L'arte della vera fiducia

La fiducia è una di quelle qualità che cambiano il gioco - come il rapporto, l'empatia e il coraggio - che è sia incredibilmente preziosa che altamente sfuggente. Non appena "proviamo" ad avere fiducia, abbiamo già fallito. Non appena "agiamo" in modo più sicuro, stiamo già fingendo. Dire a qualcuno di "avere più fiducia" è come dire a qualcuno di essere più alto. Sarebbe bello, ma come?

La risposta a questa domanda richiede un nuovo approccio alla fiducia, che va oltre la mentalità del "fingilo finché non ce la fai!", E si sposta verso qualcosa di più autentico, più radicato e più olistico.

Dobbiamo chiarire che aspetto ha davvero la vera fiducia, così possiamo capire come funziona, come coltivarla e come riscoprirla quando diminuisce.

Soprattutto, dobbiamo considerare la fiducia non come una qualità fissa da raggiungere, ma come un processo dinamico in cui impegnarci per tutta la vita: un processo che il mio team e io abbiamo sviluppato da più di 15 anni, più recentemente attraverso la nostra vita società di formazione, Networking in sei minuti.

Quindi iniziamo dall'inizio e diamo una buona idea di cosa sia veramente la fiducia.

Che cosa

Potremmo non avere sempre una solida comprensione della fiducia nei libri di testo, ma lo sappiamo quando lo vediamo. Lo sappiamo perché lo sentiamo e sappiamo come ci si sente a starci attorno . Questo è uno dei motivi per cui la definizione di fiducia può essere così difficile da definire. La fiducia è davvero un'esperienza, sia di noi stessi che delle altre persone.

Sappiamo anche quando non lo sentiamo. Alla presenza di una persona insicura - o, ancora più eloquente, una persona che finge di essere fiduciosa - notiamo non solo la loro mancanza di fiducia, ma anche i loro tentativi instabili di compensarla.

È interessante notare che quando siamo in compagnia di una persona non sicura, spesso tendiamo a sentirci non sicuri di noi stessi. Facciamo fatica a connetterci organicamente, iniziamo a indovinare le nostre parole e le nostre scelte e ci notiamo a disagio, incerti e non impegnati.

Il che è piuttosto affascinante se ci pensi.

La fiducia - e la sua mancanza - è una di quelle rare caratteristiche infettive . Conduci con vera fiducia e lo ispirerai nelle altre persone. Tradire una mancanza di fiducia, tuttavia, e scoprirai una mancanza simile in loro. Se hai mai trascorso del tempo con un estraneo fiducioso a un cocktail party o hai provato a entrare in contatto con un manager insicuro durante un colloquio di lavoro, allora sai quanto queste due qualità possano radicalmente farti sentire.

Ma come sappiamo, anche la fiducia è una qualità che può essere influenzata, proiettata o falsificata. Una profonda insicurezza può essere mascherata da fiducia, come spesso vediamo con politici confusi e amministratori delegati in difficoltà, lotte di persone care e primi appuntamenti nervosi. E gli esperti continuano a dirci che la fiducia può essere "compromessa", "acquisita" e "imparata" se ci impegniamo semplicemente a parlare, recitare o guardare in un certo modo.

Anche la nostra fiducia può apparire piuttosto forte, solo per sgretolarsi di fronte a lotte, critiche o fallimenti. In quei momenti, sembra che la fiducia non sia altro che una sensazione fugace, una credenza passeggera nel nostro potere, una temporanea sospensione tra periodi di insicurezza.

Quindi cos'è la vera fiducia, davvero?

Per dirla semplicemente, la vera fiducia è un sentimento di sicurezza di sé che si basa su un'esperienza autentica della nostra capacità, prospettiva e sufficienza.

È una connessione stabile al fatto che possiamo fare ciò che vogliamo fare, sentire come vogliamo sentire ed essere chi vogliamo essere in questo mondo.

È anche un senso che siamo abbastanza, che non ci manca in qualche senso fondamentale che ci impedisce di navigare nel mondo in modo sano, positivo e produttivo.

Tutte queste, ovviamente, sono qualità che aspiriamo ad avere. La fiducia è parte integrante della psicologia umana. Con esso, ci sentiamo impegnati, propositivi, ispirati. Senza di essa, ci sentiamo senza timone, diffidenti, impauriti. Consapevolmente o inconsciamente, sappiamo quanto sia importante la fiducia.

