Arrogante vs. fiducioso: è una linea sottile

A 20 anni, Aaron LaPedis, gallerista e autore di The Garage Sale Millionaire, guadagnava più denaro di suo padre, un impiegato federale di alto livello, acquistando e vendendo arte e monete. Ha guidato una BMW costosa, ha speso generosamente pasti e viaggi, ha partecipato a eventi di beneficenza nella sua città natale di Denver, ed è stato spesso coperto da giornali regionali.

"Una volta ho dato una sferzata a uno scrittore perché non mi piaceva il posizionamento dell'articolo", dice. "Riesci a immaginare? Ho detto: 'Mi hai dato la pagina a sinistra. Volevo la pagina giusta! E l'immagine era troppo piccola! ' ”

Cocky? Scommetti che lo era.

Così era Vannessa Wade, fondatrice di Connect the Dots Public Relations a Houston, che, quando si laureò al college, era abbastanza sicura di sapere … beh, praticamente tutto. “È difficile non avere fiducia quando si cresce in una famiglia che vuole che tu ti sforzi per il meglio. Se sentivamo di poter volare in cima alla casa, mio ​​padre lo incoraggiava ”, dice.

"Credevo che se credi in te stesso e fai tutte le cose giuste, tutto andrà a posto", dice Wade. “Vorrei andare al lavoro con quella mentalità. Ho avuto esperienza; Ero giovane e fresco, perché non sono CEO dopo due settimane di lavoro? Ho sentito che le promozioni avrebbero dovuto essere più veloci. "

Anche quando un mentore le ha suggerito di attenuarlo, Wade non l'ha capito. “Pensavo di fornire solo informazioni. L'ho visto dare tutti i dettagli che pensavo avessi bisogno di aiutarmi ad andare sempre più in alto nella vita. "

Levi King, CEO di San Mateo, con sede in California, Nav, un sito Web che fornisce punteggi gratuiti e altri strumenti per le piccole imprese in cerca di credito, era anche un tipo da 20 anni e si considerava un comunicatore principale. “Non ho ricoperto di zucchero nulla. Direi che è così. ”Rimase fiducioso quando un grave disaccordo con un partner commerciale portò a un sondaggio a 360 gradi sui loro dipendenti.

"Se ci fosse mai stato un momento nella mia vita in cui pensassi di essere assolutamente giustificato … ci avrei messo dei soldi", dice King. Quindi fu scioccato quando circa 100 persone lo classificarono due o tre su un possibile 10 in abilità comunicative. "È stato doloroso. Per circa una settimana ho stufato. La mia reazione naturale è stata che questi ragazzi sono tutti idioti. In qualche modo tutti intorno a me avevano torto. "

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Cockiness è una di quelle cose che è più facile per gli altri vedere che vedere in te stesso.

E anche se la fiducia in se stessi è qualcosa a cui aspirare, la sfrontatezza può essere dannosa per la tua carriera e le tue relazioni.

Una grande differenza

“Cockiness non è autentico. È basato sull'insicurezza. "

"La fiducia proviene da un posto molto autentico, un posto molto intero", afferma la life coach Valorie Burton, autrice di Successful Women Parla diversamente: 9 abitudini che costruiscono fiducia, coraggio e influenza . “Credi nelle tue capacità di fare qualcosa. Ti presenti in un modo molto sicuro. Cockiness non è autentico. È basato sull'insicurezza. Si tratta più di far credere agli altri che tu sia fiducioso invece che fiducioso. "

Jennifer Kahnweiler, consulente di leadership e autrice di The Genius of Opposites: In che modo gli introversi e gli estroversi ottengono insieme risultati straordinari, afferma che la sfrontatezza è l'opposto dell'umiltà. "Per me la sfrontatezza indica una mancanza di fiducia in se stessi."

La ricerca scientifica non usa il termine arrogante, ma Deborah Feltz, che presiede il dipartimento di psicologia dello sport alla Michigan State University, lo identifica con un'eccessiva fiducia. Ricercatori come Feltz parlano in termini di autoefficacia, o "la convinzione che si possa avere successo in un determinato compito. Quanto sono sicuro, da zero al 100 percento, di poter mettere la mia palla nella buca in due punti, per esempio. L'astuzia su quel continuum è all'estremo: sono fiducioso al 100%. ”

E Jacob DeLaRosa, capo della cardiochirurgia presso il Portneuf Medical Center di Pocatello, nell'Idaho, insegna la differenza ai giovani medici. "Sei fiducioso perché conosci i fatti, conosci i dati e sei ben letto", dice, pur sapendo che, anche così, le cose potrebbero non andare in panico. È una lezione che DeLaRosa ha imparato all'inizio della sua formazione medica, dopo aver salvato la vita a una vittima di ustioni. “Uno dei residenti senior mi ha detto: 'Stai molto attento, dottor DeLaRosa, sull'essere arrogante. Per ogni vita che salverai, ce ne saranno due che non potrai. " I due che non hai ricevuto fanno parte dell'umiltà necessaria in medicina. "

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Come Cockiness ci fa male

In medicina, l'eccesso di fiducia può indurre i medici a prendere decisioni che non sono nel migliore interesse del paziente, afferma DeLaRosa. "A volte è sapere quando non operare."

