Dai badge agli affari: come 2 poliziotti hanno fatto importanti spostamenti di carriera

Forse sorprendentemente, Chris Van Gorder e Michael Snyders affermano che la loro formazione e le loro esperienze come poliziotti li hanno preparati bene per le nuove carriere come CEO e imprenditore. Ecco le loro storie.

Molto prima di diventare CEO di Scripps Health, un sistema di assistenza sanitaria senza scopo di lucro che comprende cinque ospedali e 26 strutture di cure ambulatoriali del valore di circa $ 2, 6 miliardi, Chris Van Gorder ha dovuto rinunciare alla sua carriera di polizia. A vent'anni, era stato a Monterey Park, in California, una forza di polizia circa cinque anni quando una donna in fuga dalla polizia colpì frontalmente il suo incrociatore.

Van Gorder ha trascorso un anno dentro e fuori l'ospedale e la riabilitazione. Per un breve periodo tornò alla forza con un "servizio leggero permanente", il che significava che non c'erano più promozioni. Per qualcuno che aveva sperato di diventare capo della polizia, questo non avrebbe funzionato. "Ho preso la decisione di andare in pensione", un punto basso per lui.

"Ero arrabbiato e, a posteriori, mi dispiaceva per me stesso", ammette. Sulla via del ritorno dall'ennesima visita in uno studio medico, “mi sono reso conto che dovevo assumermi la responsabilità…. Ho iniziato a ricostruire il mio corpo e il mio atteggiamento. ”E ha cercato una nuova significativa carriera.

Prima di unirsi alla forza, Van Gorder aveva goduto della sicurezza di lavoro in un pronto soccorso dell'ospedale, quindi quando l'ospedale che si occupava di lui aveva bisogno di un capo della sicurezza, ha fatto domanda, nonostante le qualifiche abusive. "Ho detto: 'Sarò onesto con te: non sono sicuro del motivo per cui dovresti assumermi", ricorda. "'Ma non troverai nessuno più fedele e dedicato.' "Si è offerto di lavorare per 90 giorni al salario minimo e ha promesso di smettere se i suoi supervisori non fossero soddisfatti. Hanno concordato (con un salario minimo) e ha vinto il lavoro dopo il periodo di prova.

“C'è molta sinergia tra le forze dell'ordine e l'assistenza sanitaria. Entrambi sono dedicati ad aiutare le persone ", afferma Van Gorder. Nel suo nuovo libro, The Front-Line Leader, discute come l'orientamento alla prima persona della sua prima carriera abbia influenzato il suo successo nella seconda.

Dal suo lavoro di sicurezza, "osservava ciò che gli amministratori facevano e pensava che sembrasse divertente". Van Gorder fece domanda per una promozione, sapendo che non aveva alcuna possibilità nonostante la sua laurea in scienze politiche / pubblica amministrazione; il suo obiettivo era salire sul radar del CEO. L'amministratore delegato gli ha suggerito di tornare a scuola, quindi Van Gorder ha svolto un corso completo in aggiunta al suo lavoro. Si è laureato al vertice della sua classe della University of Southern California con un master in pubblica amministrazione specializzato in amministrazione dei servizi sanitari.

Rendendosi conto di essere incantato nella sua posizione di sicurezza, Van Gorder ha lasciato lo sviluppo nazionale per Diamond Benefits Group. Ma dopo la nascita del figlio maggiore, voleva viaggiare di meno, quindi chiamò l'incoraggiante CEO, poi al Anaheim Memorial Hospital. Settimane dopo assunse Van Gorder come vice presidente.

Van Gorder è entrato a far parte di Scripps come direttore operativo nel 1999 ed è diventato CEO nel 2000, quando la società stava perdendo $ 15 milioni all'anno e soffriva di conflitti interni: i medici avevano votato senza fiducia nella leadership. Ha applicato l'addestramento della polizia al problema. “Le persone combattono perché non capiscono la posizione dell'altro. Una delle prime cose che fai è separare le parti. Se riesci a calmarli, puoi colmare il vuoto di comprensione. E se colmi il vuoto, le persone intelligenti in genere escogitano soluzioni uguali o simili. ”Riunire i medici litigiosi e gli amministratori aziendali ha colmato il divario in modo che Scripps potesse realizzare una ripresa robusta come quella di Van Gorder.