Tuttavia, probabilmente conosci persone relativamente poco sicure che riescono ad andare avanti nella vita. Potresti credere che la tua fiducia sia secondaria rispetto alla qualità del tuo lavoro, delle tue relazioni e della tua personalità generale. Potresti persino sospettare che la fiducia non sia una qualità di cui fidarti, dato che può essere influenzata, ereditata o "attivata" in un momento.

Quindi vale la pena chiedere …

Perché la fiducia conta?

È un'ottima domanda E mentre potrebbe sembrare dolorosamente ovvio a coloro che sono già interessati a lavorarci, la fiducia in realtà conta - per quattro ragioni chiave.

1. La fiducia è un amplificatore di qualità e successo.

Come abbiamo discusso, la fiducia è una qualità difficile da definire. Poiché è più un'esperienza dinamica che un tratto statico, può essere un concetto difficile da insegnare.

Nella nostra esperienza, il modo migliore per costruire la fiducia è isolare gli elementi che la compongono: i comportamenti, le caratteristiche e le mentalità che creano la vera sicurezza di sé. Quindi, possiamo mettere insieme quei pezzi in modo da creare una fiducia vera, duratura e generalizzata.

Iniziare con…

1. Comunicazione non verbale.

Come abbiamo appena accennato, la fiducia si esprime in modo più profondo attraverso i nostri corpi. Non importa quanto bene parliamo, il modo in cui ci sentiamo di noi stessi si manifesterà sempre nella nostra postura, nella nostra andatura, nei nostri movimenti delle mani e nei nostri lineamenti del viso.

E poiché questi segnali sono non verbali - aggirando i centri linguistici più intellettuali nel nostro cervello - altre persone li captano visceralmente e rapidamente. Ricevono un'istantanea vivida della nostra fiducia interiore nel momento in cui entriamo in una stanza.

Se entriamo in una stanza in piedi con le spalle all'indietro, il mento sollevato e gli occhi fissi, gli altri ci percepiranno visceralmente come sicuri. Se entriamo con le spalle curve, le sopracciglia corrugate e gli occhi socchiusi o fissi il pavimento, allora ci percepiranno visceralmente come non sicuri (se ci notano del tutto). E danno questo giudizio in microsecondi, proprio come noi.

Ecco perché il linguaggio del corpo è una parte così importante delle prime impressioni forti. Dobbiamo ricordare che le impressioni delle persone sono fatte quando ci vedono, non quando interagiamo per la prima volta con loro . Dal momento che non possiamo controllare quando ciò accade, non possiamo semplicemente accendere la nostra fiducia quando pensiamo di averne bisogno. Dobbiamo interiorizzarlo e incarnarlo in ogni momento, in modo che diventi parte della nostra presenza osservabile ovunque andiamo.

Per fare ciò, ti consigliamo il trapano sulla porta, una tecnica semplice che ti costringerà a controllare il linguaggio del tuo corpo ogni volta che varchi una porta. L'esercizio è semplice: ogni volta che ti avvicini a una porta, prenditi un momento per alzarti in piedi, tirare indietro le spalle, incrociare le braccia e guardare in alto e in avanti. Questi sono i segnali di un linguaggio del corpo positivo ed entrambi riflettono e rafforzano la fiducia.

Per aiutare a formare questa abitudine, spesso diciamo ai nostri studenti di mettere appunti post-it a livello degli occhi nelle loro porte di casa e in ufficio. Ogni volta che vedono un post-it, ricordano che è un promemoria per controllare il loro linguaggio del corpo. Dopo una settimana o due, i post-it diventano superflui. L'indicazione visiva crea un'abitudine che vive nei loro corpi e iniziano automaticamente a controllare il loro linguaggio del corpo ogni volta che attraversano una porta del mondo.

Mentre il linguaggio del corpo può sembrare superficiale - dopo tutto, riguarda il modo in cui la fiducia appare "all'esterno" - in realtà è molto profondo. Perché mentre la fiducia informa il linguaggio del corpo, il linguaggio del corpo ha anche un forte effetto sulla costruzione della fiducia. Se ci portiamo con fiducia, insegniamo ai nostri corpi a sperimentare la fiducia. E più diventiamo fiduciosi, più rafforziamo il comportamento per portarci in quel modo nel mondo.

Questa è una delle bellezze del lavoro sul linguaggio del corpo: affrontare i sintomi della fiducia può effettivamente influenzarne le cause .