Le persone arroganti potrebbero anche fare più errori, dice Burton. "Potrebbero iniziare a diventare un po 'sciatti a causa della loro eccessiva fiducia e mancanza di umiltà. Hai meno probabilità di ammettere errori e meno umile di apprendimento e crescita perché pensi di essere già arrivato. ”

I dati in realtà supportano questa teoria nello sport. "Dove l'eccesso di fiducia può metterti nei guai è quando non stai realizzando le tue fallibilità, i tuoi limiti, la tua necessità di migliorare", afferma Feltz. “Pensi, ho questo nella borsa. Ci sono dati che si collegano a prestazioni inferiori. "

LaPedis vede ora come l'eccessiva fiducia lo abbia portato a decisioni imprudenti. "Tutto quello che ho fatto ha avuto successo, tranne per il mercato azionario, e ho perso molti soldi", dice. "C'è stato un giorno in cui ho perso $ 100.000. Qualcosa del genere avrebbe dovuto infastidirmi di più, ed è lì che penso di aver commesso i miei più grandi errori. Non ho lasciato che mi influenzasse abbastanza. Non mi sono mai preparato al fallimento. ”Sebbene alla fine del 2007 valesse milioni, aveva trascurato di mettere da parte i risparmi per la pensione, aveva costretto sua moglie a mettere i suoi risparmi nei suoi investimenti, e quindi era completamente impreparato alla crisi economica che colpito nel 2008.

"Le persone arroganti bruciano ponti, non danno abbastanza credito agli altri e sono generalmente fastidiose."

Cockiness può interferire anche con le relazioni. Sebbene le persone siano attratte dall'atmosfera inclusiva di fiducia, la sfrontatezza è scoraggiante, afferma Burton. “Le persone arroganti bruciano ponti, non danno abbastanza credito agli altri e sono generalmente fastidiose. Sebbene la sfrontatezza possa aprire le porte ad alcune persone, potrebbe non tenere quelle porte aperte. In definitiva, le relazioni sono ciò che sostiene il successo. Non penso che la sfrontatezza sia mai buona perché ha questo elemento in sé, sono migliore di altre persone . ”

Cosa ci rende arroganti

L'astuzia può venire dalla natura, dalla cura o dal successo.

Una tendenza alla fiducia - attraverso la mancanza di ansia - appare in parte innata, afferma la psicologa di Vancouver, Randy Paterson, con sede nella Columbia Britannica, autrice di How to Be Miserable: 40 strategie che già usi . Cita una ricerca dello psicologo dell'Università di Harvard Jerome Kagan, che ha scoperto che alcuni bambini sono più facilmente stressati di altri e la differenza persiste durante l'adolescenza. "Sembra che ci differenziamo per quanto siamo fortemente legati e il nostro grado di cautela", afferma Paterson. Il meno naturalmente sottolineato tra noi potrebbe avere maggiori probabilità di sottostimare rischi e sfide.

O la sfrontatezza potrebbe essere genitoriale in noi.

Tutta la famiglia di Wade aveva un sano senso di fiducia in se stessa. "Mio padre ci ha detto: 'Ehi, se credi di poterlo fare, puoi farlo'", dice. "E al college ho imparato che il mondo è la tua ostrica." Quindi non si è domandata se potesse riuscire in qualunque cosa tentasse.

E c'è la scuola per ottenere una medaglia per tutti. "Non solo non ha mai fallito, non è mai stato detto che tu abbia fallito", afferma Paterson. “Sono un critico duro e incessante della genitorialità di autostima. Sto vedendo un numero tremendo di giovani adulti che hanno raggiunto la giovane età adulta senza aver mai saputo che tutto ciò che hanno fatto non è abbastanza buono. C'è un'inflazione di grado, e sono stati coccolati in un ambiente in cui tutti dicono costantemente quanto sia meraviglioso tutto ciò che fanno. Quindi ci sentiamo risentiti e critici nei loro confronti per aver creduto. "

Ma un vero successo può anche portare a un ego gonfiato. Sebbene un povero studente, il dono di LaPedis per fare soldi lo convinse che era invincibile. "Ho fatto cose che non vedevo fare ad altre persone", dice. “Quando le persone continuano a dirti costantemente, 'Sei incredibile. Nessun altro ha mai fatto questo, 'è difficile tenersi sotto controllo. Cambi."

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Feltz afferma che lo stesso vale per lo sport, in cui alcuni giovani atleti si danno troppo credito per il proprio successo, "specialmente quando non si è abbastanza esperti o abbastanza esperti per conoscere la propria reale capacità".

Cambiare i tuoi modi arroganti

Il tempo e la vita sono spesso cure naturali per arroganza.

"Evapora per molte persone attraverso i 20 anni", afferma Paterson. "C'è una sorta di narcisismo adolescenziale che molti di noi superano quando la realtà ci colpisce negli occhi".

