Alorica (precedentemente West at Home) Lavori di call center virtuali
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Alorica at Home impiega migliaia di agenti domiciliari in tutto il paese. Alorica at Home è una società di outsourcing dell'assistenza clienti. All'inizio del 2015 ha acquisito il call center virtuale West at Home e ha gestito le sue operazioni in modo simile a quanto fatto da West at Home, impiegando agenti di call center virtuali per fornire il servizio clienti per la sua variegata lista di clienti.
Tipi di opportunità di lavoro a casa Con Alorica a casa
Alorica at Home assume i suoi agenti come dipendenti, non come collaboratori esterni, in modo che ai lavoratori sia garantito il salario minimo nei loro stati.
Ricevono chiamate in entrata ed eseguono servizi come vendite, assistenza clienti, fatturazione, sondaggi, gestione dell'account, chat online e supporto tecnico. Sono disponibili anche call center bilingue e lavori di interpretazione. La formazione a pagamento viene effettuata online tramite esercitazioni individuali.
Paga e vantaggi
Gli agenti Alorica vengono pagati per chiamata o al minuto. Tuttavia, poiché gli agenti sono dipendenti, devono ricevere il salario minimo nel loro stato. Quando non arrivano abbastanza chiamate per un agente per guadagnare il salario minimo su una tariffa per chiamata o al minuto, l'agente riceve il salario minimo dello stato. Gli agenti vengono pagati ogni due settimane tramite assegno, deposito diretto o carta di pagamento. L'azienda non offre assegni o assegni per le prestazioni mediche. Tuttavia, offre ai dipendenti la possibilità di acquistare prestazioni mediche e dentistiche. Gli agenti devono essere disponibili a lavorare almeno 10 ore a settimana.
Applicazione ad Alorica a casa
Per richiedere una posizione, fare clic sul pulsante "Applica ora" sul sito Web della società e compilare l'applicazione.
Dedica un po 'di tempo per farlo perché l'applicazione è estesa. Devi avere almeno 18 anni e avere almeno un diploma di scuola superiore o un GED, ma alcuni studi universitari sono considerati favorevoli. Dovresti essere tranquillo navigando attraverso un computer.
Dopo che la domanda è stata accettata, i candidati sono invitati (o meno) a fare una serie di abilità online e valutazioni comportamentali.
Successivamente, è possibile emettere un'offerta.
Dopo aver fatto un'offerta preliminare, i richiedenti pagano una commissione non rimborsabile di circa $ 30 per un assegno di base criminale. Potrebbe anche esserci un test antidroga. Potrebbe esserci una formazione a pagamento in corso su prodotti e servizi offerti dai clienti.
Requisiti tecnici
Gli agenti devono fornire il proprio computer, il servizio di telefonia fissa, il servizio Internet e il telefono con filo. I requisiti sono molto simili a quelli di altri home call center. Alorica elenca le attrezzature e i materiali di cui hai bisogno sul suo sito web. Includono:
- PC (senza Mac)
- Monitor da 17 pollici o superiore
- Versione SO Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e 8.1 e Windows 10
- 1 GB di RAM minimo
- Minima velocità del processore di 1 GHz o superiore su processori multicore e 1. 4 GHz su processori single-core
- Risoluzione grafica minima: 1024 x 768
- Scheda audio con altoparlanti o auricolare per l'allenamento dell'audio
- Cuffia che si collega al telefono per l'elaborazione delle chiamate
- Connessione DSL, cavo o fibra ottica (nessuna connessione remota, satellitare o 4G wireless)
Limitazioni geografiche
Alorica a casa opera solo negli Stati Uniti, ma non assume in tutti gli stati. Anche negli stati in cui lo fa, non assume in tutte le contee o aree. All'inizio della procedura di richiesta, chiede il tuo stato e ti consente di sapere se sei idoneo.
Se il tuo stato non è elencato, trova un lavoro di Call Center nel tuo stato o un lavoro di call center in Canada.
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