Quindi impegnati in un linguaggio del corpo forte e positivo e fai uno sforzo consapevole per formare abitudini che rendano automatica la tua comunicazione non verbale. Nota il linguaggio del corpo che segnala la fiducia nelle persone che incontri e considera di interiorizzare quelle scelte in te stesso.

Soprattutto, nota come la tua comunicazione non verbale cambia il modo in cui ti senti in situazioni sociali e come cambia il modo in cui le altre persone si sentono su di te . Saresti sorpreso di quanto la fiducia dipenda dalle cose che non diciamo.

2. Tonalità vocale.

Dopo il linguaggio del corpo, la nostra voce è l'organo più potente della nostra fiducia. La tonalità vocale - che include non solo la qualità fisica della nostra voce, ma il nostro tono, articolazione, sintassi, volume e intenzione - esprime e rafforza il nostro più intimo senso di sé.

La tonalità vocale è notoriamente difficile da insegnare in un articolo, ma possiamo toccare alcune tecniche chiave per migliorare questa dimensione di fiducia in modo che possiamo usarla per migliorare la nostra sicurezza di sé.

Parla in dichiarazioni, non in domande.

Anche se probabilmente non sei estraneo all'alto terminale in aumento, noto anche come "upspeak", o alla tendenza a porre fine alle frasi con un'intonazione crescente, come se facesse una domanda, potresti non sapere in quale ruolo gioca l'intonazione la nostra fiducia, sia percepita che attuale.

Quando esprimiamo dichiarazioni come domande ("Ciao, mi chiamo Steven?"; "Mi sto candidando per il ruolo di content manager nel marketing?"; "Lavoro qui da tre anni?"), Comunichiamo sottilmente il dubbio, incertezza e disparità informativa implicita in una domanda. Come mostra un corpus crescente di ricerche, l'amplificazione può ridurre in modo significativo la nostra commerciabilità, compromettere le nostre possibilità di promozione e influire sul modo in cui le persone percepiscono il nostro potere e la nostra autorità, il che è sfortunato, dal momento che molti di noi lo adottano per gentilezza e desiderio di essere capito.

Uno dei modi migliori per appianare il terminale in aumento è quello di fare un semplice esercizio di visualizzazione. Immagina una frase come una collina, che sale dalla terra, raggiunge il picco e poi scende di nuovo. Quando ci impegniamo a parlare, ci fermiamo in cima a quella collina, lasciando noi stessi e il pubblico in un sottile stato di incertezza. Mentre parli, imponi l'immagine della collina sulla tua frase e impegnati a tornare dall'altra parte del pendio. Ciò aiuterà il tuo pubblico a riposare nella finitura dichiarativa che comunica sicurezza e ad aumentare ulteriormente la tua sicurezza quanto più parli.

Articolare ed enunciare.

Il modo in cui trattiamo le nostre parole - letteralmente, mentre si formano nella nostra bocca - è un segnale e una funzione di fiducia. Per aumentare la nostra fiducia nella conversazione, dovremmo anche impegnarci a articolare e enunciare le nostre parole in modo più enfatico. Quando lo facciamo, comunichiamo la fiducia alle persone che ci circondano. Insegniamo anche ai nostri corpi a diventare più sicuri più parliamo.

Un esercizio utile qui è prendere un tappo di champagne (che è più grande di un tappo standard), metterlo in bocca e leggere un brano di un libro con un forte tocco drammatico. Poiché sarai costretto a fare gli straordinari mentre il tappo resiste ai tuoi sforzi, la tua bocca diventerà super articolata. A livello emotivo, enunciare con forza ti costringerà a impegnarti nelle tue parole - a prenderle più sul serio - che è, ovviamente, un segno distintivo di fiducia.

Evitare l'uso di parole di riempimento.

Anche le parole di riempimento come "mi piace", "um" e "così" svolgono un ruolo importante nella fiducia. E mentre non crediamo che tu debba rimuoverli del tutto per essere presi sul serio - queste parole possono effettivamente rendere il tuo discorso più amichevole, più colloquiale e più organico se usato correttamente - le parole di riempimento tendono a minare la nostra autorità quando diventano una stampella .

In molti casi, usiamo parole di riempimento per correggere i silenzi nelle conversazioni. ("Quindi … sì, voglio dire, cosa ne pensi del nuovo, ehm … del nuovo progetto?") Lo facciamo spesso perché inconsciamente abbiamo paura che se consegniamo le redini alla persona con cui stiamo parlando, perderemo il controllo della conversazione o saremo responsabili per eventuali lacune. Ma come sappiamo, la fiducia significa confidare che le nostre parole e la nostra presenza sono sufficienti per essere convincenti. Significa anche confidare nel fatto che l'altra persona possa e debba aiutare a sostenere una conversazione. Quando rimuoviamo questi tipi di parole di riempimento durante la conversazione, smettiamo di rinforzare sottilmente il nostro discorso incerto e segnaliamo all'altra persona che ci fidiamo anche della loro fiducia.