LaPedis ha cavalcato con fiducia l'ondata del suo successo fino a quando tutto non è crollato nel 2008. L'economia è precipitata, le proprietà hanno improvvisamente smesso di vendere. Le sue carte di credito erano esaurite, i prestiti venivano richiamati e aveva incassato la sua polizza di assicurazione sulla vita. "Quindi non valgo niente di morto." Inoltre, sua moglie stava vivendo una gravidanza difficile.

Quindi, a 43 anni, ebbe un grave infarto. E questo lo ha cambiato. "Un'esperienza di pre-morte è diversa dalle altre", afferma. "Sei così felice di essere vivo e sei umiliato."

Le attività di LaPedis sono di nuovo solide, ma ha un nuovo atteggiamento nei confronti del lavoro e delle persone nella sua vita, in particolare di sua moglie. “Ai tempi in cui pensavo di non poter fare nulla di male; non eravamo una squadra. Ma ora lo siamo. "

Ora ha un figlio nello spettro dell'autismo e questo ha richiesto anche un nuovo atteggiamento. “Mi ha davvero insegnato la pazienza. Non puoi essere arrogante. È davvero un buon modo di imparare a trattare meglio tutti. "

Oggi la moglie di LaPedis a volte usa ancora una dolce presa in giro per fargli sapere quando il suo ego sfugge di mano, e ha imparato strategie per tenersi sotto controllo, leggendo e rileggendo le sue e-mail per assicurarsi che non vengano male interpretate, per esempio.

Allo stesso modo, l'atteggiamento di Wade è stato adattato da una riacutizzazione pericolosa per la vita della sua malattia a cellule falciformi. “Ho iniziato a pensare a quale tipo di eredità mi sarei lasciato. Sono diventato una persona più paziente; Ho preso un paio di tacche. E in passato, preferirei cadere da una rampa di scale piuttosto che permettere a qualcuno di aiutarmi. Ma ho pensato: cosa dice di me se non voglio l'aiuto della gente? Permettere alle persone di aiutarti è un'esperienza umiliante. ”Oggi afferma di essere ancora fiduciosa, ma ha maggiori probabilità di lasciare che gli altri elogino i suoi talenti piuttosto che farlo da soli.

Per King, apprendere come gli altri lo vedevano era il punto di svolta. Ha iniziato a leggere libri sulla personalità e le capacità comunicative. Ha anche ammesso il suo problema ad altri, il che lo ha affascinato. "Non appena mi sono aperto per dire:" Ehi, faccio schifo a questa roba ", questo è stato un grande punto di svolta", dice.

Aggiunge: “Il mio socio in affari è bravo a dire: 'Ehi, amico, non sei te stesso in questo momento. Devi fare un controllo della testa e rilassarti e andare a lavorare da un armadio per un po '. ”

Se preferisci evitare un'esperienza di pre-morte o una valutazione devastante, ci sono altri modi in cui puoi valutare la tua sfrontatezza (vedi il nostro quiz a pagina 70). Naturalmente, Burton avverte: "Ciò richiede l'autoriflessione, e la domanda diventa se i problemi che creano insipidezza in una persona rendono anche improbabile che siano auto-riflessivi." Disturbo narcisistico della personalità - che è come insipidezza sugli steroidi- è forse il meno curabile dei disturbi della personalità perché i veri narcisisti rifiutano di considerare che potrebbero avere problemi comportamentali.

A parte quella diagnosi estrema, se colpisci i blocchi stradali nel perseguimento degli obiettivi, senti che gli altri non accolgono la tua presenza o il tuo contributo, o ti è stato detto di frenare il tuo ego, una discussione onesta con qualcuno di cui ti fidi e rispetti è in ordine . "Di ', puoi darmi un esempio molto specifico in cui l'hai visto comparire?" "Consiglia Burton. “E la chiave è tacere. Non difendere il tuo comportamento. Non si tratta di picchiarti. Si tratta di imparare in modo da poter cambiare. ”

Kahnweiler suggerisce di registrare le tue telefonate per vedere se parli più che ascoltare e quanto usi la parola I. "Quando stavo imparando il coaching, mi veniva data una regola dell'80-20: le discussioni dovevano essere l'80 percento del cliente, il 20 percento tu, " lei dice. "Se parli di più, non stai realizzando il tuo lavoro come allenatore". Lo stesso tipo di linee guida, suggerisce, potrebbe aiutare a domare la sfrontatezza.

Domare la sfrontatezza è una questione di ammettere a te stesso e agli altri che non sai tutto. Non è facile, ma ha dei profitti.

"L'idea di essere autentici e rendersi vulnerabili agli altri - all'inizio fa paura, ma è così liberatorio", afferma King. “Richiede tanta energia emotiva e psichica per mantenere qualsiasi tipo di facciata. Se non devi nascondere alcuna falsa immagine di chi sei, allora puoi riversare ogni grammo di energia nella tua azienda e famiglia. "

Questo articolo è apparso originariamente nel numero di marzo 2017 della rivista SUCCESS .