Crede che la maggior parte delle persone dovrà affrontare un grande campanello d'allarme quando la vita le lancia una palla curva. “Quando lo fai e fai la scelta giusta per te, la gioia e l'eccitazione del futuro ritornano. Inizi a guardare avanti anziché indietro. "

Eppure Van Gorder è tornato alla sua vecchia carriera, in un certo senso, facendo volontariato con il dipartimento dello sceriffo della contea di San Diego, supervisionando le unità di ricerca e salvataggio volontarie e forze dell'ordine. “La donna che mi ha colpito ha portato via una carriera prima che fossi pronto a rinunciarvi. Il giorno in cui mi ritirerò dal dipartimento dello sceriffo, sarà perché scelgo di farlo. Chiuderà il cerchio per me. "

Un'uniforme della polizia di stato dell'Illinois è ancora appesa nell'armadio di Michael Snyders. È un ricordo di una carriera che amava. Snyders, un colonnello quando si ritirò nel 2010, non ha smesso di proteggere il pubblico, però.

Nel 2013, sei mesi dopo il massacro alla Sandy Hook Elementary School, un amico delle forze dell'ordine si avvicinò a Snyders: E se potessero escogitare un modo per prevenire, o almeno ridurre, la carneficina nelle sparatorie a scuola? "È stata, letteralmente, un'idea lanciata sopra un panino", dice Snyders.

I prodotti risultanti, lanciati nel 2013 e 2014, sono le app per cellulari Hero911 e SchoolGuard. Gratuito per i professionisti delle forze dell'ordine, Hero911 crea una rete che le scuole di abbonati contattano per chiedere aiuto con i tiratori di scuola, portando potenzialmente assistenza più rapidamente di una spedizione 911. "In qualsiasi momento, il 75% degli agenti di polizia statunitensi è fuori servizio, in vacanza o in formazione", afferma Snyders. "Volevamo sfruttare la polizia fuori servizio quando i secondi salvano vite umane." L'app Hero911 avvisa tutti gli agenti e le agenzie che si trovano in un raggio di 10-15 miglia. "Se sono in vacanza in Florida e capita, per esempio, di essere a 5 miglia da una sparatoria a scuola, sarei avvisato", dice Snyders.

Le scuole possono acquistare l'app SchoolGuard corrispondente, che contatta contemporaneamente la rete Hero911 e chiama il 911 con la semplice pressione di un pulsante antipanico. Le altre funzioni dell'app includono un pulsante di assistenza dell'insegnante, indipendente dall'altro pulsante di panico, che fornisce una posizione ai soccorritori e avvisa gli altri insegnanti e il personale della scuola. A novembre 2014, oltre 15.000 agenti avevano scaricato Hero911 e 100 scuole si erano unite alla rete.

Così Snyders passò dalle forze dell'ordine in prima linea a quelle online, le ultime di una serie di adattamenti alla carriera, uno dei quali era la promozione al colonnello. "L'ufficiale di strada è stato il miglior lavoro che abbia mai avuto", afferma. "C'era molto orgoglio nel trattare con il pubblico e molti buoni lavori di polizia in prima linea si svolgono ogni giorno". La promozione lo ha messo dietro una scrivania che si occupava di chiusure di strutture, problemi sindacali e licenziamenti. "La parte divertente del lavoro stava passando da me."

Quindi si ritirò. “Mi manca il lavoro di polizia. L'etichetta in pensione è un grosso problema. ”Alla fine Snyders ha facilitato la disconnessione unendosi a un incontro mensile con altri ufficiali in pensione. “Riviviamo i ricordi, parliamo di politica, restiamo in famiglia. Non puoi sostituire l'amicizia e la fiducia che sono nate dalla pattuglia di mezzanotte insieme 25 anni fa. "

Mentre la nuova impresa di Snyders, senza fini di lucro, continua la sua dedizione alla sicurezza pubblica, è anche un nuovo mondo. “Come colonnello, ero sempre in uniforme, in viaggio, molto visibile. È stato un cambiamento che cambia la vita dall'essere fuori e per lavorare alla mia scrivania in uno scantinato buio. ”Snyders non ha più uno staff che gestisce i dettagli amministrativi, non ha più agenti che lo salutano. Passò dall'essere il ragazzo le cui chiamate tutti prendevano a "solo un altro venditore".

Anche il ritmo e il processo sono diversi. “Nell'applicazione della legge, ci sono gruppi di riflessione e gruppi di lavoro regolari e incontri e riunioni e incontri. Per questo business, il nostro team interno di quattro persone ha mantenuto tutto riservato. In un certo senso, il mondo degli affari si è mosso molto rapidamente, ma era più isolato e contenuto. "

L'orgoglio di Snyders nei suoi nuovi affari è parallelo a quello che sentiva nelle forze di polizia a causa di valori fondamentali simili. “Le nostre decisioni si basano sul fare ciò che è giusto. Non lo sto facendo per fare soldi. "

In effetti, per lanciare le app, "Ho investito il mio salvadanaio", dice Snyders. L'investimento ha messo a repentaglio la sua sicurezza finanziaria, ma lui - come altri poliziotti - non è estraneo al rischio.

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