Naturalmente, usiamo anche parole di riempimento per qualificare il nostro discorso. ("Beh, ho solo la sensazione che, come, c'è un modo migliore per presentare questo, uh, liberabile, quindi …") A volte lo facciamo in modo strategico, ma più spesso lo facciamo inconsciamente, il che ha un effetto simile sulla nostra fiducia - e sul modo in cui le persone la percepiscono - come fa la verità. In un contesto professionale, le parole d'ordine possono avere implicazioni importanti nelle riunioni di gruppo, nelle trattative salariali e nella risoluzione dei conflitti.

Un esercizio utile per eliminare le parole di riempimento è quello di registrarti nella conversazione. È possibile utilizzare l'app per i memo vocali sul telefono (o qualsiasi dispositivo di registrazione della vecchia scuola) per registrare una riunione o il lato di una conversazione sul telefono. Ascolta la registrazione per alcuni minuti ogni giorno per una settimana e nota quanto spesso le parole di riempimento si insinuano nel tuo discorso quotidiano.

Consiglio quindi di fare un passo avanti ed esportare il file in un editor audio (Audacity è un'app gratuita eccellente) e di modificare tutte le parole di riempimento che compaiono. Sebbene possa sembrare un po 'ossessivo, in realtà è uno dei modi migliori per analizzare il tuo discorso. Ho notato la mia dipendenza dalle parole di riempimento solo dopo aver passato ore a modificare "ums" e "so's" sul mio podcast, The Jordan Harbinger Show . Una volta capito quanto erano diventate queste stampelle, mi sono beccato prima di usarle e ho trovato la mia fiducia crescere in modo esponenziale.

Con il linguaggio del corpo e la tonalità vocale sotto le nostre cinture, passiamo ora alle basi psicologiche più profonde della fiducia.

3. Autentica vulnerabilità.

Per quanto gli esperti sostengano che la fiducia possa essere influenzata, quel tipo di confidenza superficiale - costruita sul linguaggio del corpo acquisito, sulla tonalità vocale forzata, sugli script sociali provati e così via - non creerà mai vera fiducia perché non sarà mai autentica .

L'autenticità, al centro, è la qualità di essere pienamente te stesso. Essere autentici significa essere emotivamente onesti, chiari sulla tua esperienza del mondo e liberi da pretese. Significa rispondere organicamente ad ogni momento della vita - positivo e negativo - e non sentire la necessità di "fingere" inutilmente di sentimenti, credenze o esperienze in alcun modo.

Nel linguaggio di tutti i giorni, chiamiamo questa qualità "reale". E quando incontriamo qualcuno "reale", sentiamo di essere in presenza di qualcosa di eccezionale. La ragione, ovviamente, è che siamo in presenza della vera fiducia. Riteniamo di incontrarci, cioè il nostro meglio di noi stessi.

L'autenticità trasforma la normale insicurezza in fiducia radicata. Mentre la fiducia falsa nasconde insicurezza, debolezza e insicurezza, la vera autenticità possiede e riconosce queste esperienze meno piacevoli in un modo che alla fine migliora il nostro senso di sé.

È uno strano paradosso. È anche molto utile.

Ma riconoscere queste parti di noi stessi richiede molto più che autenticità. Richiede vulnerabilità . Ci richiede di aprirci e di essere esposti - per essere visti - come le persone che siamo veramente.

Quando l'autenticità e la vulnerabilità si collegano - quando diventiamo organicamente e onestamente aperti a condividere le nostre vere esperienze, anche quando quelle esperienze ci fanno sembrare insicuri - in realtà creano vera fiducia.

Perché?

In breve, perché l'onestà e l'apertura sono le materie prime della vera fiducia.

Consentendo alle persone di vedere chi siamo veramente, smettiamo di offrire una versione proxy di noi stessi per nascondere gli aspetti delle nostre personalità che preferiremmo non mostrare. E abbracciando chi siamo veramente, rinunciamo anche al controllo su come le altre persone potrebbero percepirci - che, se ci pensate, è un classico segno di insicurezza.

