?

Un utile servizio di revisione dei mobili ti informerà su quali tipi di mobili puoi trovare, inclusi stile, qualità e punti di prezzo.

Inoltre menzionerà dove un produttore si trova in relazione ad altri che fanno lo stesso tipo di mobili. Con questa conoscenza, cerca rivenditori affidabili, che tu stia andando in un negozio di mattoni e malta o acquisti online. Troverete come regola generale che ottieni quello per cui paghi e che è sempre meglio giudicare per qualità te stesso.