Il cambiamento è difficile: ecco come influenzare le persone ad accedere alla stessa pagina

Hai mai avuto la sensazione di non riuscire a far entrare tutti nella stessa pagina indipendentemente da quanto ci provi?

Suona familiare?

I tuoi collaboratori, il tuo capo, la tua squadra, i tuoi clienti, tua sorella, la tua amica e il tuo gruppo di comunità hanno tutti le proprie priorità e valori. Volete che avvenga un cambiamento, ma nonostante alcuni dei vostri migliori sforzi, non ci sono progressi.

Perché? E cosa puoi fare al riguardo? La semplice risposta: dipende. Ma prima devi determinare cosa sta causando il blocco stradale.

Competenze o motivazione?

Come dice sempre il mio collega PeopleResults, Kirsten Jordan: Abilità + Motivazione = Cambiamento del comportamento .

Sapere se la resistenza è guidata da una mancanza di abilità o da una mancanza di motivazione determinerà come è possibile influenzare al meglio il cambiamento di comportamento, incluso il modo in cui il lavoro viene svolto, il miglioramento delle prestazioni o persino la qualità di una relazione.

Ad esempio, si desidera che il team di vendita venda più servizi nuovi. Ma vendere un prodotto ben noto è più facile perché lo conoscono dentro e fuori e non capiscono come funzionano i nuovi servizi. Non sono pronti a fare il turno.

Allo stesso modo, dopo una dura valutazione in calcolo, puoi dare a tuo figlio un discorso motivazionale sull'importanza del successo disseminato di storie dei tuoi anni di scuola superiore. Ma sta alzato fino a tardi a rielaborare i problemi e la matematica non ha senso per lui. La motivazione non è il suo problema.

Diamo un'occhiata alle abilità e alla motivazione un po 'di più.

Competenze

Le abilità sono la capacità di fare qualcosa di buono.

La domanda fondamentale in ogni cambiamento di comportamento è questa: sanno come fare ciò che deve essere fatto? Hanno le conoscenze e le esperienze che danno loro le competenze necessarie?

Una seconda domanda, ma altrettanto importante, è: cosa ci vorrà per ottenere loro le competenze di cui hanno bisogno? Quanto è grande il divario? La risposta potrebbe essere la formazione o tutorial online, o un mentore o un allenatore che lavora al loro fianco per alcune settimane.

In alcuni casi, il divario potrebbe essere troppo grande.

Un contabile può avere una transizione naturale nella pianificazione finanziaria in quanto si basa su alcune delle sue competenze chiave. Tuttavia, quello stesso commercialista probabilmente non ha idea di dove iniziare a progettare una nuova campagna di marca. Le competenze sono completamente diverse.

Uno dei miei clienti ha recentemente cambiato il suo gruppo da esperti dietro le quinte e responsabili di processo per diventare di fronte al cliente. Ora ha bisogno del suo team per costruire relazioni, gestire le aspettative e stabilire le priorità in base agli obiettivi del cliente piuttosto che gestire il proprio lavoro. Il cambiamento è grande. Alla fine ha concluso che il divario era troppo grande per alcuni da colmare. Lo sviluppo delle competenze richiederebbe troppo tempo o, in alcuni casi, potrebbe non essere possibile.

Lo studente che sta lavorando sodo ma sta ancora lottando nel calcolo ha bisogno di più di un discorso motivazionale da parte di papà. Ha bisogno di tutoraggio o di tempo con l'insegnante: gli strumenti e il supporto per sviluppare le sue abilità, perché la motivazione non è sufficiente per avere successo in classe.

Motivazione

La motivazione è molto personale.

La nostra tendenza è di motivare gli altri sulla base dei nostri valori e di ciò a cui teniamo .

Coloro che competono con gioia e vincono pensano di aver appreso la chiave della motivazione. Sta vincendo! In effetti, hanno imparato qualcosa su se stessi e su come sono motivati. Tranne che gli altri possono trovare qualsiasi competizione altamente demotivante e completamente disimpegnata.

Per motivare un'altra persona, dobbiamo fare appello ai loro valori individuali e a ciò a cui tengono. In altre parole, non puoi motivare qualcuno senza prima capirli individualmente o temi comuni del gruppo.

Correlati: La scienza dietro perché non ti senti motivato

Dan Ariely, il professore di psicologia ed economia comportamentale di James B. Duke, fornisce la prova che siamo spesso guidati dalla significatività del nostro lavoro, dal riconoscimento degli altri - e dalla quantità di sforzo che ci siamo impegnati (più difficile è il compito è, più siamo orgogliosi). Tuttavia, anche questi fattori sembrano diversi quando li applichi a un individuo o a un gruppo più piccolo.

Per motivare gli altri, prima considera i valori e le questioni che contano di più per loro . Non importa quanto grandi siano le tue capacità di influenza o di persuasione, non importa se non ti appelli a ciò che gli altri considerano importante.

La motivazione è in definitiva una decisione personale. Puoi solo influenzare. E influenzare l'amico abitualmente in ritardo al cambiamento non è un problema da risolvere.

Domande per decidere il tuo approccio

Fai i compiti se vuoi cambiare il comportamento. Esci dalle tue stesse scarpe e indossa quelle di qualcun altro. Questa prospettiva è il primo passo nel determinare le azioni che possono fare la differenza.

Ecco alcune domande di base da considerare prima di iniziare un cambiamento che dipende dal fatto che altri cambino il loro comportamento:

1. Hanno le competenze di cui hanno bisogno per cambiare?
2. Come possono sviluppare le competenze? Possono essere sviluppati nei tempi necessari?
3. Sono motivati ​​a cambiare?
4. Ciò che conta di più per loro?
5. In che modo questo cambiamento si collega ai loro valori, problemi e priorità?
6. Quale ruolo posso svolgere nell'incoraggiare questo cambiamento nel comportamento? Come possono aiutare gli altri?
7. Sono disposti a cambiare?

Il divario è causato dalla mancanza di abilità o mancanza di motivazione?

Conoscere questa risposta è lo "sblocco" per influenzare il cambiamento di comportamento sul lavoro, nella famiglia, nella comunità e nelle relazioni.

Correlati: se vuoi cambiare i tuoi risultati, devi prima cambiare il tuo modo di pensare