In altre parole, non ci sentiamo sicuri non sentendoci mai insicuri. Diventiamo fiduciosi lasciando cadere la necessità di nascondere la nostra insicurezza in primo luogo.

Mi ci sono voluti anni per capire che non abbiamo bisogno di sentirci sempre sicuri di avere fiducia. E non abbiamo bisogno di agire in modo sicuro per apparire sicuri. Tutto ciò che dobbiamo fare è rispondere autenticamente alle nostre esperienze e condividerle - negli importi appropriati, nei modi appropriati, nei contesti appropriati - anche (e, ironicamente, soprattutto!) Quando rivelano la nostra mancanza di fiducia. Nonostante ciò che ci è stato detto, la vulnerabilità non è debolezza, è la vera forza.

Questo è un principio che i più grandi atleti del mondo, gli imprenditori di maggior successo e gli artisti più prolifici comprendono: il potere alchemico dell'autentica vulnerabilità. Come ha affermato Kobe Bryant, "ho dubbi su di me. Ho insicurezza. Ho paura del fallimento … Abbiamo tutti dubbi su se stessi. Non lo neghi, ma non ti capitoli nemmeno. Lo abbracci. "

Abbracciandolo, Bryant è riuscito a riconoscere autenticamente e ad ammettere vulnerabilmente la sua insicurezza, insicurezza e paura del fallimento, che ha solo migliorato il suo radicato senso di sé.

Questa possibilità è aperta a tutti noi.

Alcune settimane fa, sono stato invitato a una cena per un gruppo di emittenti e gente dei media. La stanza era piena di persone intelligenti, di talento e ambiziose, e nessuno di noi si conosceva. A cena, ero seduto accanto a un ragazzo tranquillo che all'inizio non diceva molto. Come spesso facciamo in questi casi, ho pensato che o non fosse molto amichevole o fosse alle prese con la sua sicurezza sociale. Dopo alcuni minuti di conversazione, tuttavia, disse qualcosa che mi colse di sorpresa.

"Sono un po 'nervoso per stare con tutte queste persone nuove", ha confessato con un sorriso timido. "Sono abituato a produrre il mio spettacolo da solo a casa mia e non avevo davvero voglia di uscire stasera, ma mi sono costretto a venire a fare nuove amicizie."

In un istante, la mia intera percezione di questa persona era cambiata.

Stava ancora esibendo gli stessi comportamenti non sicuri, ma possedendoli e condividendoli sfacciatamente, ha spostato la mia percezione da "ostile" a "umano", da "nervosamente non sicuro" a "autenticamente vulnerabile". Quello che ha fatto, in realtà, è stato offrirmi una finestra sulla sua esperienza, e quell'esperienza è stata profondamente onesta.

Ciò mi diede il permesso di dirgli che anche io ero un po 'sopraffatto, e proprio così, ci stavamo legando alla nostra esperienza condivisa della serata. Alla fine è diventato la mia persona preferita a quella cena e siamo ancora buoni amici fino ad oggi.

Mentre ti muovi attraverso la tua vita, fai uno sforzo consapevole per impegnarti nell'autentica vulnerabilità. Allo stesso tempo, evita la trappola della vulnerabilità autentica - come oversharing, rivelazioni strategiche e storie inopportune personali - che sono in realtà solo un altro modo di simulare la fiducia.

Nota cosa fa questa mentalità al tuo senso di sé. Nota come la fiducia e l'insicurezza sono totalmente compatibili, purché perdi l'impulso di auto-proteggerti.

Ancora più importante, nota che non puoi essere sicuro senza riconoscere la tua vera esperienza momento per momento. Questo è un profondo mutamento interiore che va più in profondità dei comportamenti superficiali. È proprio la materia prima della fiducia, del rapporto e della costruzione di relazioni, abilità chiave che prosperano in una fiducia autentica.

4. Una mentalità orientata al processo.

Ormai potresti aver notato un tema alla base del nostro approccio alla fiducia.

Considerando che il popolare auto-aiuto di solito tratta la fiducia come una qualità binaria, orientata agli obiettivi, fondamentalmente - in sostanza, o ce l'hai o no - la vera fiducia è, in realtà, un processo . Riflette e scorre. Accelera e decelera. Prende colpi e deve recuperare. E si evolve sempre nel corso della nostra vita mentre affrontiamo nuove situazioni, sfide e obiettivi.

Pensare alla fiducia come un processo, piuttosto che un fine in sé e per sé, ci apre a una relazione molto più sana con la nostra autostima.

Non crediamo più che dobbiamo essere fiduciosi al cento per cento delle volte per essere efficaci. Smettiamo di picchiarci per avere momenti di confusione, insicurezza o insicurezza, che sono parti perfettamente normali di un ego sano. E non crediamo nell'idea che se guardiamo o agiamo o ci comportiamo in un certo modo, la fiducia apparirà magicamente.

Soprattutto, evitiamo di cadere nella trappola del pensiero di poter sviluppare una "fiducia irremovibile".

La fiducia irremovibile è un mito e, quando lo vedi, puoi scommettere che c'è un po 'di insicurezza protetta sotto la superficie. La fiducia che può essere scossa non è insicurezza o debolezza; è un segno che puoi superare battute d'arresto, critiche e crescita. Che, se ci pensate, è il punto fondamentale di avere fiducia in primo luogo!

La fiducia orientata al processo è l'opposto della filosofia del "falso fino a quando non ce la fai".

Mentre l'approccio " fingi fino a quando non lo fai" suggerisce che dovremmo fingere la nostra strada verso la vera fiducia, l'approccio orientato al processo suggerisce che dovremmo diventare la nostra strada verso la vera fiducia.

E mentre "falsificarlo" gioca un piccolo ruolo nella fiducia - per esempio, invitando la fiducia nel tuo corpo usando la comunicazione non verbale e gli esercizi di tonalità vocale che abbiamo menzionato prima - non costruirà mai la vera fiducia. In un modo o nell'altro, simulare la fiducia creerà sempre nuovi problemi.

Vale la pena di discutere alcuni dei più comuni, quindi comprendiamo i rischi della fiducia non autentica.

Per prima cosa, fingendolo finché non lo realizziamo crea un sé non autentico - la persona apparentemente "fiduciosa" - che crea una divisione tra la persona che sei veramente e la persona che stai fingendo di essere. Nella migliore delle ipotesi, diventiamo due persone insicure: il vero sé disperato per la fiducia e il falso sé che afferra la fiducia per nascondere il vero sé.

Di conseguenza, quel falso sé crea nuovi sentimenti di frode e insicurezza che prima o poi ti tradiranno quando avrai più bisogno della tua fiducia. (Questa, in breve, è la sindrome di impostore.) Alla fine, accadrà una delle due cose. O il tuo falso sé si romperà, rivelando le insicurezze non affrontate che si nascondono sotto. O diventerà sempre più forte, allontanandoti sempre più da un sano e sicuro senso di sé.

L'intero atto di falsificare la fiducia diventerà anche estenuante, confuso e alienante, poiché mantenere le apparenze diventa il tuo obiettivo principale. La paura di essere esposti come meno che sicuri non farà che crescere. Ciò a sua volta ti farà raddoppiare nel falsificarlo per proteggere il falso sé, il che aumenterà ulteriormente il costo dell'esposizione - un ciclo veramente vizioso.

Per tutti questi motivi, noi di Six-Minute Networking non sosteniamo l'approccio "falla finchè non ce la fai". Invece di acquisire fiducia costruendo un nuovo io, preferiamo lavorare con i nostri studenti per sviluppare la fiducia essendo loro stessi. Diamo quindi loro esercizi, principi e mentalità che li aiutano a sviluppare una fiducia sempre più autentica. Qualsiasi altra cosa è una soluzione a breve termine, un trucco inaffidabile e una ricetta per un'insicurezza ancora più profonda.

Un approccio orientato al processo significa lasciar andare l'impulso di fingere che siamo fiduciosi quando non lo siamo. Significa anche accettare di tanto in tanto la nostra fiducia. Se riconosciamo autenticamente quando la nostra fiducia subisce un colpo, allora ci mettiamo in condizione di riscoprirla, non fingendo di tornare indietro nella fiducia, ma facendo il lavoro necessario per ricostruirla. In termini pratici, ciò significa dedicare tempo al nostro mestiere, investire in nuove competenze, riparare relazioni, restare fedeli a obiettivi difficili e, soprattutto, essere pazienti man mano che la nostra fiducia si evolve costantemente.

Questa è la materia della fiducia vera e autentica. È così che possiamo lavorare sulla fiducia senza compromettere le nostre identità e valori. È così che sopravviviamo quando la nostra fiducia subisce un colpo e come possiamo effettivamente migliorare la nostra sicurezza di sé quando lottiamo. È così che diventiamo veramente fiduciosi, impegnandoci nel processo che cambia la vita di essere semplicemente noi stessi.